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装修建材投诉升温 工商部门提醒市民选购五注意

2010-10-22 09:19:11 来源: 网易家居 举报
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据统计,自10月份以来,南京市工商局12315申诉举报指挥中心共接到装修建材方面投诉26起,比上月增加了20%,其中因材料质量引起的消费投诉多达21起。

随着“金九银十”装修高峰的到来,建材市场火爆,消费者的投诉也有上升趋势。据统计,自10月份以来,市工商局12315申诉举报指挥中心共接到装修建材方面投诉26起,比上月增加了20%,其中因材料质量引起的消费投诉多达21起。

市民李女士于9月初在建材市场某专卖店购买了价值5000余元的木地板,铺设当天就发现部分地板有色差,与商家协商退货,对方为其做了局部更换。本以为事情就此了结,令李女士没想到的是,不到一个月部分木地板竟出现了皱裂现象。而此时再找经销商,对方以工作忙为由拒绝配合处理。

无奈下,李女士只得来到市工商局12315申诉举报指挥中心进行投诉。经工商执法人员调解,经销商为李女士更换了问题地板,并给予500元的赔偿。

市民张女士也因建材质量问题进行了投诉。原来,她家几个月前购买了套新房,花了近2000元买了一款据说是无毒害环保型涂料粉刷新房卧室卧室装修效果图),但刷后月余,一家人总是感到室内有股异味,于是张女士找来专业机构为新房做了一次全面检测,发现空气中甲醛含量超标。经工商执法人员调解,销售商最终赔偿张女士2000元。

工商局12315中心负责人提醒广大市民,在选择家装公司和选购建材时应做到五注意。一、注意调查市场,看商家服务和商品品质;二、注意对家装公司资质和能力进行考证;三、注意索要和查看商品相关凭证;四、注意调查市场行情并签好家装、建材合同;五、注意保留票证,在发现问题时及时与相关部门联络。

来源:365地产家居网

jessica 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011
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