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酷漫居杨涛:大环境不好毋须怨天尤人

2012-03-16 14:15:06 来源: 网易家居 举报
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杨涛认为,整个经济环境,特别是家居环境,确实是有一个向下的趋势,但是我们觉得关键是企业做好自己,你把自己的产品做好,服务做好,我觉得中国的市场规模这么庞大,始终是有机会的。

网易家居记者刘凤帧3月16日讯 第27届国际名家具(东莞)展览会今天早上9点半在厚街广东现代现代装修效果图)国际展览中心隆重开幕。网易家居深入一线为你带来展会的最新资讯。以下是独家采访酷漫居杨涛。

酷漫居杨涛:大环境不好毋须怨天尤人

网易家居:您刚刚说我们推出了一个新的系列,可能很多消费者都比较关注,就是说这个系列走的是什么方向,或者是什么一个状况,能给我们的网友介绍一下吗?

杨涛:这个系列主要是针对年轻人的一个时尚系列,因为动漫,我们理解它是一种年轻人,也是儿童的一种生活方式,酷漫居前几年一直在跟迪斯尼、hello kitty这样一些国际性的大品牌合作,把儿童的系列基本上已经覆盖掉了,今年推出来的主要是针对年轻人的时尚系列。现在的80后甚至90后,其实很多都已经20多岁、30多岁了,但是有的人就算组建了家庭,其实还是蛮有童心的,对动漫是有情结的,这个时候我们理解把他儿时的那种很宝贵的回忆,把那种童真一直延续到他的生活里面来,所以你看我们采用了很多隐喻的方法,就是把一些动漫的元素,很隐喻的这种,比方说通过这种拉手,通过这个门板上的暗刻,或者通过床上的这样一种布纹的很简洁的图案,把他这种动漫的情结跟生活方式直接对接起来。

我们这个系列是跟木马设计(音)合作的,就是跟侯振光(音)他们的那个公司,做木马设计的这个公司合作的,就是说大胆地采用了一些现在欧美比较流行的设计的元素,像餐桌餐桌装修效果图),它表现的米奇的概念就是在餐桌的结点上是一个米奇的头,实际上这种设计的元素,再加上高环保性能的材料,我觉得应该会给那种刚结婚,或者是说那种还没有结婚的年轻人营造一个很温馨的家,或者很温馨的小窝。全套系列一共是六个大套,我们这次展出的是三个大套的产品。

网易家居:刚刚您说过,咱们的产品可能是80后、90后这种会比较多,我们在推广策略方面有一些什么样的不同?

杨涛:这个系列主要是在网络推广的,针对网络推广,我们接下来会有一些网络推广的视频,或者一些网络推广的手段会推出来。

网易家居:大概什么时候会正式?

杨涛:全部上来会在五月份。

网易家居:五月份的时候这些就可以全部上来了?

杨涛:对。

网易家居:今年很多人都说大环境什么的不是很好,咱们现在感知到情况是怎么样的?

杨涛:我们觉得其实来讲,整个经济环境,特别是家居环境,整个确实是有一个向下的趋势,但是我们觉得关键是企业做好自己,你把自己的产品做好,服务做好,我觉得中国的市场规模这么庞大,始终是有机会的,而且没有必要因为大环境不好,而且感觉到怨天尤人,这个没有什么必要。因为往往机会都是留给那些有准备的人的。

网易家居:对,我们也看到咱们的产品创新还有服务方面都做得挺不错的。如果说企业想突围,除了产品创新之外,咱们还有什么样的着力点可以去努力,去做的呢?

杨涛:我觉得作为一个企业来讲,首先要关注消费者的需求,任何的创新都是基于消费者对市场的接受和认同的前提条件下来做的这样一个选择,因为我们在整个企业在战略布置上,我们针对整个市场的这种变化,经济趋势的变化,首先我们就觉得,满足消费者,消费者的核心需求在哪里,整个企业的发展方向就一定要随之去改变。你比方说推出这种产品,因为我们的理解就是年轻人一定是会有这样的动漫情结,而且一定会有这样一种很时尚的需求,所以我们认为这种产品是有它的市场空间的。

你把产品做到极致了之后,再把服务做到极致,从设计到品质到服务,如果你都抓到位了,你的消费人群自然就会去跟你的设计理念相吻合,这样就不会太累,就不会很刻意的想去追求一些市场的份额,但是最终目标是不清晰的,是不明确的。因为别人的很多做法,我们在家居行业大量的研发,大量的推出新的系列,实际上都是企业自身为了推出新系列而推出新系列,但是你可以看看酷漫居这几年来,已经是从三岁慢慢覆盖到三十五岁了,就是整个我的产品线是一步一步地把各种材质、各种年龄段,通过动漫这一个基本元素,有战略规划一直覆盖的。

网易家居:以后我们还会不会有更多的布局,或者是蔓延呢?

杨涛:我们应该来讲,产品做到现在,不在是产品研发的问题了,就是我们的年龄段已经覆盖完了,我们还有一个婴童段,明年我们要覆盖掉三岁以下的,就是婴童段,我们基本上产品线就完了,因为我们整个酷漫居主要还是以动漫元素为主,动漫元素能够覆盖到从零岁到三十五岁,历史使命已经完成了,你不可能再往上走了,再往上走也做不到了。

网易家居:刚才您说企业发展和创新服务这块,也提到过服务可能是比较看重的,之前我们也做了服务的大调查,家居整个行业的服务是处于中低水平的,咱们是怎么样做的这个服务,把它配合到我们的产能上去?

杨涛:其实我觉得还是这样的,消费者的需求是在不断进步的,就好象你以前在网上买东西,要不就是要求送货速度很快,现在已经发展到要求货到付款,就是消费者的需求是不断上升的,你很难用历史的标准去衡量你的服务是否优秀,既然说消费者的服务需求是不断递增,不断变动,不断递进的,那么就要求企业必须要具备与时俱进的这样一个基本思维。你怎么样满足消费者的需求,去做提升,是根据你企业自身的条件和战略标准去达成的。如果说你以前可能不一定说是服务能够真的是做到百分之一百的消费者的满意度,但是你一定要意识到,你不能认为是他的要求过高。其实我认为我们的服务也是不断地递进的一个过程,但是始终我们有一个基本理念,我们认为消费者是要被满足,甚至是要被超越的,像海底捞一样。消费者的需求是被超越掉的,但是你可能现在做不到,但是不要紧,关键是你要意识到,你要一步一步地去成长。你不能说因为我做不到,就认为他的要求很高,或者因为这个行业做不到,就认为消费者的要求是过分的,只要你不具备这样的思想,我觉得基本上来讲成功的几率还是很大的。

网易家居:具体酷漫居是怎么样去做的呢?有这样一个理念,要超越消费者想要的,具体来说会怎么样做?

杨涛:现在你可以在网上看到,我们在网络上的商品已经全部升级到E0了,我们是中国第一个推出E0级产品的儿童家具儿童家具装修效果图),因为今年儿童家具新的条规要出来,新规定大概在8月1号左右出来,所以我们其实已经率先动起来了,我们希望是什么呢?做一个有责任感的公司,先从消费者最根本的需求,环保需求上面先解决,先解决掉这个…

网易家居:环保这块先去做。

杨涛:对。

网易家居:说到最后,刚刚我们也看了一下展会,咱们也经常参加东莞展,对这次的参展有没有一些什么样的预期、期望,刚刚去看了一下,有什么样的感受?

杨涛:我觉得展会每一年都会有很多新的概念、新的营销方法,新的产品会出来,但是我觉得企业经营是长跑,不是一场、一届展会能解决的问题,企业沿着自己既定的战略方针不断地走下去才是硬道理。今年的展会应该来说,我觉得比较令人欣喜的地方是这么一个逆势的环境,其实虽然说经销商有很多抱怨,但是经销商其实并没有离开这个市场,我觉得这是一个很好的现象,因为人气在,始终来讲机会就有嘛。

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jessica 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011
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