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利豪许会敏:明码实价是非常好的一个方法

2012-03-16 22:28:55 来源: 网易家居 举报
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许会敏表示, 利豪对明码实价是非常支持的,觉得是非常好的一个方法,因为现在各大卖场之间的价格区间,甚至有时候打三折、打四折,给消费者造成就是说,每次活动打折打得这么低,平时就是这样,已经没有兴奋的感觉了。

网易家居记者3月16日讯 第27届国际名家具(东莞)展览会今天早上9点半在厚街广东现代现代装修效果图)国际展览中心隆重开幕。网易家居深入一线为你带来展会的最新资讯。以下是独家采访运时通副总经理陈冠翰利豪沙发沙发装修效果图)事业部总经理许会敏。


利豪沙发事业部总经理 许会敏 专访

利豪许会敏:明码实价是非常好的一个方法

网易家居:非常感谢利豪的沙发事业部总经理许总接受网易家居的采访,许总您好。能不能给我们介绍一下我们利豪这次东莞展带来的一些新品呢?

许会敏:今年我们整个包括展览搭建、设计,包括我们的产品设计,包括我们的工艺、品质,全是来自意大利,设计、包括工艺、打样全部是意大利设计师来完成的,也就是说我们目前的产品跟世界顶尖的品牌应该是没什么区别的。我们在国内生产,也就是给广大消费者带来性价比更高,更实惠的一个非常符合世界流行潮流的这些产品,这个是我们利豪今年一个最大的亮点,就是产品差异化。大家都知道,目前国内的企业很多,在价格上的竞争也非常激烈,仿制泛滥,我们利豪提出首先做产品差异化,我们要突破这个红海,就从产品入手,我们所有的产品都是从意大利原装设计的,专门符合国内消费者的款式、样式还有颜色来打造的一个全新的系列产品。

网易家居:我们利豪怎么样把这种意大利设计的风格这个信息传递给我们的消费者,在营销策略方面我们今年会不会跟以前有所不同?

许会敏:今年的营销策略跟以往肯定是有所不同。第一个就是我们把我们的产品通过我们的经销商开的终端门店,通过他们推向整个国内的消费者,另外还有一个,我们通过央视广告,包括我们整体的纸媒、还有网媒来打造我们整体的一个宣传。另外一个就是跟往年不同的还有一个是我们针对,因为今年的市场可能跟往年相比是有区别的,大家都说寒冷,但是我觉得中国市场非常大,整个刚需市场还是存在的,我们通过一些落地的活动,一些线上线下落地的活动,我们开发中国的一些中心城市,会去做一些推广活动,整个的氛围就是线上、线下一起做推广,把今年整个的新产品推向市场。

网易家居:我们这次东莞展,您感觉到现在来说,现场的气氛怎么样?因为刚才许总也提到了,好象今年大家不太看好整个家居的环境,您怎么样评价我们东莞展的表现?

许会敏:虽然已经大半天过去了,但是我感觉到,特别是我们的展位,从开馆到现在一直保持着人挤人这个状态,非常热闹,实际上很多全国各地的经销商来,很多人都在观望,现在大家都明白一个道理,低谷的时候大家投入,在高峰期就有回报,当然这个理论应该说大部分还是比较,知道这个,所以说虽然大家都是观望,但是我觉得他们看到我们的产品还是非常有信心,愿意加盟我们利豪品牌的。应该说效果非常不错。

网易家居:刚才听到许总提到说低谷的时候我们要投入,利豪今年是不是也在扩大投入,重点投入放在了哪一块?

许会敏:原来利豪只做国外,转型做国内,短短四年,实际上已经经历了两次金融危机,2008年那次金融危机我们刚刚起步,对我们来说是一个机会,因为你知道家具行业是垄断几个卖场,特别是好的位置,一般来说在成熟的时候一个新的品牌你是进入不了的,2008年我们是有经验的,刚好在人家撤离的时候我们进入,所以说现在我们的专卖店有300多家,我们这样飞速的发展也是跟金融危机离不开的。今年对利豪来说也是一个非常好的机遇,很多人说是一个挑战,我觉得更大的是一个机遇,因为很多没有核心竞争力的品牌可能会慢慢撤离,刚好他们腾出来的位置,因为中国厂家太多,刚好他们腾出来位置,我们刚好进入。我是比较喜欢在困难的时候能够发展。

反过来说,我们利豪今年的投入要比去年大得多,包括对经销商的支持也好,包括整个媒体推广也好,要大得多,正因为在这个市场不景气的时候,你能够沉淀,包括对内功的修炼,包括外部的一个发展,给下一波市场行情好起来的时候打好基础。

网易家居:我们注意到许多企业把大量的投入放在生产跟竞销的拓展方面,但是对消费者的服务水平没有重视,我想问一下许总,我们利豪在这方面是怎样做的?

许会敏:利豪可能跟很多厂家有一个差异化,利豪主要是一个品牌推广上的投入,还有一个就是他对经销商的支持、服务上的一个投入。生产这块对我们利豪来说,本身我们就做了20多年的外贸了,做外贸的话,你知道,欧美对品质的要求比国内的要求标准要高得多,我们本身就有沉淀,有基础的,问题不是很大,我们主要是投入这两块。今年对经销商的支持力度比往年都要大得多,包括品牌推广上也是大很多。

网易家居:我们在对消费者的服务这块有没有一个比较高的要求,比如说售后、售前这样一些服务?

许会敏:有的,我们有一个百分之一百的服务,我们尽量做到完美,做到一百。包括我们每年四次的与经销商,包括导购店长的一个,我们利豪的一个培训,还有一个就是我们整个分区域、分片区的,专门有一个培训督导部,直接到前线去一个一个的培训。售前、售中、售后服务,比如我们所有的门店全部是采用ERP联网,也就是说我们跟总部直接有投诉电话,可以直接联网。也就是说我们总部的,就是在中国的某个城市,在哪个店卖的哪个产品,卖到哪个消费者家里我们都有记录的,好象是一个身份证的保障。包括我们的电话回访,包括我们半年一次的家具的抛光。

网易家居:都是免费的?

许会敏:对,这个实际上我们一直在做,包括我们的服务,我们先做到前,这两年也受到了利豪广大消费者的喜爱。

网易家居:最后一个问题,我们也知道最近居然之家的汪总在提倡明码实价,北京那边也在进行家具的以旧换新的活动,您对这两方面怎么看?利豪在明码实价和以旧换新方面的态度是怎么样的?

许会敏:利豪对这两块是非常支持的,我觉得是非常好的一个方法,因为现在各大卖场之间的价格区间,甚至有时候打三折、打四折,给消费者造成就是说,每次活动打折打得这么低,平时就是这样,已经没有兴奋的感觉了。汪总这边我们也是很好的朋友,他一直致力于在整个市场上跟消费者建立一个信任的关系,他这次推出整个明码实价,因为我们北京的居然之家已经在做了,我们也是明码实价了,包括他这个以旧换新,以旧换新实际上也不是今年,早两年我们自己的公司已经在某些城市在做了,做得也是非常成功的,这两个利豪自己也做,包括我们所有的门店也是跟着他做,应该说在不久的将来利豪也会推出全国统一的一个明码实价的价格。

网易家居:您觉得在全国统一明码实价的价格方面会不会遇到一些阻力?

许会敏:阻力,当然,如果说你这个思维方式不改变的话,肯定会有阻力。但是我们包括宣传,包括对经销商的教育,因为明码实价毕竟是跟整个产品,为什么我们的产品要差异化,我们的产品差异化就是形成我们的竞争核心,形成我们的竞争核心就是我们的明码实价,最后对品牌的增长度、依赖度是非常有好处的,作为一个品牌的话,品牌也不是先做成的,你不可能首先打这个价格战,或者很低的价格,那这个品牌做得是,他伤害整个品牌的。明码实价是有保护品牌的一个非常大的好处,应该说我们原来本身公司也在,原来讨论过这个事情,可能一开始会遇到一些阻力,但是我相信最终这个还是会实现的。

网易家居:非常感谢许总接受网易家居的采访,也祝愿利豪在这次东莞展取得圆满成功,谢谢。

许会敏:谢谢。

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jessica 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011
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