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万恒通营销总监陈玉伟:315调查对行业是个鞭策

2012-03-16 22:36:15 来源: 网易家居 举报
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陈玉伟认为,网易家居的“3·15”的这个活动做得还是挺好的,通过这个调查,一方面暴露了一些家具行业存在的问题,同时也促进行业去做自己客户服务方面的提升,对行业是一个鞭策。

网易家居记者3月16日讯 第27届国际名家具(东莞)展览会今天早上9点半在厚街广东现代现代装修效果图)国际展览中心隆重开幕。网易家居深入一线为你带来展会的最新资讯。以下是独家采访万恒通营销总监陈玉伟。


万恒通家具营销总监 陈玉伟 专访

万恒通营销总监陈玉伟:315调查对行业是个鞭策

网易家居:陈总你好,我们看到在这块区域上有好多都是我们万恒通的专卖店,我们大概有多少平米呢?

陈玉伟:我们每个专卖店的面积大约在400—500的样子。

网易家居:这个卖场大概有多少呢?

陈玉伟:这个卖场有近2000平米我们的展位。

网易家居:是不是最大的?

陈玉伟:还不敢说。

网易家居:我们“3·15”的售后服务电话调查您也参加了我们这个活动,对我们这个活动是怎样评价的呢?

陈玉伟:“3·15”的这个活动做得还是挺好的,通过你们这个调查,一方面也暴露了一些家具行业,包括周边的一些行业里存在的一些问题,同时通过你们的调查,也促进我们行业去做自己客户服务方面的提升,你们这个调查对我们也是一个鞭策,只有通过媒体不停地监督,我们才会不停地成长,不停地进步。

网易家居:其实也应该形成这样一种倒逼的机制,促进企业提升自己的产品质量。

陈玉伟:对。

网易家居:今年居然之家的汪总提出了一个明码实价的举措,不知道陈总对这一举措是什么看法?

陈玉伟:对我个人来讲,我们万恒通家具还是非常支持这一做法的,因为特别是从“达芬奇事件”以后,整个家具行业诚信方面还是比较缺失的,这对消费者是一个不好的感觉,其实多数经销商还是好的,大家还是在很诚信的经营的,明码实价会让消费者买家具买得更轻松,买得更放心,心里更有底,所以我们非常支持这种做法。同时目前北京他们在做,我们这次嘉兴店也在推明码实价,我们的经销商给我们做区域的试点,我们推行了差不多有半个月了,通过初期的推行,虽然说前几天顾客感觉不适应,导购员感觉到不适应这种销售模式,但是接下来他们很快就适应了,从此我们的订单销量不比原来低,导购员会感觉到非常轻松,消费者也感觉到比较轻松。

网易家居:就是说这个明码实价并没有给万恒通和经销商带来压力是吧?

陈玉伟:没有,大家都比较欢迎。

网易家居:而且也很快适应了这种模式?

陈玉伟:对,很快适应了,我们在当初听说要实行明码实价的销售模式的时候,就已经做了一些先期的准备,包括一些心态的改变,一些销售策略的改变,我们做了一些准备。

网易家居:如果说在其他区域也推行这种明码实价的话,万恒通是不是也会继续跟进?

陈玉伟:我们希望全国都能做到明码实价。

网易家居:我们也希望全国都能尽早实现明码实价。

陈玉伟:对。

网易家居:除了明码实价是今年的一个热点以外,我们家具业行业还有一个以旧换新的热点,不知道万恒通有没有做以旧换新?

陈玉伟:目前以旧换新这个动作我们还是很支持的,我们也会配合商场来进行以旧换新。目前以旧换新还是经销商和商场在做,如果他们需要工厂做点什么,我们很乐意配合。

网易家居:目前是各地的经销商和当地的卖场在做这个以旧换新?

陈玉伟:对。

网易家居:厂家这边是给他们提供一些货源?

陈玉伟:对。

网易家居:厂家没有直接参与到?

陈玉伟:目前厂家还没有直接参与。

网易家居:厂家这边对经销商的这种举措也是非常支持的?

陈玉伟:对,我们非常支持这种做法。

网易家居:还有一个比较随大流的问题,今年我们整个房地产的市场也是受到非常严格的调控,大家都说行业寒冬已经来了,这个情况对万恒通来说有没有造成一定的影响,万恒通今年会有一些什么样的举措?

陈玉伟:目前大的经济环境对我们来说有影响也会有影响,但是影响不会很大,特别是过完春节以后,从整个二月份的销售量来看,我们的销售还是非常非常稳定的,我们有很多城市单店销量都过百万,八、九十万的这样的店面是非常非常多的,同时我们二、三类市场这样的店面,我们所有的系列,好多都登上了当地商场的销售排行榜,能上销售排行榜就说明我们的销售业绩是跑在最前面的。

网易家居:就是说基本上影响也不是很大对万恒通这边?

陈玉伟:对,不是很大。

网易家居:您对这个展会您是怎么样评价的呢?

陈玉伟:这个展会举办得非常好,因为第一,它在东莞,对我们东莞的企业非常有帮助,东莞展主要是针对内销开办的,所以说我们可以看到来的客户都是国内的经销商,对我们做内销的企业是非常非常有帮助的,所以我们非常赞成,也非常支持东莞的家具展,我们也希望它能够越办越好,成为国内最有影响力的家具展。

网易家居:现在基本上已经是国内最有影响力的家具展了。

陈玉伟:对。

网易家居:非常感谢陈总接受我们网易家居的采访,我们也预祝万恒通今年家居大卖。

陈玉伟:我们也预祝网易越发展越大。

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jessica 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011
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