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海福乐罗伯特:设计师是我们的重要渠道

2012-05-24 11:53:56 来源: 网易家居 举报
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设计师为什么是我们海福乐一个比较重要的渠道呢,因为他们其实是家具设计或者家居设计的第一步,他们会非常多的使用我们的产品手册,了解我们的产品,把这些设计到家居里去。

网易家居记者周丽媛5月24日讯 2012上海厨卫展已经进入第二天,各大品牌依然精神抖擞展示品牌形象和自己的原创主打产品。网易家居前线记者与各品牌代表做了深入交流,以下是采访海福乐销售市场部总监罗伯特。

海福乐罗伯特:设计师是我们的重要渠道

网易家居:首先非常高兴海福乐能够接受我们网易家居的采访,首先请问一下,参加本次展会是出于怎样的想法?

罗伯特:海福乐参加这个展会已经有很长的历史了,我们是与这个展会共同成长的,上海厨卫展是行业内一个很重要的展会,对海福乐来说非常重要,我们来参展,来展示一下我们的产品,显示一下我们的优势所在。

网易家居:请简单的介绍一下我们本次带来了哪些新的技术和产品创新?

罗伯特:我们每年参展都会带来一些新的产品,因为海福乐在世界上有最长的产品线,在德国我们有十万种五金产品,我们不可能把所有的产品都一一展出,所以我们每年都会展出一些新的产品,我们这里的面积有一百四十平米,所以我们今年精选了一些新的产品,比如新的推拉门系统,新的家具把手,还有家具膜,我们每个产品种类都尽量挑选一个比较有代表性的,比较新的产品,我们体现的是一种三百六十度的服务,就是我们能全方位的给客户提供所有的产品,还有一些售后或者销售支持这样的。

网易家居:不久前,海福乐在深圳的设计体验馆举办了意大利米兰家具展的回顾活动,吸引了很多设计师前来参加,请简单介绍一下深圳体验馆的设计初衷,为什么室内设计师是海福乐的一个重要渠道,他们会对海福乐的哪些产品感兴趣?

罗伯特:米兰展对行业来说是一个非常重要的盛事,每两年会举办一次,都会展示一些世界上最流行的家居还有家具的一些趋势,而且意大利设计在全世界都是闻名的,一些中国的参展商或者设计师他们不可能全去米兰展,所以对他们来说我们通过米兰、意大利之夜的活动,能带给他们一些,还原一下当时米兰展的情况,帮助他们了解当时展出的情况。

设计师为什么是我们海福乐一个比较重要的渠道呢,因为他们其实是家具设计或者家居设计的第一步,他们会非常多的使用我们的产品手册,了解我们的产品,把这些设计到家居里去。设计师是我们一个重要的方面,他们能从海福乐得到很多灵感,通过我们的一些产品和设计。我们之所以开设深圳体验馆,也是为了给设计师提供一个场所,让他们来接触、体验我们的产品,因为我们的第一个设计体验馆是在深圳,它离香港很近,而且深圳的设计师比较多,所以这个地点是一个很好的选择,明年的话我们会在上海开设第二个设计师体验馆。

网易家居:有考虑在华北区开吗?

罗伯特:有可能,因为中国的市场很大,对设计师来说的话,我们的体验馆是非常重要的,因为海福乐的口号是功能性,设计师可以在这里体验到、接触到或者说触摸到我们的五金能做什么,而且他能看到我们的五金是怎么应用的,我们的公司的标语的口号就是打造专属于你的功能。回到刚才的问题,因为我们的海福乐在中国的总部是在中国的北京,我们在北京的机场附近有一个八百多平米的展厅,里面也是一个相当于体验馆的感觉,有很多家居五金和建筑五金的展示,类似于深圳的设计体验馆,因为离机场很近,我们现在在考虑,以后要在北京市中心建立一个类似的体验馆,方便设计师到我们这里来参观。

现在我们在北京的展厅也会经常搞一些活动,很多业内的人士也知道我们,他们会来我们这边看一些新产品,找一些灵感。

网易家居:海福乐现在在国内有多少家专卖店,在国内市场已经到了一个什么样的程度?

罗伯特:我们现在在全国有二十七家专卖店,我们设想是开设一百五十到二百家,目前的这二十七家,他们不仅仅是做一些终端消费者的零售,也做一些中小型的项目,给工业客户提供产品。他们不只在一些大城市,也在一些二线或者三线城市都供货,我们现在会保持这些传统,就是我们不仅仅是在百安居这些地方为终端消费者销售,还是会延续现在的模式,通过一些经销商来向一些工业客户销售。我们计划在全国开设一百五十到二百家店铺,我们选择供应商是非常小心的,有很严格的要求,而且我们认为这是建立在双方互相信任的基础上的。

网易家居:我们这边会为供应商提供一些什么样的服务和支持?

罗伯特:对我们来说,我们会不断地告知供应商我们的新产品,给他们提供一些技术支持,并且我们有专门的培训师,给他们提供专业知识或者专业产品方面的培训,我们把他们视做我们的合作伙伴,甚至我们自己的员工一样,除此之外,我们还给他们一整套的市场支持,比如从店面的设计,里面的广告宣传,定期的促销、网站的宣传,产品手册,就是一整套的服务。我们最新的一家店是在乌鲁木齐,乌鲁木齐在非常远的地方嘛,需要很多的支持,我们邀请他们到我们这边来,给他们一个非常系统、细致的培训,并且定期去拜访他们,提供一些店面的支持和要求这样的。

网易家居:我们都知道海福乐的产品手册在业内被誉为教科书,海福乐上半年推出了独立的家居五金的产品手册,下半年将推出建筑五金手册,这两本手册的推出,对于海福乐有什么样的意义?

罗伯特:海福乐这个产品手册一直是海福乐市场营销的一个重要手段,而且是我们的一个核心的东西,在欧美大家都知道,海福乐这本手册被誉为是行业圣经,在德国海福乐有十万余种产品,都在我们的手册里,所以手册也是非常多,非常厚的,因为中国离得非常远,所以我们在这边就针对中国的市场精选了一部分产品,大概一本书里有,一个产品手册,比如像新推出的家居五金产品手册里面有四、五千产品,这里因为之前我们的家具五金和建筑五金手册是一本手册,这次是专门把它们分开了,家具五金和建筑五金单独成册,这也说明我们随着在中国的发展的加快,产品种类也是翻倍了,从原来的可能家具五金、建筑五金总共四、五千,到现在一本就是四、五千这样的。

这样其实把两本手册分开的话,对客户来说也是一个方便,因为一它不会那么沉,二他们会更有针对性,比如说一些装饰公司可能只用一些家具五金的东西,或者只用一些建筑五金的东西的话,他就可以有针对性的选择这样。

网易家居:请问罗伯特先生对建筑五金在中国市场上的发展趋势有一个什么样的看法,前不久的家具展上出现了模仿、抄袭和踢馆的现象,海福乐是如何看待在中国市场的原创设计的?

罗伯特:中国是世界上最大的一个经济实体,我们非常高兴海福乐能在中国做生意,中国的增长非常快,去年的GDP可能有8%左右,在国际上以欧洲为例,德国在欧洲已经是表现得最好的了,但是可能只有2.5%的增长,像其他的国家,比如西班牙、希腊北欧的一些国家,包括法国他们都是一些负增长,经济都是处于衰退状态,包括印度或者俄罗斯这些国家也无法与中国相比,所以我认为中国的市场一直是世界上最好、最大的市场。

在中国有很多非常有才华,而且数量很多新设计师,他们发展得很快,进步得很快,而且他们因为有很多外国的设计公司也在中国,他们从这些外国的设计公司也学到了很多东西,他们的一些优势就是他们很年轻,而且他们在中国,在中国的话很多事情都是可以允许的,所有的事情都有可能,让我觉得很不可思议的就是在中国有一些事情很开放,比如在上海,我每次来都会看到一些很奇特,或者很有意思的建筑,但是在德国或者在欧洲的话,这些是不被允许的,因为我们有很多很严格的法令,可能没有像在中国可以发挥的空间这么大,而且作为海福乐我们是非常骄傲的,我们能与一些设计师或者建筑师有很多很深度的合作,比如现在我们和清华建筑学院达成了一个战略合作,就是我们帮助他们的学生了解这个产品,资助他们一个课程,让他们能在书本、理论与实践能够结合到一块,我相信中国的设计会有一个非常美好的未来。

网易家居:谢谢。

(此文系网易家居原创作品,转载请注明出处)

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jessica 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011
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