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屋企陈鹏:全新模式定义定制家居 受市场看好

2012-09-06 22:54:32 来源: 网易家居 举报
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屋企家具零售事业部总经理陈鹏表示,屋企就是一个做设计做品牌的企业,为设计师甲方提供最好的服务。而屋企全新的定制模式也得到了市场的广泛认可,不少经销商都在询问开店细节,让人惊喜。

网易家居96日讯:9月5日,为期四天的第28届东莞名家具展拉开帷幕。本届东莞名家具展参展企业带来了众多全新系列的产品。屋企家具在展会装饰布置上独具匠心,让人更好理解屋企的服务理念。屋企家具零售事业部总经理陈鹏表示,屋企就是一个做设计做品牌的企业,为设计师甲方提供最好的服务。而屋企全新的定制模式也得到了市场的广泛认可,不少经销商都在询问开店细节,让人惊喜。

屋企陈鹏:全新模式定义定制家居 受市场看好

为客户提供所有他们所需要的东西

网易家居:今年屋企在展厅装饰上独具匠心,我们希望通过这样的表现形式传达一些什么样的理念?

陈鹏:屋企从1998年开始进入家居这个行业的时候,就在做一件事情,我们做设计,但是我们的设计又不单纯说我用设计来做一个设计公司,我们会做品牌,只不过那时候的品牌不仅仅是几个名字,会做品牌,我需要用设计这个手段或者这项技能,会很好的为我的甲方,为我的设计师们,我们不跟设计师抢,而是他有一个很好的设计以后,是需要配套设计能力的时候,这个时候屋企可以跟他们对搭。

但是我们又不是以设计公司出现的,我们是以一种品牌,看着像是一个家具品牌出现的,在我的这个里面,我的设计是产品,可以是销售的,我的产品是可以销售的。我的产品又不仅仅局限于家具,包括衣帽间,整体的厨房,这些都是我的产品,当我有了这些产品以后,其实这些产品又是适应每一步,每一个我的工程项目,我的甲方,我的设计师,他的需要,而不是说我硬塞给他什么,这是他的需要,我来提供。

像我们这些产品都是在短短的差不多二十多天,连设计、设计再施工完成,差不多是这样的一个效率,我们去把它完成的,平常更多的是什么?你拿出你的需求,我来给你做这个,我做完这个以后,好了,会有第二个客户,这些产品工厂化的制造,它能保证品质、精度,很完美,可是到了现场以后怎么办?我们说路边有好多的请装修工,他会怎么给你做?锤子、钉子、气枪、射钉枪,怦怦怦就上来了,结果一看,一个很完美的墙面,完成以后你会发现东一个窟窿,西一个窟窿,你再看我的这个墙面,你找不到任何的钉眼,为什么?我用的是固装上面的单挂技术,这是屋企的,也是算是第一家把这种技术推到市场的。

行业首创模式 轻松辐射全国

网易家居:如果说都是我们自己来运输、安装的话,会不会受到地域的影响?

陈鹏:我们物流、售后的团队也是他们的常驻总工也是在东莞,我们整个集团的总部是在深圳,他们的车什么的平时都是停在东莞的,当项目一来了以后其实是全国跑的,基本上现在可以达成什么呢?比如说前两天我们七月份的时候为我们昆明的店做装修,装修完了之后车直接返回来拉东西,他们再用一个小型的车把所有的工具从昆明直接杀到了河北,这边的产品到了河北,我的人员到了河北,因为他从河北跑了一、两天,装上车两、三天,那边一收尾,坐着自己的车三、四天之后同时到了河北,下一步不出意外就是北京的中关村的项目。

网易家居:远距离项目很多家居企业都无法突破,比如说物流啊、在长距离的管理,其实你们是怎么做到能够这么自如,又那么好的控制的呢?

陈鹏:我们没有碰到这个问题,所有的事情一上来的时候,我们有一个很清晰的流程,就是从公司总的上面来说,几个部门之间可以有一个大的组织架构和这个流程是画在哪儿的,我们能干什么,我们可以做什么,一步一步一步一步的,我的所有的节点都是很清晰的,进去之后我们在这些关键的节点上,我需要什么样的标准的物料的东西,资料的东西,包括人员的搭配,当我把这种节点做得很清晰的时候你就会发现,在有总部总体的监控,每一个步骤严格的按照你的规章,我的要求,我的人员,不管他的现场有多脏,我必须戴鞋套,必须戴白手套,必须戴帽子,我们必须当我收尾的时候,我把现场都清干净的时候,其实前面在装修这个店的时候,说实话在下午,上午的时候这个现场还蛮乱,乱得完全不具备那个,但是到今天早上的时候,真的就可以达到了,我们走之前他们说陈总您有什么要求?我说当我来的时候,玻璃擦得要像以为没有玻璃,一头撞上去,我真的差一点一头撞上去,为什么?他们很清楚,其实不用我说,当他最后完工的时候,他应该做成什么样他很清楚。标准、制度、流程,当你这个很清晰,你自己的管理团队,严格的按照你的标准制度、流程去做这个管控的时候,所有的东西都很正常。

刘凤桢 本文来源:网易家居 责任编辑:王晓易_NE0011
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