网易家居9月11日报道 在第十八届中国国际家具展览会上，非同董事长乔印军接受了网易家居的采访，他认为没有单边增长的企业和行业，市场的调整洗牌都很正常，贴近客户的需求才是最重要，而广东的企业有很多值得北方企业学习的地方。
非同董事长 乔印军
创新不重要 贴近客户需求最重要
网易家居：感谢乔总接受网易家居的采访，请乔总给我们介绍一下非同是怎样制定我们这次上海家具展的参展战略的？
乔印军：这么多年不管是国内还是国外的市场，从环保到品质已经是最基本的了。因为欧美的客户，包括亚洲中东的客户肯定是有一些差别的，所以说你可能需要针对客户的需求开发一些适合他们的产品，但是总体来说还是以简约、现代为主，但是一定要在简约、现代基础上把产品做的非常舒服，只要让顾客感觉舒适，那么他就会喜欢。
网易家居：我们非同现在内销与外销的情况是怎么样的？
乔印军：目前内销比较多，因为毕竟外销这一块也受金融危机的影响，购买力是受到影响制约的。现在我们国内市场一直在扩大嘛，所以说国内市场还是要大于国外市场的。
网易家居：随着市场环境的低迷，经销商投资、开店越来越谨慎，我们有没有针对经销商的一些优惠政策？
乔印军：我觉得作为工厂或者制造商来说，给经销商还有顾客一个能够喜欢的，愿意购买的产品，顾客能够认可的品牌，这是最主要的。如果你的产品顾客不喜欢，你的产品没有影响力，你给他做再大的支持，甚至给他交租金也没用。经销商要求你支持他，是要卖货，不卖货没有用。我觉得是这样。
网易家居：所以产品是硬道理。
乔印军：对，产品是硬道理，满足客户的需求是硬道理。昨天他们在搞一个创新升级发展论坛，我个人觉得创新不重要，贴近客户的需求最重要。毕竟我们做生产或者做服务的，那么你最终的目的是什么。其实只要你满足客户的需求，你的企业一定有一个良性的发展。如果不满足客户的需求，再创新也没有用，因为你创新已经脱离了客户的需求，离开了现实。所以我们一直在强调，我们要贴近生活、贴近需求。
没有单边增长的企业和行业
网易家居：我们也知道，今年以来整个家具市场境况都不是太好，市场比较低迷，请乔总介绍一下非同近一年来整个市场走向是怎么样的？面对市场的不景气，我们企业有什么样的应对措施？
乔印军：应对市场我觉得首先应该看清楚市场，了解市场，包括国家的政策，当你了解了，看清楚了，可能自己的思路就清晰一些。因为这个不论是市场的调整还是国家政策的调整，不管是世界的还是中国的，还是我们整个房地产政策调整其实都很正常的。我一直在讲，没有单边增长的企业和行业，如果所有的企业都单边增长，那么也就体现不了一些个大的企业，好的企业能够快速地增长，能够成为行业的领军企业。所以我觉得现在市场不管是调整洗牌都很正常，都很好。因为人家经常讲嘛，伟大的企业和伟大的企业家都是从危机中产生的，即便我们不可以成为伟大的企业，但是我们一定要做优秀的企业。所以要想办法做好自己。就像我说的，市场再坏也一定有增长好的企业。昨天我们参加家具创新论坛也有很多企业在增长，国内也有在增长。
网易家居：我们知道家具行业京派、海派分得很清楚，华北、华南、华东的企业发展各有不同吧。您觉得我们华北的企业的发展优势是什么？
乔印军：广东，尤其是广东的企业有很多值得我们北方企业学习的地方，包括管理，包括它的研发，都值得我们学习。作为京派企业，也注重产品的设计跟研发，包括营销和服务，我们可能在这方面更用心一些，或者说也更敬业一些，就能把市场做的好一些。现在这个时候拼的很多，产品研发、设计、管理、服务、营销等等都在拼，每个企业你可能抓住一两点，不可能有所有方面都做得很好的企业，但是一定要有一两点做的非常好的，或者是非常出色的，才能在这个市场竞争中站稳了，才能生存下去。
网易家居：现在有很多企业的销售渠道都在下沉，把重点放在二三线城市。未来非同在渠道发展这一块的重点是放在哪里？
乔印军：我觉得是，你的产品也好，或者你的品牌路线也好，还是要有一个基本的定位。那么其实下沉，你要说三线四线城市，比如说一些稍微经济发达、消费低的城市，国家定位的四线城市，我们在一些所谓的三四线城市，现在也有市场了，也在销售，也就是原来说的地级市场，而县级市场基本上没有。
网易家居：好的。非常感谢乔总接受网易家居的采访。
（网易家居记者 黄颖）
本文来源：网易家居
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