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重庆消费维权首日 家居行业投诉最多(图)

2013-02-19 10:10:19 来源: 重庆晨报(重庆) 0人参与
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重庆晨报昨起全城征集消费维权线索,重庆晨报966966公众服务中心昨天共接到10大行业的消费维权投诉35条,家居行业的消费投诉最多,达到15条。

消费维权首日 家居行业投诉最多(图)

汪先生展示的保险单上有银行的业务受理章。重庆晨报首席记者 高科 摄

重庆晨报讯 (记者 刘波 见习记者 姜雅娟)重庆晨报昨起全城征集消费维权线索,重庆晨报966966公众服务中心昨天共接到10大行业的消费维权投诉35条。

这些投诉涉及地产、汽车、家居、教育、金融、医疗、餐饮、旅游、购物、通信等10大行业,家居行业的消费投诉最多,达到15条。南岸一位市民投诉称,他买的某品牌橱柜使用仅两年平面就起泡了;市民王先生买的防盗门存在严重质量问题,厂家却不退换;张女士购买的真皮沙发沙发装修效果图)掉皮……汽车行业紧随其后,投诉有6条。我们将联系企业追踪维权解决全过程,并对部分投诉展开调查并曝光。

市民可继续拨打重庆晨报966966公众服务中心热线提供消费维权线索,也可以@重庆晨报官方微博进行投诉。

互动:可通过重庆晨报966966公众服务中心、重庆晨报官方微博等反映

维权:将联动市工商局、市质监局等权威部门,帮助消费者维护权益

评选:将评选维护消费者权益十佳品牌,曝光十大行业欺诈消费者现象

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15万元的理财产品 怎么变成了保险

孩子上大学,急着用钱的汪先生才发现不对劲

15万元的理财产品 怎么变成了保险

昨天上午,市民汪先生看到重庆晨报启动“3·15”特别报道后,道出了自己在五年前遭遇的一次消费陷阱。

稀里糊涂买了保险

2008年,汪先生在渝中区大坪九坑子的一家银行存钱,工作人员建议汪先生买一种理财产品,一年交50000元连存3年,到时会得到固定的本金和利息16万多元,三年后就可以取钱。汪先生不急着用钱,就办理了这种理财产品。

去年,汪先生的儿子读大学急需用钱,于是拨打了合同上的客服电话询问如何取钱。

“她说我现在把钱取出来,要损失1万多元。”汪先生此时才发现,自己花15万元稀里糊涂地买了一份10年期的保险,要到2018年才能拿回本金、利息和剩余的分红。

昨天,汪先生赶到银行问工作人员为何当初没有说明这是保险,对方没有正面回答,“可能是有点误会。”

保险公司让他再等三个月

保险公司工作人员告诉汪先生,从2009年到2012年,汪先生每年的分红都在1000元以上,汪先生提前取钱的话要承担一笔违约金。工作人员建议汪先生再等三个月,这份保险满5年后,他取回的钱就能基本达到本金15万元。汪先生最终决定不提前退保,但想通过自己的遭遇给大家提个醒。

律师称可向法院起诉

重庆丽达律师事务所涂绪律师表示,银监会已在2010年规范了银行人员代理保险公司业务的具体操作细则。

“市民在不明真相情况下购买了保险理财产品,可以协商解决,如果协商不成,可直接向人民法院起诉。”涂律师说,胜诉的关键是要证明自己是在不明真相的情况下购买的,保险公司未尽到法定的告知义务,以及保险公司或银行有误导的行为。(感谢市民汪先生提供新闻线索 重庆晨报记者 刘波 见习记者 姜雅娟)

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赔了钱 眼镜为啥不能拿走

唐先生在江北看电影遇上烦心事

赔了钱 眼镜为啥不能拿走

到电影院看大片,却被告知弄坏了3D眼镜,必须赔偿,损坏的眼镜也得留下。前日,市民唐先生在江北UME国际影城观看正在热映的《西游降魔篇》,碰上了他认为难以接受的“霸王”索赔条款。

“为什么赔了钱,眼镜还不让我拿走?不让我拿走就算了,为什么还不让我掰断?”唐先生说,自己看完电影走出放映厅交还3D眼镜时,被告知眼镜的镜片连接处有裂口,必须赔偿。眼镜是不是自己弄坏的,唐先生也说不清楚,只得自认倒霉,按影院规定全价赔偿50元。给过钱后,对方却拒绝出具发票。

唐先生想拿回眼镜掰断,结果与工作人员发生抓扯,割伤了手指头。

昨日下午,重庆晨报记者走访了江北UME国际影城。记者在放映厅门口留意到,每一位观众入场时,工作人员都会提醒大家检查眼镜是否完好,但九成以上观众都没有拿起眼镜认真检查。据17日下午接受唐先生投诉的值班经理介绍,最近损坏眼镜的观众不少,每例都照价赔付后,由影院回收被损坏的眼镜交回财务部门统一报损。

对此,重庆康渝律师事务所律师陈晔表示,既然50元是眼镜的价格,而不是修复的费用,那么眼镜的所有权就由消费者享有。“唐先生赔完钱后,他享有眼镜的所有权,可带走,也可以随意处置,不应受到任何的限制。”

陈律师同时表示,按照《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉真情权,该眼镜的产地、型号、价格等也应明确告知。如果影城无法提供眼镜的进货价格和产地信息等,拿出赔款依据,或者拒绝向消费者提供赔付物品,消费者就有权利拒绝赔款。如果影城只收取了眼镜的维修费用,则有权利回收眼镜。

昨晚,江北UME国际影城表示将尽快联系唐先生,就他观影中发生的不愉快道歉。今后如果再发生类似事件,只要消费者进行全价赔偿,就可以带走损坏的眼镜。(重庆晨报首席记者 刘琳)

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老板跑路,卡里的1.18万怎么办

江北的田先生健身遇上郁闷事

老板跑路,卡里的1.18万怎么办

重庆晨报讯 (记者 廖怡飞)昨日上午10点过,家住天江鼎城博园的田先生打进晨报966966公众服务中心热线反映,渝北区兴盛路118号的一兆韦德健身会所会所装修效果图)突然关闭,自己还有1.18万元的会费尚未退还。

昨日下午,晨报记者来到兴盛路118号,这里现在是一家咖啡厅。附近市民透露,这家咖啡厅就是原来的一兆韦德健身会所,早在四五年前这家健身会所就不复存在了。

晨报记者在网络上搜索“一兆韦德”,发现早在2008年12月24日,一兆韦德国贸会所就曾经出现老板跑路,拖欠员工工资,无力退还会员会费的情况,近千会员受到影响。

据了解,事发后,一兆韦德(上海)健身管理有限公司声明,重庆“一兆韦德”没有任何关系,重庆“会员”可保留好当初入会的凭证,一兆韦德(上海)公司2009年进入重庆后,将无条件接纳本次事件中受损失的会员。但一兆韦德至今未进入重庆,此事也就不了了之。

重庆晨报在此提醒各位市民,在购买预付卡时,一定要选择有经济实力的公司,否则,一旦老板跑路,维权就会很困难。(作者:刘波 姜雅娟)

来源:重庆晨报

周冲冲 本文来源:华龙网-重庆晨报
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