网易家居3月16日报道 第29届东莞名家具展于3月16日隆重开幕,网易家居在开幕第一天专访多喜爱品牌总监王和平先生。
网易家居:王总你好,很高兴您能接受我们网易家居频道的专访,请问这次是第几次来参展了?
王和平:我们从2003年的3月份开始参展,现在应该是第二十次,今年刚好是我们企业第十个年头。
网易家居:您觉得本届东莞家具展跟往年相比有什么不一样的感觉?
王和平:今年感觉儿童品类的产品多很多,松木系列可能也是儿童家具的一个趋势。
网易家居:本次参展您有一个什么预期目标吗?
王和平:因为今年是多喜爱品牌的第十个年头,所以我们推出了我们“百变牛仔”的系列,而且这个“百年牛仔”系列融入了个性、时尚的特质、特点,去年9月份,我们也在我们的板房展示了这个系列,今年还是较受我们的老经销商的欢迎的,所以说我们今年的整改店可能会多一些。
网易家居:未来终端店面是会进行整改?未来这种儿童家具的终端店面会不会有一个大的整改计划?
王和平:对,今年3月份应该把多喜爱儿童家具的所有产品做一个全面的更新包装,今年基本上全部更新到位。
网易家居:现在很多品牌都会尝试一些新型的品牌营销方式,像一些社区,还有一些微电影,未来恒大在儿童家具这一块会有一些新的品牌推广思路吗?
王和平:今年我们会重点集中所有的优势资源来打造我们的多喜爱品牌,企业也希望把多喜爱品牌打造成一个真正的百姓品牌,所以我们今年会重点推广,从国内经销商坐店的这种方式,转到行销的方式,鼓励经销商走出去。可能公司会成立一个终端的爆破小组,协助我们的经销商做终端的爆破活动。
网易家居:2012年大家都知道整体家具行业的销量都下滑,原材料都在上涨,去年吹起一片涨价潮,您对这个涨价的趋势是怎么看的?
王和平:其实家具原材料的上涨,包括终端零售价上涨,我觉得都是很正常的现象,当然我们企业现在还没有对产品进行一个调价。
网易家居:未来会有计划在终端产品价格上做一个调整吗?
王和平:对。
网易家居:在我们网易家居“3·15”售后服务调查里面,咱们家具业的服务水平是很靠前的,平均得分都高于整体行业的平均水平,您是怎么样评价我们这个家具界的售后服务水平的?
王和平:家具界其实作为一个传统的零售行业,可能相对来说和家电类或其他行业还是有一定的区别,我认为我们企业还是比较看重终端的经销商对消费者的这种售后服务,所以今年我们也会针对这种消费者投诉的现象,积极督促我们的经销商客户积极处理售后事件。
网易家居:未来咱们品牌推广的重点在哪里?
王和平:我们协助多喜爱品牌成立了一个新的电商平台,主要为我们的经销商寻找新的利润增长点。我们有多喜爱的淘宝旗舰店,现在已经也开始上线,所以今年我们在网络可能会投入600万巨资来做网络宣传。
网易家居:能给我们介绍一下线上和线下的产品具体操作如何不一样吗?
王和平:线上跟线下产品的定位、风格都有一定的区别,因为我们今年重点打造多喜爱这个大品牌,所以今年多喜爱的产品品类还是比较丰富的。
网易家居:谢谢王总接受我们网易家居的采访,也祝我们多喜爱品牌在新的一年里,在销量上再创新高,谢谢。