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橱柜市场以假乱真 消费者辨清材料严防误导

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精美橱柜风情各异

古人云:“巧妇难为无米之炊。”如今的巧妇难为的不仅是无米之炊,没有配备齐全的厨房设施,巧妇也难以做出丰盛的饭菜。随着定制橱柜的市场风盛行,很多消费者为了家人饮食的健康安全,更倾向于选择绿色环保橱柜。然而,市面上的橱柜品种、样式、花色、材质多元化,尤其是定制橱柜,让消费者的选择性更多,不断丰富的橱柜市场令消费者眼花缭乱。作为橱柜主要部分的台面,材质也存在良莠不齐的问题,消费者很难买到货真价实的环保台面。对此,记者走访首府部分家具卖场,针对橱柜台面的质量问题进行了调查采访。

部分橱柜台面售后无保证

8月9日,记者走访了呼和浩特市几家知名的家具卖场。商场中,五花八门的橱柜门店让人眼花缭乱。记者随机进入一家橱柜销售店,销售人员热情地向记者介绍了店内的橱柜产品,称其产品质量无可挑剔,如果消费者购买店内的橱柜以及台面,一般情况下不会出现台面断裂等情况。当记者以购买者的身份向销售人员提出“我家的橱柜台面坏了,现在已经过了保修期,以前的店也找不到了,能否在你家更换橱柜台面?”这一问题时,这位销售人员面露难色,说这种情况不好说,并且一味向记者推荐她们的新产品,并且承诺她家的产品可以保证质量。可是当记者提出想要查看一下台面的产品质量相关证明时,这位销售人员称台面是没有质量保证书的,如果出现问题,可以直接到店里来找她们。随后,记者又逛了几家橱柜店,针对能否更换橱柜台面这一问题,多数销售人员表示,店里只做整体橱柜,不单独为消费者更换台面,也有部分橱柜店内表示可以更换台面,但是价格比整体出售一套橱柜台面要高出许多。当记者详细询问更换台面的具体价格时,店方销售人员表示需要看实测数据后针对具体情况而定,并且在更换台面时还需要缴纳400元的安装费。记者了解到,市场上的橱柜企业一般不生产台面,如果橱柜过了保修期,台面更换便成为一大难题。记者在走访中发现,橱柜店内的销售人员虽然积极地向消费者介绍产品,但是这些市场上所出售的橱柜台面材料,品牌名称繁杂,大部分是没有听说过的生僻品牌,而且台面的合格证、环保检测证明等也难见到。采访中,部分门店表示台面的相关证件是和整套橱柜一起出具,没有单独台面证明。还有部分门店的销售人员则干脆表示没有台面的生产合格证明。

台面质量难辨认

记者在家居卖场内遇见了同样想更换台面的市民张女士。张女士告诉记者:“去年,我在一家橱柜专卖店定制了一套橱柜,暗红色烤漆门板配上白色人造石台面,当时很喜欢这个款式,没有过多考虑质量、售后等问题。没想到用了不到一年时间,人造石台面就连续两次出现开裂,找到商家上门维修,裂缝是修补好了,但是修补后的痕迹明显,影响美观。”张女士很无奈,每次看到台面上的裂痕都不敢在上面放置重东西,害怕再次开裂。对此,记者采访了一位多年从事橱柜销售的业内人士邹华。他向记者分析:“人造石台面出现裂缝的情况比较常见,出现裂缝主要是本身材料存在质量问题,缺乏规范的安装工艺或者是消费者使用操作不当引起的。”邹华说,产品材料的质量不过关是导致人造台面开裂的最大原因。一些消费者考虑到价格因素,购买了价位较低的橱柜台面,但是使用不久台面就出现大大小小的开裂问题,无良商家却以人为原因破坏拒绝在保修期内免费更换。还有一些商家用高价格卖给消费者低档次产品,也容易导致台面出现裂缝。另外,如果工人师傅安装工艺不规范也会使台面出现裂缝。“目前市场上台面假冒伪劣的现象很多,例如含钙粉台面。质量好的人造石台面每平方米需要几千元,而劣质的台面几百元就可以买到。”邹华介绍,部分生产厂家为了追求高额利润,节约开支给人造台面中添加钙粉。添加钙粉后,台面会变得脆弱,容易开裂变形,且容易发黄。除了给台面加钙粉外,还有的厂家在石英石台面中添加树脂,即假冒的石英石台面,大大降低了台面的使用寿命。当然,还有不法商家会在消费者定制橱柜后,上门送货时用假冒伪劣产品代替展厅中的真品。

如何辨别石英石与人造石

博洛尼装饰工程有限责任公司店面经理杨昆向记者介绍:“现在市面上常见的橱柜台面是石英石和人造的亚克力台面,两者的造价不等,所以售价也有差距。”消费者在选择厨房台面时,不知道该选择石英石台面,还是亚克力台面。杨昆介绍,石英石台面的密度较高,材质较硬,一般情况刀铲等利器刮不花表面。石英石表面对厨房的酸碱等有极好的抗腐蚀能力,日常使用的液体物质不会渗透内部,做饭炒菜时不慎溅于台面上的油渍等液体只需用清水或者清洁剂擦除即可,长时间使用也不会出现发黄和变色的问题,无需特殊维护和保养。但是相对人造石台面,石英石台面的价格略高。人造石台面是通过人工的方法,将无机矿物材料及部分辅料加入有机黏合剂混合后进行搅拌、定型、干燥、切割、抛光等加工而成的具有一定强度、花色的人工石材。目前市场上用于橱柜台面的人造石,一般是指亚克力人造石。人造石材对台面黏合、转弯等部位的处理有独到之处,但是不同材质的人造石有不同的缺点,针对硬度不高的台面,在使用时还需小心,做饭时外漏在台面上的油渍应尽快擦拭,以免渗漏。

面对市场上销售的人造石和石英石,普通消费者是很难辨别的。杨昆说:“消费者可以直接通过触摸来判断,石英石表面坚硬,触感微凉,但是亚克力材质的台面,摸上去感觉较柔和,也没有石英石冰凉的感觉,还有些人造亚克力台面,消费者如果仔细摸的话会摸到石粉,而石英石的台面就不会有这样的情况。

消费者购买时要货比三家

杨昆向记者介绍了一个人造台面真伪的鉴定方法。他说:“在征得销售人员的同意后,取一块50厘米的小样块,对着酒精灯蓝色火焰点燃,然后缓缓离开火焰,铝粉板火焰会在3秒钟自动熄灭,而钙粉板的火焰会持续10秒钟以上。”消费者还可以通过检查台面颜色是否存在混浊不清的现象来鉴别真假。触摸其表面是否光滑,有无明显的高低不平感,还可以用指甲轻划表面,有无明显划痕。对于石英石而言,掺假的石英石台面硬度会比较低,拿刀一划就出现一道白色的划痕,消费者可以由此简单地进行判断。此外,杨昆建议消费者,在购买橱柜台面或者更换台面时,一定要看好品牌。好质量的台面品牌是可以在网上查阅到的。他说:“一些小品牌在质量、色泽、环保性方面都很难保证,更别说一些杂牌的石材了。选择橱柜台面同样需要货比三家,即使不了解台面的构成成分,多比较几家之后,消费者也能自己判断了。”

另外,杨昆还向记者介绍了橱柜台面的一些保养小常识。无论是纯人造石还是石英石,都应该尽量避免热锅、热水壶直接与台面长时间接触,最好能置于锅架上。日常操作中,也应尽量避免用尖锐的物品触及橱柜的台面、门板,避免产生划痕。切菜在砧板上进行,一方面避免留下刀痕,另一方面也方便台面的清洁。另外,在日常的保养方面,可以滴一两滴食用油,然后用抹布擦拭均匀。这样的保养方式既经济,又可以防渗,从而延缓台面的使用年限。

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