梅素彬:欧路莎人摩拳擦掌 准备在2014年大干一番

2013年，欧路莎投资拍摄的微电影《秘密情人》在各大主流视频网站广为流传，其微电影营销方式也广受好评。近日，欧路莎卫浴销售（上海）有限公司总经理梅素彬在接受网易家居采访时指出，拍摄微电影《秘密情人》是欧路莎卫浴对新营销模式的一次探索。

其认为，过去卫浴产品的推广模式以硬性的广告为主，这种生硬的营销推广方式让消费者很反感，所以欧路莎想转变营销模式，采取更柔和的方式、新奇的模式来对欧路莎产品进行宣传。

梅素彬透露，欧路莎卫浴在2013年取得了超出预期的成绩，与去年同期相比，有较大幅度的增长，欧路莎人都在摩拳擦掌，准备在2014年大干一番。

以下为访谈实录：

最后冲刺 让欧路莎在2013年有个完美的收尾

网易家居：梅总您好，非常感谢您能接受我们网易家居的采访，首先有请您跟我们网易的网友打声招呼吧。

梅素彬：大家好，我是欧路莎卫浴的销售总经理梅素彬，在此非常感谢网易给我这个机会，跟广大的网友进行互动。

网易家居：谢谢您。2013年国内陶瓷企业遭遇寒冬，业内人士表示，我国卫浴行业在2013年却表现出稳中有升的趋势，您对2013年卫浴行业的市场行情持怎么样的看法？

梅素彬：2013年卫浴行业确实呈现出稳中有升的发展趋势，欧路莎卫浴在今年也取得了超出我们预期的成绩，与去年同期相比，有较大幅度的增长，这也为欧路莎卫浴的发展起到了良好的铺垫作用，在2013年接近尾声之际，欧路莎卫浴将针对销售进行最后冲刺，让2013年有个完美的收尾。

网易家居：之前您也谈到，2013年欧路莎卫浴在市场上的表现是非常良好的，那渠道拓展、销售业绩等方面具体有怎样的表现？是否达到您的预期？

梅素彬：应该从以下几个方面来看欧路莎2013年的发展，首先，欧路莎卫浴在全国市场专卖店的建设方面有了质的飞跃，网点布局更加完善，针对专卖店格局方面，今年主打“开大店”策略，总而言之，今年欧路莎卫浴在全国的门店越来越多、越来越大，让欧路莎卫浴的产品更加丰富地呈现在消费者面前。

其次，2013年欧路莎卫浴品牌的影响力获得进一步巩固和发展，不论是促销活动、还是品牌联盟，以及与大型家居卖场的合作、与媒体的合作等方面，欧路莎卫浴在这些方面都有了长足的发展，在全国各地掀起一轮又一轮的卫浴销售高潮。此外，欧路莎卫浴今年销售量也有大幅度提高；最后，今年欧路莎卫浴在团队建设团队工作效率等方面也有了质的发展。总之，2013年欧路莎卫浴在各方面都取得了突破性的进展。

欧路莎卫浴对“双十一”格外重视 

网易家居：金秋时节是家装行业的销售旺季，在“双十一”购物狂欢节，欧路莎卫浴有没有特别的优惠促销活动来回馈消费者？

梅素彬：2012年双十一在线上做得如火如荼，一个不起眼的日子被电商炒作成为一个购物狂欢日，今年欧路莎卫浴对电商、对双十一也格外重视，针对欧路莎在天猫商城的旗舰店，我们早已积极的筹备，作了充足的货源、人员配备，准备迎接双十一的销售高峰；在线下方面，欧路莎在全国进行了大范围宣传、促销准备工作。在双十一销售高峰期间，欧路莎卫浴将拿出多款优惠力度大的产品来回馈广大消费者。

针对双十一的促销活动，我们并没有设定一个严格的销售目标，我们在线上、线下均有参与，这次主要是以一个参与者的心态来参加本次电商大战，做好市场的宣传和推广工作，同时做好对消费者的服务工作，这是我们今年最主要的目的。

电商是各行各业未来的发展趋势

网易家居：最近几年流行起来的“双十一”购物狂欢节，带来了巨大的销售额，各行各业都看到了电商的巨大威力，也纷纷涉足电商，请问您对卫浴行业转战电商这一行业趋势有何看法？

梅素彬：这个问题还真有点难度，因为我对电商领域并不是特别精通，但我认为电商是各行各业未来的发展趋势，作为卫浴品牌企业，我们应该对电商给予高度关注。卫浴行业在电商领域发展相对比较缓慢，主要局限于产品的结构、物流、货损、安装、售后服务等问题，卫浴企业要做好电商这一块，还要进一步完善、解决以上问题。电商这种渠道、模式，这种强劲的发展势头，是卫浴行业不能忽视的，欧路莎卫浴将积极关注、参与电商，希望未来卫浴行业电商发展到一个良好状态的时候，欧路莎卫浴也是其中优秀的一员。

目前我们已经在天猫、京东商城、亚马逊等电商平台中有旗舰店，虽然目前销售业绩不是很理想，一方面因为经验不足、宣传铺垫工作做得不足；另一方面欧路莎卫浴在如何解决线上、线下有机协调、统一这一问题还有大量工作需要去做，这也是导致目前欧路莎电商表现不佳的原因，所以目前欧路莎卫浴目前仅仅是一个探索者的心态在参与电商。

网易家居：在您看来，电子商务对是否对线下品牌带来冲击？

梅素彬：如果仅从销售来讲，电商与线下门店的销售肯定存在一定的矛盾，但从品牌长远发展的角度来讲，这两者应该说是相互的补充、促进和发展的。因为喜欢网购的消费者肯定不大乐于去逛店，而习惯逛店购物的消费者并不大乐于在网上下单，所以说消费者群体划分后，线上线下销售并非完全冲突。目前矛盾的焦点在于，某个品牌的产品是不是适合完全用网上销售的模式来走？目前很多企业从事电商还得依托于线下的销售平台来支撑线上的销售。电商的发展目前主要存在利益分割、售后服务保障等问题。在我看来，网上销售并不会对品牌造成实质冲击，而是对线下销售的充实和提高，因为网上销售的辐射面、传播效率更快、更广，这是线下销售无可比拟的。以欧路莎为例，通过线上销售，可以让更多的人了解欧路莎这个品牌，可以让尽可能多的欧路莎产品全面展现给消费者，让消费者有更多选择空间，这个对线下销售起着一定的补充作用。

拍摄《秘密情人》是对新营销模式的一次探索

网易家居：欧路莎卫浴在今年投资拍摄了微电影《秘密情人》，该片一上映就在各大主流视频网站被大量转载、播放，观众不仅被悬念重重的电影情节所吸引，也对欧路莎智能马桶留下了深刻的印象，请问您对这次微电影营销有怎么样的看法？这次营销效果是否达到您的预期？

梅素彬：拍摄微电影《秘密情人》是欧路莎卫浴第一次设计微电影营销，这是对新的营销模式的一次探索，所以我们事先并没有设定通过这次微电影营销一定要达到怎样的销售效果。过去卫浴产品的推广模式主要是以硬性的广告为主，这种生硬的营销推广方式让消费者很反感，所以我们想转变营销模式，采取更柔和的方式、新奇的模式来对欧路莎产品进行宣传，所以我们采取了微电影剧本征集、演员征集、微电影拍摄的方式来进行宣传。结果显示，消费者对这种营销模式非常认可，不少网友乐于参与、接受这样的一个营销活动，也对欧路莎卫浴智能马桶产品有了深刻的认识。总的来说，这个新型营销模式目前还是获得了大部分人的认可。接下来欧路莎卫浴还将在微电影营销方面进行进一步的尝试，希望这种新型营销模式能得到广大网友的喜爱、认可。

网易家居：您对目前愈演愈烈的如微电影营销、微博营销、微信营销等微整合营销有怎么样的看法？微整合营销是否会成为卫浴行业主流营销方式？

梅素彬：首先，不得不承认网络的威力是无比的，网络是无孔不入的，现在的年轻人对网络的追捧达到了一个非常高的程度，大家都希望能够在网络获取任何信息，导致微博、微信等传播力非常广，所以未来微博、微信、微电影等微型营销是一个重要的营销渠道。我也希望欧路莎卫浴能借助微整合营销渠道，将来在这方面有所突破。

摩拳擦掌 准备在2014年大干一番

网易家居：欧路莎卫浴作为中国知名卫浴品牌，在市场上颇受消费者青睐，请问欧路莎卫浴的产品在质量保证、环保节能、科技智能、娱乐保健等方面有哪些优势？欧路莎卫浴接下来是否有新产品面世？

梅素彬：欧路莎卫浴经过十多年的发展，至今在市场上屹立不倒，受到消费者的青睐，这主要得益于欧路莎卫浴的产品质量、产品创新。欧路莎卫浴优势体现在以下方面，首先欧路莎卫浴涉足卫浴行业时间较久，经过十多年的品牌积累，具有一定的市场影响力；第二个方面，欧路莎卫浴在全国各地都有渠道，很多加盟商都认可欧路莎；第三，欧路莎产品的研发一直引领行业的潮流，尤其是欧路莎的智能卫浴产品，在行业内具有相当高的知名度和认可度，这也是我们欧路莎卫浴与其他卫浴产品最大的区别；此外，欧路莎多年来一直秉持着节能、环保理念来生产、加工卫浴产品，欧路莎卫浴在2008年就通过了ISO1400国际环境管理体系认证，我们企业不论从原材料的控制、现场加工、以及后续各个环节都具有完整的品控体系，节能环保系数很高。

网易家居：最后，我们想了解一下，欧路莎卫浴2014年在品牌建设、市场营销、渠道拓展、销售业绩等方面有怎么样的规划和目标？

梅素彬：首先，我想说的是，目前2013年还有最后几个月的时间，欧路莎卫浴会集中全部的力量进行冲刺，让2013年有个完美的收尾。其次，欧路莎卫浴对2014年也有许多憧憬，我希望2014年欧路莎卫浴能在产品革新、品质革新、终端营销革新方面再上新台阶，全体欧路莎人都在摩拳擦掌，准备在2014年大干一番，再续2013年的辉煌！