升达家居副总经理袁洪：定制赢未来

网易家居讯：升达家居作为四川家居企业的领导者之一，一直贯彻自己的经营理念，主动适应市场需要，网易家居为进一步了解情况，采访了升达家居副总经理袁洪先生，他表示，升达家居放眼未来，立足做强品牌，致力于开发有竞争力的产品，开拓新型网络渠道，同时不忘做出自己的品牌特色，形成核心竞争优势。

升达家居副总经理袁洪

以定制主动迎合消费市场新趋势

网易家居：近几年四川家具发展得非常快，升达作为做地板出身的企业，在产品线基础上增加衣柜、木门项目，实现公司多元化发展，当时为什么会有这样的跨越？

袁洪：升达前期没有做板式家具，我们是做地板起家的。进入门、柜行业是升达林业完善和强化产业链的重要环节，当时考虑要把木质产品从造林到纤维板，到后期终端客户使用的产品系统地串联起来。地板上市时间是1998年，做到现在有十多年了，木门和定制衣柜这个系统我们是从2004年开始的。

网易家居：升达家居在成都的工厂主要生产哪一类产品？

袁洪：目前青白江家居公司主要生产木门和定制衣柜这两类产品，新厂于2012年6月开始投产，整个工厂的设计产能是木门30万套，主要以德式T型门为主；衣柜第一批规划的产能是投影面积100万平方。

网易家居：定制家居的蛋糕每年多达600万亿市场，越来越多的企业都涉足到定制市场。我们升达在转型做定制家具有哪些核心优势？

袁洪：升达做木制品这么多年，第一是在人员储备上，企业有自己的人才储备优势。第二是定制衣柜这个行业这几年的发展很快，四川是中国五大定制衣柜生产基地之一，具有良好的市场前景和消费基础。第三是升达品牌在四川具有较强的优势和竞争力，在木制品领域有一定号召力，这对我们进入门、柜行业能起到事半功倍的效果。第四是包括中国现在比较有名的几个衣柜定制厂家，比如说索菲亚、顶固等都在四川建基地。我们看到定制衣柜这个行业，它的市场潜力和未来的发展前景都非常好，这是一个朝阳产业。

网易家居：我们虽然也是做定制，但是我们还是看得出定位作了一些差异化，就是以木制品为中心延伸产品线？

袁洪：对，我们主要是以木制品为中心来做延伸，整体的品牌定位还是延续了地板的中高端定位，目前我们的木门和定制衣柜的定位也是中高端定位，同时要走上规模化和特色化的路子，现在这个厂的投资规模比较大，接近2个亿，这样就从硬件上保障了公司后期的发展需要。

升达家居馆已初具规模 未来是主动消费的时代

网易家居：到时候我们像木门、地板开直营店或者是门店的时候，会分开以单独店面来销售，还是说会集合一起销售为主？

袁洪：地板专卖店这个思路是升达最先提出并实施的， 1998年我们产品上市时，就在成都开了第一家专卖店并以专卖模式进行销售，引领了地板行业销售模式的变革，到今天地板品牌的销售都还是以专卖店为主。

随着升达品牌的发展和公司产业链的不断完善，我们的想法是一站解决消费者的购买需求，这样既能统一外观风格，又方便保障产品品质和售后服务，客户更省心，质量更有保障。

这几年，我们的木门、衣柜和地板慢慢的都在走向整合，开大店的基本上就是把这三种产品较完美的结合在一起，这就是我们现在提到的升达家居馆。从目前推行的情况来看还是比较好，因为其实很多消费者都不愿意花太多的时间、精力去做多品牌和多品类选择，他本身觉得不方便，最好的就是能够一站式把它购完，并且通过一个企业给他提出整体解决方案。升达在2009年提出了整体家居解决之道的概念，希望通过升达这个品牌旗下的系列产品，给消费者提供整体解决的思路和方法，并提供系列产品。

这个思路目前从市面上来看，应该说有很多的品牌正开始实践和走这条路，好多品牌原先只做单一的产品，比如有些前期是做木门的，现在也在开始做定制衣柜，也开始做整体家装，包括前期大的木地板的品牌，他们的发展也是在向纵深发展。

网易家居：五年内会打算增开一些除了定制衣柜、木门之外的一些成品家具吗？

袁洪：从升达本身的定位来看，我们肯定不会进入成品家具领域。

我们整体的想法就是走“定制”这个思路，成品家具行业现在受到定制家具的冲击和挑战，市场的变化很快，现在进入成品家具行业时机不太好，我们没有考虑，而且许多成品家具企业在转型，也开始进入定制行业，因为定制才是符合未来需求的主流。

定制的好处是能最大限度地利用房屋的空间，满足个性化需求，根据客户的要求，喜欢什么，就能做什么。成品家具把这个东西已经做好了，只能在固定的尺寸、款型和样式下选择，它不是一种主动消费，而是一种被动消费。未来就是一个主动消费的时代。

做出品牌特色，形成核心竞争优势

网易家居：之前其实有一些行内人士有一个关于做专和做大的争论，他们可能认为做大，什么都做好像没有比做单一的那个来得专业，其实我们公司传统的地板是给人感觉地板是强项，有没有担心就会说，怎样给消费者一个感觉，就是说我们做木门，做其他定制衣柜也是非常专业，非常有保证的，有没有这方面的宣传、推广计划？

袁洪：当然你刚才提到的这个担心我们也有，因为毕竟升达做地板的，地板这个行业我们做了十多年，相对来说生产比较熟练，地板的工业化程度也高。做木门和做衣柜相对复杂，也就是说前期消费者感觉升达是地板品牌，因为我们没有在前期重点宣传木门和衣柜，现在做了以后，肯定要让消费者认识到升达有这个东西，你升达的东西和别家的品牌有什么不一样，你做的木门和衣柜有什么不同，你的特色在哪里，所以这就需要我们将做大和做专结合起来。

从目前的市场实际情况来看，你要想完全跳出来跟市面上所有产品完全不一样，这不太现实，只能说你升达这个品牌在定制衣柜某一点或者某几点，有鲜明的特色就行了，比如说走进升达专卖店看见的产品跟索菲娅、欧派有区别，有升达的DNA，但可能也有雷同，因为产品在颜色搭配和材料运用上出现重叠是正常的。你升达可以在一些点上有亮点和特色，最终让消费者知晓这个元素是升达独有的，升达最喜欢运用这几个元素就行了。

木门这块，我们的T型门也不是一种新鲜事物，八九年前中国市场就有企业在做T型门，但是一直推广得不好，一个因为当时进入这个行业的厂家比较少，另一个推广德式T型门，与中国的消费审美习惯有点不太吻合，当时中国都是做平口门的。不过从这几年来看，发展T型门的趋势非常明显。T型门本身有它独有的优点，比如说保温、隔音，符合当前世界低碳环保的发展趋势，我们愿意做T型门的推广和引领者，并把这个产品做好，现在很多消费者，到我们店上去买产品的时候都会谈到这个门隔不隔音，门保不保温的问题，所以T型门后期的发展潜力是非常大的。

相信我们把这个做好的话，可能很多消费者就会有印象，升达是做T型门的，能够形成这个印象的话，我觉得我们在品牌推广就成功了，等于说给你贴上了一个标签，感觉到升达这个产品做得非常有特点、有特色，在产品上能够做到这一点，我觉得也已经成功了。

网易家居：所以我们现在有针对2014年的一些线上线下的推广吗？

袁洪：我们今年主要是把大部分精力集中在产品调整上，2014年在线上的推广可能会有一些，升达一体化家居的这个概念，我们准备在推广时把它结合起来，现在股份公司下面地板是一个单独的事业部，我们木门和衣柜也是单独的事业部，产品销售有时需要联动和整合，因为前期地板在网上推广有一些成熟的经验和一些好的东西，接下来我们会和地板这块联合起来做。

网易家居：其实像您说到，我们在这块还是蛮有想法的，在定制这块，有没有说就像其他一些家居企业近年来都有说突围这个话题，有没有想说什么时候规划走出四川，向中国其他的地区发展？

袁洪：升达有一个最大、最好的优势，就是我们做了十多年的地板，我们销售网络这块资源在全国基本上都有，所有的省基本上都有升达的专卖店和经销商，我们的经销商在做了十多年地板以后，他们也需要一个新的机遇和新的发展平台，从这些层面上讲，我们现在讲的投入不是说我们从四川要走到河南或者走到山东那边，这个对我们不存在，我们现在希望的是我们的地板商家做销售多年，他们现在需要整合和提升，从前期技术含量不太高提升到专业性和技术含量比较高的行业中来，他们要突破，要提高，要蜕变才行，要给自己搭建新的发展平台，不然的话如果他们跟不上，那说实在话，我们网络体系就要重新构建。

从目前市场推广情况来看，这里面有一部分商家不能达到我们的要求，但大部分的商家他们有这种意愿，而且正向这方面努力，所以从这方面来讲，现在我们遇到一个我们觉得需要突破的地方就是，尽快的把现在有意愿，有想法、有实力的商家培养出来，落实升达家居馆的建设，真正实现我们一体化家居的想法。

网易家居：除了丰富的网络资源之外，对消费者这个角度来说，您觉得在华南地区那种定制大企业林立的地方，我们升达在定制这块有什么核心的竞争优势，对消费者而言比较有吸引力的？

袁洪：升达自己在定制家居行业还是新兵，应该向行业里面做了很多年的前辈学习，升达既然在地板这个行业里面做得比较好，做得比较成功，我相信新上的木门和衣柜项目，通过大家的努力，再加上现有好的技术、好的设备，未来也会做得比较好，慢慢的形成升达特色。

现因为整个产品，整个体系刚上市没多久，可能给消费者感觉不太明显，但是形成特色，形成口碑，形成它的差异化竞争，我相信会在未来的两三年之内应该能达到，至少我们现在对我们自身的产品这块还是比较有信心的。

四川企业走出去：精准品牌定位  摘掉低端帽子

网易家居：说完企业，我们说一下比较宏观的东西，业内有这样一个说法，四川企业的战略其实并不多，拼到最后都是拼实力，实力其实就是价格，您是怎么看待这方面的说法？

袁洪：其实从企业这个层面上讲，竞争是避免不了的，企业之间的竞争无时不在，当然你说企业需不需要价格竞争这个手段，它需要，但如果企业竞争到最后都是以拼价格来实现市场的占有的话，我觉得应该是进入了一种竞争的低端层次，为什么呢？因为价格是一把双刃剑，不管是一个实力强的企业还是实力弱的企业，拼到最后绝对是两败俱伤，伤都伤不起。

我觉得企业竞争最核心的是品牌，最核心的是不断创新，不断地适应市场的需求，不断地推出消费者喜欢的产品，而不是一味地去拼价格。我们升达有一个竞争的基本的观点就是，我们原则上不打无底线的价格战，因为当价格战打到一定层面上的时候，企业一定会千方百计去降低它的成本，而成本是有限的，当成本降无可降的时候，只会以牺牲产品的质量为代价，最终损害的是消费者的利益，最终损害的是这个企业的品牌和企业的生存发展。

从四川企业这几年来看，很多企业前期确实在全国市场的竞争中，通过价格这个比较有杀伤力的武器抢得了大量的市场，但是我相信现在很多企业也认识到，这个不是企业竞争的长久之计，它应该是短期的一个战术，而不是一个长期的战略，我觉得很多企业在研发产品和推出新产品方面，步伐比原先要快得多，整个市场发展和他们未来的发展定位，跟前几年比也出现了一些变化。

前几年我觉得四川木门企业走出去就是低端的代名词，但是这几年应该说四川企业已经认识到这一点了，说实在话，只有把这个低端的帽子取掉，四川的木门企业才能真正出去，不然的话你把这个低端的帽子一直扛在脑袋上，一直摘不掉的话，那么你肯定永远不会有大的发展和作为。

网易家居：成都周围已经有好几个家居产业园了，相关的配套也正在慢慢的完善，您是怎样看待我们这个产业规划的，您觉得政府的规划和引导对我们整个产业的影响到底是怎样的？

袁洪：现在来看确实是，你看这几年，从家具产业园的建设这块，政府应该说对成都家具的发展还是比较关注的，其实我们升达这几年我们也明显的感觉到，产业园的建立和产业链条的形成，对企业的发展是非常有好处的，有了完善的产业链以后，企业整体的发展就有了土壤，而且一定不是单兵作战，是一个行业在共同发展，这对行业本身也好，对相关的产业也好，一定都能相互带动和促进。

原先有的企业在选择建厂时就没有考虑到这个产业链，一个人在那个地方单独打拼多年，最后就是发展不了，因为你没有支撑，产业链其实就是对企业一个最有利的支撑，有了支撑就能发展。

四川这几年整个的经济环境、投资还有政府整体的对企业的关注度方面，我觉得都还是比较好的，前些天你看到有一个新闻说的是四川要在未来投四万个亿，这是全国所有省份里面投资最大的，这个投入可能会到基础产业，会到相对的一些产业链的建设上去，按照国家整体的规划来看，川渝未来是一个新的经济亮点，会有很多的其他的企业到四川来投资，可能也包括我们行业里的很多大型的定制家具企业和木门企业，众人拾柴火焰高，我觉得只要符合市场规律有序的竞争，就会促进四川经济的发展。