橱柜市场缺乏定制规范 合同内容还需详细约定

2014-02-26 11:08:22 来源: 中华橱柜网(长沙) 举报
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【中华橱柜网】近日,消费者高先生委托某橱柜店定制了一套整体橱柜整体橱柜装修效果图)。安装时,他发现尺寸并不符合自己的要求。“在定制之前上门测量的时候,我已经很清楚地表达过要求,但是安装的时候,橱柜的尺寸完全不到位”,于是,他与商家协商处理此事,但对方表示橱柜没有问题,一口拒绝退还差价。高先生只好求助消委会。

橱柜市场缺乏定制规范 合同内容还需详细约定

橱柜市场缺乏定制规范 合同内容还需详细约定

橱柜市场缺乏统一标准

据了解,目前定制橱柜市场缺乏统一的国家或行业标准,加上定制程序尚未规范化,导致消费投诉频现。定制橱柜在材料、颜色、环保品质、价格等方面,厂家和消费者的协议仍以双方的自我约定为主,一旦合约相关条款约定不够严谨,就有可能造成维权困难,原本量身定做理当合体合意的橱柜顿时给定制者“添堵”。

商家牟利导致乱象频出

对于定制橱柜市场存在的种种乱象,业内人士表示,“由于目前橱柜定制等家具市场并没有一套标准化的定制流程,不同品牌的定制方案几乎全部都是企业自定。因此不少商家为了为了牟利大设陷阱,消费者作为门外汉更是难辨优劣。”

一些并不具备“定制”技术和专业人员的商家为了吸引热衷“定制”的消费者,常常会先接单,在临时聘请临时工人上门测量,“工人没有专业技术,测量和制作流程没有统一标准,导致一旦成品在安装时出现问题,就会出现商家和工人相互推诿。”业内人士坦言。

消费合同进行详细约定

因此,业内专家建议,在定制橱柜前,消费者应与经营者对橱柜的尺寸、价格、材质、款式、颜色、有无损伤、交货时间等重要内容进行详细约定,并在合同内容和图纸上明确标明。建议消费者可保留一笔尾款,在验货确保无误后再付,这样,便于维权。

netease 本文来源:中华橱柜网 责任编辑:王晓易_NE0011

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