箭牌衣柜付飞龙：为消费者定制环保安全的家

网易家居报道：2014年3月5日-7日，箭牌衣柜“渠道下沉，提质增效，创新营销，做专做强”全国经销商年会于佛山高明召开，网易家居记者在现场采访了箭牌衣柜事业部副总经理付飞龙。付飞龙称，签约郎朗有助于箭牌走向国际，2014年工作重心还是渠道为王。

箭牌衣柜事业部副总经理付飞龙

签约郎朗 打造衣柜行业第一国际品牌

网易家居：这次箭牌衣柜签约了郎朗作为代言人，符合箭牌在行业中所拥有的导向性地位，今年在塑造国际品牌方面还有其他计划吗？

付飞龙：我们2014年正式跟郎朗签约，引用网络媒体的一句流行语就是叫做高端大气上档次。我们跟郎朗合作，让箭牌衣柜未来从推广到整个销售方面有了助力，所以今年我们在跟郎朗合作以后，箭牌衣柜这块会有一些更大的策略。我们很荣幸跟一个国际品牌的明星合作，共同打造衣柜行业的第一国际品牌。

网易家居：郎朗跟箭牌企业最契合的点是什么？

付飞龙：一个是在中国来说，郎朗是一个国际巨星，而且又年轻又时尚，我们跟他的合作是高端大气上档次，正好符合国际品牌的定位。在衣柜行业来说，没有哪个品牌在说我们想往哪个方向走，而是都说我们是引领者，是领军者，没有哪个说我们的目标是要走向世界。我们箭牌衣柜就是要走向世界。

网易家居：您提到想要让箭牌衣柜走向世界，现在很多国际的品牌也已经入驻中国，您能不能分析一下国外的品牌跟我们国内品牌的差异，还有箭牌衣柜拥有的核心竞争力。

付飞龙：行业内的人士都知道，其实没有哪一家是真正国外进来的品牌。你打意大利的牌子也好，法国也好，美国也好，其实都是中国本地化的一个生产加工。本身国内外的文化有差异，消费的理念和文化品位都是不一样的，如果一家真正国外的，完全是由国外创立的品牌要加入到中国来竞争的话，那肯定它是没有竞争力的。因为我们中国人和外国人的消费习惯、使用习惯和需求习惯都是不一样的。

大家都知道，箭牌衣柜毕竟是国内的。我们在文化背景下都是一致的，所以在行业竞争这一块反而我们自己有更大的优势。

网易家居：刚才说到郎朗，现在行业内有一种声音说，衣柜行业搞宣传，都只会走代言人这一条路。有没有一些更好的推广方法，或者说怎么去反击这种言论？

付飞龙：这种言论我们没有必要去反击，因为做任何事情都有两方面，有正方面也有反方面，对和错也没有真正的界限，本身社会也是在矛盾之中成长发展的。所以我们只要做好自己，按照目标去发展，其实都没有问题的。

渠道为王 发展时尚产品

网易家居：请付总分享一下今年箭牌衣柜渠道这边将会是怎么走向，渠道下沉将会做什么样的工作？

付飞龙： 2014年对我们箭牌衣柜来说，也正是我们大力拓展渠道的一年，要走向国际也好，在国内要创出品牌也好，都是需要先把渠道拓展开，把渠道建设好了以后，才能够有更长足的发展。所以我们箭牌衣柜未来的发展方向，也是渠道为王，先把渠道建立起来。我们想把渠道这块强势地建立起来，为箭牌未来的发展打好基础。

网易家居：伴随着整个渠道的下沉，产品线有没有相应的调整？

付飞龙：我们从产品结合市场的需求，针对性地设计和研发市场需要的产品，现在还是流行大众消费情结，特别是80后和70后时尚感比较强，很喜欢时尚型的产品，反而不喜欢明清款，或者一些欧式（欧式装修效果图）、古典（古典装修效果图）的产品。我们去年的产品主要针对的还是相对来说比较经典的产品，对时尚的，像尚品宅配的这种产品的话，我们箭牌衣柜今年也会在这方面做一些工作。

网易家居：现在定制衣柜市场发展的越来越快，洗牌也会加速，未来三年您对箭牌衣柜的定位有一些什么样的预计，要在行业达到怎样的高度？

付飞龙：箭牌衣柜不单单是说在行业里面达到什么样的高度，最关键是我们要做好自己。其实说到洗牌，行业是这样讲，但实际上定制行业的特点很明显，无论是经济环境还是市场需求，衣柜的定制行业前景还是非常广阔的，所以说目前谈不上洗牌。行业里面年年都在说洗牌，没有一年不说洗牌的。但是任何工作、任何岗位、任何类型的企业都在不断地变化，有的起来，有的下去，洗牌只是一个概念性的东西，没有界限，你说怎么叫洗牌？做得贴合时尚，贴合这个市场的需求你就做得好。

网易家居：我们知道箭牌衣柜在行业内算是一个新锐的企业，回顾过去这一年，有哪些令您印象深刻的成就？

付飞龙：回顾2013，我们箭牌衣柜也有值得骄傲的地方，毕竟我们也是2013年正式投入运营的一年。在这一年当中，衣柜行业成为常务理事，在媒体朋友的帮助下，加大力度进行网络推广，获得了网络名气，我们在工商联的评价也比较好。双十大也是给了我们很高的荣誉，这个也是感谢各大媒体对我们的支持和帮助。

回顾2013，我们本身也在渠道建设方面建立了一定的基础，对未来的发展起到了坚实的保障作用。

新政策无碍生产线  立足诚信消费者为本

网易家居： “3·15”马上要到来了，今年消费者权益法二十年以来首次进行改动，对于此次改动您是如何看待的呢？

付飞龙：不管《消费者权益法》是怎样改动，还是为了保护消费者的权益。保护消费者的权益就是给我们生产厂家提出了更高的要求，对环保、对健康、对用材、对技术、对安全提出了更高的要求，我们要做到什么呢？要让我们企业做到诚信经营。把产品的环保、质量、安全这些全面做到，真正地服务于我们的消费者。

网易家居：如果让您用一句话来表示企业诚信的原则，您会对消费者怎么说呢？

付飞龙：我们箭牌衣柜给消费者提供的就是健康、环保、安全，为了打造消费者的一个有品位的家。

网易家居：电商的一个新条例，消费者在七日之内可以无条件退货，那么对企业来说，这个条例意味着什么，对未来衣柜发展电商会不会造成难度？

付飞龙：现在电商，包括微信也好，其他的一些电商渠道也好，这一块定制行业还不成熟。不像其他的一些日用品或者一些消耗品，不像我们买了衣服以后寄回去你就可以穿了，定制行业要上门量尺，设计、安装，特性完全不一样。你要按照客户的户型和需求去设计，设计完了之后到工厂来生产，之后还要上门去安装，所以定制行业在电商这方面走得还不是很好。

至于说要七天退货，不管是手机也好，其他的商品也好，它就是承诺，特别是电器这块承诺，七天无条件的免费给你更换。衣柜或者说定制行业要做到这一点还真是有难度的，因为这个产品是根据客户家里的设计和空间来做的，你喜欢不一定他喜欢，这个条例对其他的产品有效，对定制行业来说是有难度的。

网易家居：五月份即将出台一个力学性能测试的新标，您觉得这样一个新标出台，对产品线会有什么样的影响？

付飞龙：其实不管出不出这个条例，我们都是要求生产厂家在健康、安全、环保这块有更高的要求。条例其实就是促使生产厂家对研发、对产品的结构、性能方面要求更高。

网易家居：也有专家说，力学性能测试的提高，对于环保性来说是一个考验。因为力学如果是在这方面有要求，可能产品胶水就会用得更多，这样环保性可能就会差了。要让产品在物理性方面有保证，同时在环保性方面又可以达到一定的高度？您怎么看

付飞龙：其实力学跟你说用胶的关系不大，因为胶有很多种，你有环保的也有不环保的。我们现在推出很多零甲醛或者完全没有甲醛板材，因为现在行业里面不管是叫E1、E2还是叫E0还是叫零甲醛，这个甲醛含量涉及到的是各种胶。因为实际不管它是什么板材，基材本身是没什么甲醛的，刨花板也好、中纤板也好，还是多层板也好，都是一些颗粒的东西，其实没有什么甲醛的，真正有甲醛的就是胶。你用的胶的环保性就是代表你这个产品的甲醛含量。

现在的板材说是MDI胶，采用的真正的原生态的胶，如果你用这种材料去做那么它就是环保的，就没有甲醛。

力学这块主要就是结构，在产品研发的阶段，要充分地考虑到安全因素，你的结构就关系到力学。不管你是衣柜也好、橱柜也好，还是其他的家居用品也好，力学是体现在结构功能性上的，如果把环保跟力学结合在一起的话有点牵强。这是我个人的见解。

网易家居：谢谢。