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定制橱柜需提防“尺寸游戏”

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近年来,定制家具受到越来越多消费者青睐。然而,一些承接家具定制业务的商家却玩起“尺寸游戏”,测量计算出的家具计价尺寸往往多于实际成品尺寸,让消费者为多出的尺寸买单。近期,福州市民严先生就遭遇了这样的陷阱。

4月初,忙着装修新房的严先生在仓山某家具店挑选了一款定制橱柜。在谈好单价后,商家派人到他家实地测量橱柜尺寸,量得橱柜的总长度为2.8米。量完尺寸后,商家让他交了200元定金。

事后,严先生觉得长度似乎有出入,就动手测量了一下,发现橱柜的长度仅为2.2米,他立即致电商家询问,被对方告知虽然测量的成品尺寸是2.2米,但在实际制作的过程中,不可能只用2.2米宽的面料,肯定要损耗一些材料,这些损耗需由严先生承担,因此要按2.8米收费。

严先生认为这样的算法难以核准,售价水分大,于是投诉至12315。经调解,商家承认尺寸测量方式存在不妥,同意按实际尺寸为严先生定制橱柜。

工商人员表示,在定制家具的过程中,相当一部分消费者在预订时,并未留意对定制家具尺寸核实,等后期交付成品易对计价尺寸产生分歧,导致消费纠纷频发。因此,在定制家具过程中,消费者应谨防商家玩“尺寸游戏”,签订明确合同。消费者如遇到侵害自身合法权益的行为时,要积极向当地工商部门投诉。

(来源:福建日报)

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