九牧营销总裁张彬：科技必须与人文关怀结合

网易家居讯：5月28日，第19届中国（上海）国际厨房、卫浴设施展览会在上海新国际博览中心开幕。今年上海厨卫展依旧众“星”云集，各品牌纷纷摩拳擦掌，从产品、陈列到造势各个层面持续发力。

网易家居记者在展会现场采访到九牧营销总裁张彬先生。他表示，九牧此次参展带来了很多智能化的新品，而这些智能化产品的研发，始终围绕健康、环保这一理念，并坚持让科技更懂生活。

网易家居：首先请张总给分享一下今年九牧在产品设计这块有些什么样的理念和方向？

张彬：九牧的产品大家都知道我们是围绕着健康这个概念去展开的，所以今天看到的很多产品都是围绕健康概念来开发和设计，包括我们的获奖产品，不仅仅是在设计方面体现出来，更重要的是这些产品可以把它变成实实在在的，可以转化成我们实际应用的产品，这样的可以量产、可以商业化得去做。这里面当然你还可以看到我们健康晾晒的产品，就是我们在相关多元化里面一个新的领域，这次也是集中展示，智能的、健康的晾晒，我们把整个阳台领域作为一个集中解决方案。这里面也体现了我们九牧的健康定位，这是我们核心的价值观和理念，所有的产品开发都围绕着健康、环保这样去走，希望这些产品能带给我们用户新的不一样的健康体验。

科技必须与人文关怀结合，不能为了科技而科技

网易家居：今年我们网易家居针对本次展会提出一个全新的概念，就是中国厨卫产品ECT行动，ECT就是节能、环保跟科技三个英文字母的首字母，您觉得这三个关键词是否能概括当前中国厨卫行业发展的趋势？

张彬：科技、节能、环保是当前厨卫行业发展的一个方向，首先说到科技，随着新技术的发展，尤其是IT这些互联网技术的发展，对我们卫浴行业还是有蛮大的影响，也带来了一些新的变革，比如说我们设计的那款马桶，我们的新技术就可以做到用互联网的技术，可以做远程的诊断，我们的手机，用手机可以作为遥控终端，把它集成化，这也是苹果公司唯一授权给国内，授权给九牧来做App的小的系统，这个不光是遥控功能，还可以根据个人生活习惯，每个家人不同的参数一键搞定，可以设定冲洗、温度什么的来去做，关键是说通过网络，可以把智能马桶的很多信息传递到后台，我们可以跟踪监控这个产品的运行情况，后台可以做一些远程的遥控，这样的话使这个产品变得非常智能化。

另一方面，我们九牧也提出让科技更懂生活的理念，就是科技必须要从消费者的角度去理解，不要为了科技而科技，不要为了开发而开发，我们要求我们的研发产品，开发东西都必须有实实在在的成果。

节能是社会大势所趋，国内卫浴品牌还需进一步改进

网易家居：那说到节能，张总有什么看法？

张彬：节能肯定是社会大势所趋，因为我们很多产品，我个人觉得在节能环保方面，其实还是需要有些工作要做，通过新材料、新工艺，通过一些设计的改进，使我们的能耗、材质在不牺牲品质的情况下，变得更加轻、更加薄，更加美观，这个也是一个大趋势，我个人认为这方面的工作，我们国内很多品牌还需要再进一步的改进，在国际公司里面，一个大趋势就是向极简、简约的方向去走，这里面不光是视觉效果，更重要的是在材质方面，用新材料、新工艺来达到节能环保的效果，这也是我们九牧健康方面追求的一个重要的一点，比如我们的那套智能马桶可以4.5升的冲水量，而且更重要的一个特点是可以在没有电的情况下，我们的冲力不是像其他品牌的那个角度是说，没电了，它的冲水力量受影响，我们是全天候的，断电的情况下，从理论上讲没有任何影响，这是我们针对中国特色开发的一款产品。其他的节能，像花洒，花洒有很多结构上达到节能和节水的效果，这些就不一一赘述了。

环保是是科技与节能发展的最终结果

网易家居：那您对环保这一趋势的看法是？

张彬：其实环保和前两个话题是连在一起的，因为科技进步才能带来节能，节能以后才能对环境形成保护，环保是个最终的结果，节能通过科技进步，这也是大势所趋，因为我们在能耗方面以前不太注重，怎么说呢，距离国际公司和国际大的环境来比的话，我们在节能和环保方面，尤其是环保方面，我们在环境上的代价是很大的，我们很多净水器的产品，我们土壤里面，你不去爱护这个大地，不去爱护土壤的话，它的重金属含量就会很高，这个土壤烧出来很多的碳，这些我们做净水设备的碳的里面就含重金属，本身就是有一些材料上的差距，你怎么和别人竞争，怎么达到我们真正的纯净和安全呢？这个很难，这个话题很大，应该从全员的角度来达到环境的保护，环境保护不是说一个企业一个维度，企业是最后生产产品的最终环节，前端每一个环节，从大环境开始的环保开始，我们每个价值链的端口，都必须按照环保理念来做，这个才能够做到位。

发展智能还是要以市场为导向

网易家居：您刚刚提到了我们九牧有很多专利技术，包括在智能那块有很多自己的研发，九牧现在目前看外界这些智能产品来说，在整个市场上的反应是怎样的？

张彬：智能这块市场反应非常好，我们九牧的特征是只有别人向我们贴牌，我们给别人OEM，我们全部都是自己生产、自己研发，这是九牧一个蛮大的特点，研发成果就不用说了，我们自己，大家看到这些获奖产品全部都是我们自己的研发人员，创新人员做的设计，现在很多人找到我们，从我们这里OEM，从效益上也不用说了，研发的成果我们有几百人的研发团队，这些团队里面分工非常细。但是有一点非常明显，他们以市场导向，因为我们企划是在市场阶段，市场端的产品企划开始来引导我们的创新，所有的东西是根据市场企划的意见，后台进行研发，这么一个价值链。

网易家居：那这些产品在销量这块目前的情况是？

张彬：销量我们一直高速增长，每年30%以上的高速增长，今年我们力争达到50%，在市场大环境、宏观经济不是太景气的情况下，我们还是这样一个高速增长。未来我们也会继续保持领先的地位。

电商不是电子商务，是商务电子

网易家居：九牧在电商这块其实也做得非常成功。今年在电商这块有一些什么样的计划呢？

张彬：今年我们想加强整合，因为我们认为电商不是电子商务，是商务店子，是个商店的概念，商店概念里面核心，对消费者来说我们这个行业是互联网的，我认为还是相对轻度依赖，不能完全作为互联网为主，主销还是在消费者的终端，线下的体验，这个感受还是比较强烈的，尤其是大件，这一点我们也是希望两个方面，我们在今年会加强O2O这方面的整合，线上线下整合在一起，从内部结构到外部，我们把它统筹起来这样去做。

网易家居：目前在智能产品这块有没有在电商上做一些？

张彬：有，其实未来线上和线下是做整合考虑的。