联邦集团钟海舟：互联网冲击下企业要保持冷静

网易家居报道：9月5日，第34届中国（广州）国际家具博览会开幕。据了解，本届展会规模达20万平方米，1030家海内外知名企业 参展。在往届民用家具、户外家具（户外家具装修效果图）及家居饰品、家纺布艺的基础上，新增添了办公家具及家具生产设备、辅料、配件等题材。在本次展会上，网易家居采访到了联邦集团董事局主席助理钟海舟，他感慨联邦走过三十年，担当的责任更大，会更加努力成为大众消费品牌，而面对互联网冲击，他认为企业要保持冷静。

三十而立 联邦肩负责任更大

网易家居：今年是联邦三十周年年庆，联邦走过了这三十年，现在是不是已经进入到品牌建设的阶段？

钟海舟：中国的古语说三十而立，一个年轻人如果成家立室了，肯定跟单身的时候背起行囊到处走不一样，他要有担当，要承担家庭的责任。对联邦来说，三十岁了，它承担的责任应该包括企业的责任、社会的责任，包括行业的责任，我觉得要更加有担当，上升到更加高的一个层次。不是说我们三十年的时候才开始搞品牌建设，如果我们没有一直以来的品牌建设，不去打造好联邦这个品牌，我们可能走不到三十年，走不到现在。

过往的三十年，我们一直都是以市场为导向，以人为本，坚持原创设计来引领家具行业的消费潮流。所以到今天，我们获得了同行的尊重，获得了很多用户的肯定和赞赏，我们有了一群基数庞大的忠实粉丝用户。

我们想要在行业当中率先成为消费者品牌，大众消费品牌。比如说，从九十年代开始，尤其是在上世纪90年代初，联邦椅最热的时候，我们在珠三角地区已经可以做到一票难求。所谓的一票难求，就是顾客交了订金订了联邦的产品，真的不是说要一个月、两个月，要排队排半年。当时的顾客或者说关系户要找区长、市长，找到联邦的领导这里批的不是折率，批的是怎么尽快交货。当然那时候时代不同，可能是短缺经济吧，但是毕竟我们在珠三角形成了很好的口碑，包括现在在广佛地区、在珠三角，顾客要出去买家具，肯定会想起有联邦这个品牌。我只是说在珠三角，但是我们能不能多几个珠三角，长三角呢，津京唐呢？多几个城市，多几个区域，都能形成像珠三角一样对联邦品牌的认知和认可的话，联邦的消费者品牌自然就出来了。

以区域突破带动建立全国强势消费者品牌

钟海舟：我们已经走过了区域品牌的阶段了，从九十年代开始，我们已经慢慢做到全国的市场，现在我们的市场网络已经基本覆盖一二线城市和百分之七八十以上的三四线城市。我们要推进一个强势消费者品牌的打造和确立，方法就是以区域市场的突破，来带动全国市场的大突破，这个是一条主线，是我们要坚定走下去的路，我们绝不相信，在这个行业里面没有脱颖而出的消费者品牌，不可能。

从行业品牌走出一个大众消费品牌，往这个目标加速挺进，有很多路径，我们选择的路径是，有选择性先从若干重点的区域市场入手，集中资源，集中人财物，集中上下游产业链力量，对这些个重点市场区域进行轮番爆破、深耕和沉淀，使一个个区域市场，从生地耕成熟地，从熟地耕成肥地，不断拓展“品牌占领区”。

未来深耕品牌弱势区

网易家居：今年有哪些区域是重点做的？

钟海舟：这一两年我们重点的区域是华南区域、西南区域、华东区域，因为我们在山东有制造基地，以山东北方总部和北方制造基地为圆心画同心圆，把周边几个省也圈进来，成为我们区域突破的又一个主战区。

网易家居：希望开拓北方市场更多的根据地？

钟海舟：对，我们会有更多的区域大店会开，这种区域大店不是说纯粹一个销售的场所，零售的场所，更多会兼有综合功能，比如说我们的商业标准输出平台、营销策略实施平台，新品资讯发布平台、区域物流服务平台，以及客户增值服务与综合体验平台等。

网易家居：你们会把品牌放在企业战略发展的什么位置？

钟海舟：一直都放在核心层面去做。因为产品都更新换代，但是品牌，也就是你的基因不变。这个系列的产品可能过一两年可以完全不要，但是你品牌的烙印一定最重要，它承载着你企业的价值，承载着客户资产。打个比方在联邦，如果我们的杜总批评人，说得最狠的就是“你这是砸品牌”这句话，我们很重视品牌这个事情。

互联网冲击下要保持冷静

网易家居：现在很多传统的行业都很受互联网的影响，不知道联邦这块会不会也考虑往互联网结合，会有一种新的经济的模式考虑到企业的发展里面去？

钟海舟：是，最近大家好像不谈互联网精神，不谈大数据，不谈O2O，好像就OUT了。我们要在众说纷纭的时候，不要忘记自己的初心是什么。我并不是说拒绝互联网革命，互联网思维，因为这是潮流，拒绝不了，只是你怎么去顺应的问题。我所强调的就是这些思潮，少不了是有泡沫的。我觉得互联网也好，电商也好，其实带来的就是企业怎么站在更加以人为本这个角度，怎么站在更加以市场为导向这个角度来思考问题。以人为本，以客户为上帝，以市场为导向，这三句话我们提了几十年，但是其实我们都站在计划思维，站在工厂思维里面提了几十年，现在真正是站在顾客的思维、站在人性的时候了，你要去实现，这就是一个转型。