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高大上or炫技? NO,定制是离消费者更近

2014-12-02 01:41:24 来源: 网易家居
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12月1日,2014中国定制力量年会在广州香格里拉酒店酒店装修效果图)珠江厅举行,网易家居现场直击“定制的力量”,专访了定制家居企业领袖。定制家居界的各位大BOSS,如何诠释定制?

索菲亚营销总经理王飚:

定制就是离消费者更近

高大上or炫技? NO,定制是离消费者更近

“定制是实用,不是炫技。”王飚认为,要从消费者角度出发,定制就是离消费者更近,给消费者更多的价值,定制不是高大上的东西,定制的核心就是让消费者更实用。

王飚还从实际意义对O2O进行了解读,在他看来,“有了O2O的交互,我们可以在定制之前对消费者有更深的把握,也可以把方案做的更好,这一点对于消费者更有利”,而同时,他也强调,“互联网是去精英化的管理,如果要做大,就应该去精英化,我们定制不能只为精英,要普及大众”。

联邦高登董事长林福来:

产能提升是定制行业必须要走的路

定制,就是离消费者更近?

2014是联邦高登发展的第十个年头,从最初单一的衣柜定制,到现在延伸为全屋定制,联邦高登董事长林福来认为,定制行业已经脱离早期单品类目阶段,产品范围已经扩大了,发展到全屋定制阶段,这带来定制家居业务的提升。联邦高登2014年预期目标按期完成,比去年增长30%左右。

对于定制企业龙头企业寻求上市,并将募集资金主要用于扩张,林福来认为产能提升是定制企业必须要走的道路。“定制企业发展要IPO阶段,募集资金都会集中用于产能的扩大,因为要把市场做大,这是定制企业IPO的根本方向,这是由定制市场不断扩大所决定的,不可能有第二个选择。”

谈到信息化,林福来认为不应过于脱离企业实际的供应和销售能力。他认为当销售有一定增长的时候,就要关注供应是否能接上,业绩上来了,就要供应得及时,定制企业投入信息化、品牌、销量,不能忘了生产是否跟得上,需要同步去规划,步伐差距不能太大。而联邦高登对产能的提升规划,是放到未来3-5年的规划中考虑。

对于今年如火如荼的家居020,林福来抱着更稳重的心态对待。他表示,早期行业普遍认为定制家居不适宜做电商,因为产品属性本身,远非传统网购形式能解决,牵扯的流程比较繁杂。经过两年的发展,行业对定制家居020有了更清晰的思路,企业必须更多体现服务来完成020的交易,线上和线下的结合。他表示,2015联邦高登会尝试线上线下结合,但具体操作目前仍是未知数。

欧派集团衣柜营销总经理阳永清:

大家居整合 提供一体化家居解决方案

定制,就是离消费者更近?

在今年欧派20周年庆典上,欧派正式发布“大家居”战略。阳永清说,虽然此前也有一些企业提出“大家居”,但是可能只解决了消费者一部分需求,而不能提供一体化家居解决方案。

“中高端的消费人群,是非常怕麻烦的,如果厂家的品牌、产品、服务都足够好,可以实现一站式,前景是非常好的。”

阳永清认为,欧派的大家居,可以为客户提供全屋的解决方案,从客厅、到书房书房装修效果图),到卧室卧室装修效果图),家里装修所需的大部分产品,欧派都可以搞定。接下来可能在地板、瓷砖方面,欧派也会进行整合,和国内知名品牌合作。

近期,欧派还成立了寝具事业部,寝具从德国、意大利进口,也和国内顶级的寝具品牌舒达合作,目前,欧派的大家居战略涵盖了橱柜、衣柜、寝具、木门、卫浴、配套家居事业部,包括定制和非定制,基本上涵盖了家里需要的东西。

阳永清介绍,欧派为消费者提供整体解决方案,在欧派内部也进行整合,比如衣柜事业部可以和寝具事业部合作,一站式解决卧室整体方案。

诗尼曼衣柜营销总经理黄伟国:

O2O是未来趋势,但企业不应盲目投入

高大上or炫技? NO,定制是离消费者更近

作为以衣柜起家的诗尼曼,黄伟国认为,企业不应该盲目追风,而应该依据自身的优势进行取舍。他认为定制企业目前最迫切解决的是产能提升的问题,诗尼曼在今年投入了新的厂房,是目前行业最大的一个工厂,黄伟国认为通过这一轮的厂房扩张,能满足近一两年不断扩大的市场需求。

在行业今年不断提及的O2O领域,黄伟国认为虽然O2O是未来的大趋势,但整个行业的投入产出比仍然不成正比,真正通过这个渠道赚钱的不多,企业不应该盲目投入。他表示,诗尼曼在O2O领域尚处于观望和探索的阶段,但公司明年将有一个系列的战略发布,希望消费者和行业共同关注。

箭牌衣柜事业部副总经理付飞龙:

箭牌将往全屋定制的方向发展

定制,就是离消费者更近?

对于目前全屋定制的大趋势,付飞龙认为,做衣柜不只是做衣柜,都是在往全屋家居的方向去做,箭牌打算打造全屋定制的品牌。“从天花到地板到墙面到居家所用家具,从外墙到内墙,这就是大家居的趋势,而且现在已经在按照这种思维在操作。”

谈及O2O,付飞龙指出,消费者在线上了解品牌、产品,“线上的体验的重要性其实并不比线下的体验弱,消费者通常在线上体验觉得不错之后才会到实体店去看、去选,最后下单。”他认为,O2O其实并不只是简单的线上下订线下销售,一定要考虑好各个方面才能做到。

付飞龙认为,衣柜定制O2O,线上是体验,线下就是沟通,“和设计师沟通,就是在满足消费者需求。”

据介绍,箭牌衣柜明年计划在线上与线下的互动之间形成一个良性循环,“看似简单的O2O模式,影响的因素有很多,比如价位,比如服务。”

黄庆杏 本文来源:网易家居
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