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彭武:东方雨虹未来会发展为系统服务提供商

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11月21日—22日,东方雨虹携手华美乐家居集团共同举办“东方雨虹,我是大师”防水及瓷砖铺贴精英竞技挑战赛华美乐装饰分站赛,这是继第七场阔达装饰分站赛成功举办后该赛事的再次启动。现场,东方雨虹大客户部总监彭武接受了媒体采访。据他透露,东方雨虹未来将转型为一个系统服务提供商,为使用商提供辅材系统服务,而“我是大师”未来或发展为一个专业培训品牌。

彭武:东方雨虹未来会发展为系统服务提供商

东方雨虹大客户部总监彭武接受了媒体采访

依靠使用单位更好推广新产品

记者:彭总您好,我是大师”防水与瓷砖铺贴精英竞技挑战赛继红蚂蚁分站赛后,再次落地华南的原因是什么?

彭武:首先作为东方雨虹来说,它是一个产品特殊的行业,我们的新的产品也正处于一个孵化阶段,只有通过使用单位才能更好地把好的产品去提供给千家万户。因为现在单纯通过业主的话,他们不了解所谓新的工艺设计有什么好处,只有施工工人知道以后,他们才了解,红蚂蚁、华美乐都是属于比较有影响力的装饰企业,也是我们的使用单位,通过他们,我们的产品可以更快、更容易地进入千家万户。

记者:那您可以介绍一下东方雨虹标准化系统防水服务的亮点在哪?

彭武:首先,从渠道上来看,未来雨虹在整个渠道服务上属于系统化,而家装公司与这个理念是吻合的。第二个,从雨虹自身的定位来说,雨虹未来卖的不是产品,卖的是一种系统服务,系统服务肯定和我们使用方紧密结合,这种优势包括产品、包括服务,包括施工,因为这是雨虹未来服务一个方向,所以从整个系统层面来说,这个是优点。

第二个,从雨虹自己来说,大家都知道系统服务落地需要很大的资讯服务,雨虹专门用一部分资金专门做这种系统服务,所以这种服务是最大的优点。

第三个,从产品技术的优势来说,雨虹产品大家都知道,提供消费的原材料是德国的,这种技术包括设备都是最先进的,这是我们最根本的优势,通过这几个优点,我觉得未来通过比较大的活动,还是可以去推动,

系统化服务提供建立在使用方信任、业主认可基础上

记者:彭总,东方雨虹这套标准化系统服务,在目前推向市场的时候有没有遇到一些难处?

彭武:你说系统化这种服务有没有难处,有。为什么?因为面临一个一对一服务,为什么叫一对一?就是说每一个装饰公司在施工的时候使用的所有产品都是由一个服务商提供,这是对他们自身的一个考验,如果雨虹产品的质量,其中包括产品的工艺,甚至包括配送跟得上,对于他们也是所谓一个考验,所以这种系统化标准化服务是建立在雨虹和对方是相互信任,是相互了解的条件下。

另外一个困难是什么?对雨虹自身来说,一旦这种系统推出来,对雨虹是一种考验?什么考验?因为这种是风险考验,如果一旦对方工人达不到雨虹的要求,甚至可能内部偷工减料,对于我们风险来说会很大,所以为什么今天举办这样的活动“我是大师”这个活动未来的演变,就是技术工人的培训,这才能把我们的风险降到最小。

另外一个业主的认可,为什么叫业主的认可?因为大家都知道雨虹是做防水,还不知道雨虹是做家装。那如果做一个家装公司来说,他推送给业主的东西,肯定是业主愿意接受的东西,而且大家知道雨虹做防水的,大家都会认可。但是打一个比方,雨虹是做瓷砖的,他不会认可,所以这种双重压力是有的,但是雨虹有这个信心,通过活动下来,大家会慢慢接受雨虹这种系统化的概念。

未来东方雨虹会做辅材系统服务

记者:彭总你好,我想问一下,我们东方雨虹之前标准化、系统化的一个服务,咱们之前在全国重点地区在推吗?另外你刚才对雨虹未来决策,可能转化一个服务商这样一个角色,除了我们从防水到瓷砖胶,未来在其他领域,有什么样的布局?

彭武:对于推广这块,雨虹目前是先把专业的客户进行一个推广。所谓的专业客户就是说家装公司,包括现在全国重点家装公司和家装企业,因为他们是比较专业的,通过他们的辐射和推广,我们自己现在内部找到一些问题并及时改善,然后在往下推广。

另外关于未来产品的发展,这个得根据市场需求来定,雨虹未来做的事情是整个叫辅材系统服务,辅材是什么?大家都知道防水是承上启下的,防水上面是贴砖,下面是做透气,不管有没有问题的出现,如果一旦有问题的产生,大家第一个联想是防水,所以雨虹为了规避这个风险,未来更好提供这种系统服务,可以做整个墙面透气这种规划。

“我是大师”未来或演化成专业培训品牌

记者:彭总监,您觉得“我是大师”比赛未来可能会演变成怎样一种活动方式?

彭武:东方雨虹现在有两个补贴活动。第一个“我是大师”,第二个“红砖会”。我们为什么要把建立这样的活动,主要是终端施工单位,他们是掌握资源的,我们是提高工人实用技能,这样我的产品才好去推广,装饰工人也获得业主好的口碑。

其实在业主装修过程中,雨虹和所有的家装公司其实是一个家庭,因为一个好艺术品是最终的铺垫,未来会演变可能就是要技术工人的实施,包括产业实施,有可能更大发展是这种培训学校的建立,因为“我是大师”的提出是小规模的培训,是一个小规模的培训到未来形成一种专业的培训机构,就叫我是大师,让大家都知道在国外,有这个专业学校这种技术的实施非常值得我们中国值得我们国内学习和实践,未来也是通过这种活动的引荐让大家慢慢习惯以后,慢慢适应这种培训这种想法。

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