十大领袖人物|居然之家汪林朋：打造“家”产业链

12月27日，由中国室内装饰协会、中国林产工业协会、中国建筑装饰装修材料协会、全国工商联家具装饰业商会、北京家居行业协会、广东省家居业联合会六大协会联合主办，网易家居、居然之家分别作为联合主办媒体及支持单位的“第三届中国家居产业发展年会暨中国家居产业领袖峰会”将在北京国家会议中心隆重召开。

作为家居行业一年一度“奥斯卡”级盛典，每届盛会都会对业内优秀企业、人士进行表彰，颁发十大领袖人物、百强企业等中国家居产业“大雁奖”系列奖项。其中，“大雁奖”中国家居产业十大领袖人物是最为重量级、关注度最高的奖项。

居然之家董事长兼总裁汪林朋

居然之家汪林朋：家居行业“老大哥”

本届“十大领袖人物”获奖者中，其中一位颇受关注，他是唯一一位卖场企业代表，同时也是家居行业的“老大哥”，他就是居然之家董事长兼总裁汪林朋。十六年来，从1到 128，从卖场到家装、食品，屡次突破、多次创新。在汪林朋的带领下，居然之家走到全国各地，深入每位消费者心里,推动了人居环境空间设计的提升。

店面扩张 从1到全国 

1999年，年仅30岁的汪林朋临危受命，接管居然之家，从机关走进企业，也开启了他在居然之家的奋斗生涯。

谈及刚进入居然之家，汪林朋曾经坦言，由于机关到基层的落差，起初内心是矛盾的。但是同时也发现，1999年时，家具建材市场原始、治理粗放、业态初级，但生意特别好。经过一段时间的适应，汪林朋逐渐开始思考适企业的发展、品牌的打造，同时他也看到了家具建材行业广阔的发展空间。

从起初的居然之家北四环店仅此一家，到2005年的外埠扩张，到2014年11月15日兰州居然之家万佳雁北路店的盛大开业步入百店时代，到2015年超前完成128家店面连锁。截止目前，居然之家已经完成了“八店全面覆盖北京、128店辐射全国”的店面布局。

持续创新 推动行业服务体系升级

2000年3月，居然之家率先在行业内提出“先行赔付”服务，随后，绿色环保、一个月无理由退换、送货安装零延迟、统一收银统一退换货、同一品牌同一价、家装零增项、红木全保真、尽快家具百分百纯进口、明码实价、三包服务期延至3年等，居然之家以近乎平均每年推出一项新服务承诺的频率，持续率先引领家居行业服务体系，颠覆家居行业粗放的服务管理模式，推动行业走向成熟。

汪林朋曾说，成功不是财富和名气，而是认可和尊重，我最在乎的是居然之家的口碑。在他看来，做好服务是赢得消费者认可的根本。

从卖场到食品、家装 多业态延伸

随着近几年“大家居”、“互联网＋”趋势的发展，面对复杂多变的市场环境，居然之家也率先迈出了由“小家居”向“大家居”转变以及互联网化的步伐。上游向设计挺进，下游向家装进发，并开展酒店用品城、进口食品超市等多业态发展延伸。

2014年7月25日，居然之家倾力打造的“居然顶层设计中心”在居然之家北四环店正式开业，签约、汇集了梁志天、梁建国、琚宾、戴昆等国内外顶级设计大师。据了解，顶层设计中心是居然之家“大家居”战略的一部分，旨在打造集设计大师、高端设计和材料供应商的国际交流展示平台，引导家居行业从销售产品向销售“生活方式”转变。居然顶层设计中心的成立，对于中国设计水平的发展以及国人人居环境空间设计的提升起到了很大的推动作用。

2014年11月22日，居然酒店用品城开业，亦是居然之家大家居理念的重要组成部分。

2015年7月25日，居然进口食品超市开业，是居然之家跨界发展的又一大作。

从今年年初，居然之家对其家装业务进行整合成立居然装饰，推出尚屋别墅家装、乐屋个性家装、快屋套餐家装、丽屋建材超市四大品牌，到近期先后收购元洲装饰、推出“大包服务”。在互联网家装炙热的趋势下，居然之家不断布局家装市场，旨在满足不同消费群体的需求。

正如他说：“真正的成功是消费者的认可和尊重，赢得消费者的口碑，这是我的人生。”汪林朋带领着居然之家，不断的围绕“家”延伸产业链，让越来越多的消费者享受到居然之家更为贴心的服务。

居然之家：打造多业态一体化购物中心

成立于1999年的居然之家，是以中高端为经营定位，为顾客提供设计、材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，融家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场、进口食品超市等多种业态为一体的大型家居建材主题购物中心。

截止到目前，居然之家已在全国大中城市开办了128家分店，营业面积超过600万平米，年销售额超过400亿元，连续10年蝉联“北京市十大商业品牌”称号，在家居建材流通业处于行业领先地位。

在未来的3-5年内，居然之家的连锁步伐将继续以每年20-25家左右的速度稳步向前推进，成为中国家居建材流通业第一服务品牌和国际知名商业零售品牌。

大雁奖：中国家居界“奥斯卡奖”

据悉，2015年度“大雁奖”中国家居产业十大领袖人物分别是：何新明、汪林朋、吴晨曦、黄敏利、谢岳荣、余静赣、林孝发、江淦钧、温世权、佘学彬（排名不分先后）。

三年来，“中国家居产业发展年会暨中国家居产业领袖峰会”开创了产业链上下游相关协会、商会全面合作的新模式，形成了社会组织联合协作推动产业发展的大好局面。

主办方中国室内装饰协会副会长田万良介绍：“中国家居产业‘大雁奖’是建立在公平、公正、公益的基础上，由消费者、主流媒体、行业社团组织、专家共同认可的家居行业有公信力的崇高奖项，受到业内企业的高度重视，形成了广泛的影响。‘大雁奖’代表了中国家居产业所有从业者不惧困难、不畏艰险、勇于挑战的伟大精神。‘十大领袖人物’是对我们家居业“领头雁”们的表彰与肯定。他们引领着所有家居人一起为改善人居环境质量、实现中华民族美好的家居梦而努力、奋斗。”

本文来源：网易家居 责任编辑：张璐_NO4640