网易家居报道:2016年3月19日,以“设计创造价值”为理念的2016喜舍杯•中国住宅设计总评榜,在2016年深圳家居设计周暨31届深圳国际家具展上隆重启幕。同时,在启动大会上,艾佳生活、深圳家具协会精装研究院、中国建筑与室内设计师网(简称CD网)共同签署了战略合作协议。启动仪式之前,中城联盟现任轮值主席陈俊、艾佳生活CEO潘定国、CD网CEO谢海涛接受了网易家居的采访。
以下为采访实录:
陈俊:房产3.0是要让用户和设计师共赢
网易家居:陈总,您提到房产进入了3.0时代,请问对于地产企业来说,它的时代意义是什么?
陈俊:中国30年来的房地产开发经历了三个阶段:
第一个叫毛坯房,我们把它称为1.0时代。对于地产商来说很简单,作为老板他要搞定两件事,一个是银行,一个是政府。只要能从政府融到地,从银行融到钱,他的工作便完成了90%,他所有的收入来源是土地收入,叫做土地红利,跟他的产品数量关联不大。所以90年代的地产行业形成了这样一个主流格局:只要有胆子,会搞关系,基本上就能成为一个地产商。
2.0时代国家提出了精装房,从北上广深开始弄。对开发商来说,如何把一个房子装修好是一件挺难的事情。而在这个时候,部分做得好的企业就脱颖而出,进入了产品红利时代。这个阶段,拼的是公司的能力。因为大家知道,精装交付对一个开发商来讲要求比较高,难度比较大。原来他们只需要一些建筑公司就可以了,但是现在则不同。因为要装修设计,设计要体现美感。随之带来的是价值、成本一系列的问题,所以很多开发商不愿意做这件事。而社会发展到今天,老百姓也不想为装修设计操心,国内又没有这个供给,供需之间出现了矛盾。
于是中国地产走向了3.0,一个买完房子完成室内装修随即可以拎包入住的时代。但是,因为装修又是一件带有强烈的个性色彩的事情,我们怎么样才能在卖房子的时候把自己的未来的家设计好是目前行业的一大痛点?我们选择了跟CD网合作原因正在于此。设计本身是一笔高支出的消费,本来装修就只需要花一二十万,请一个大师来设计三四十万都付不起,所以许多家庭在买房的时候大多只是夫妻两人共同设计而用不起专业的设计师。这个时候我们所要做的就是采取一套机制,把设计知识产权化。比如说原本一个大师设计完了你要付三四十万,但是因为全国许多家庭跟你平摊这笔设计费,就像众筹一样,你只需要付一千块却可以得到价值三四十万的大师级设计。同时对于设计师来说,全国有一千个家里都选择了这种模式,他同样能够赚取等额的设计费。如此一来,老百姓高兴,设计师也高兴。这是一个互利共赢的模式。而这中间需要一个平台来整合这些资源,这便是艾佳目前在做的事情。
我们要做的就是解决设计师怎么走向家庭,老百姓又怎么请得起著名设计师这个问题。这个问题几十年来一直未能得到解决,这次通过我们这次喜舍杯来解决这个问题。让著名的设计师可以进入千家万户,老百姓可以享受著名设计师的设计。
潘定国:“让态度改变生活”
网易家居:潘总,您好。艾佳生活一向倡导”让态度改变生活”,我想问一下你们是如何体现这个理念的?在2016年又将给消费者带来哪些新的体验和福利?
潘定国:“让态度改变生活”这是我们一直比较强调的理念。从我们自己内部每一件事点点滴滴都把它做好,特别是像样板房、线上、线下,以及我们请专业设计师做这套方案都可以充分体现艾佳生活“让态度改变生活的理念”。
至于如何我们会带给消费者怎样的福利,我认为我们只有把点点滴滴帮用户做好,用户才会选择艾佳生活。现在特别是年轻人已经被移动互联网培养得比较“懒惰”,不太愿意自己什么事去干,这个时候用户希望“一站式”全部交给你,你就全部够解决。这个对于我们而言是一个巨大的挑战,不像以前比如说房产公司提供一个毛坯,后面的事什么都不管,或者是到卖场里面选家居等等,这些都需要自己花很多的心思做这件事。而艾佳生活如今可以帮你一手包办,你只需要给艾佳生活签一个合同,给房产公司签一个毛坯房合同便可以解决上述问题。而要实现这样一种模式其实是需要我们的团队需要付出100%的努力,因为只有我们把这件事都做好才能真正省心,用户只有真正省心之后我们的口碑才可以传递出去,在互联网时代才可以让更多的人理解、接受。
谢海涛、潘定国:“定制硬装,个性软装”
网易家居:我们知道,家居设计需要体现个性服务审美需求。如果大家都沿同一种家居设计方案,那么很可能出现“撞房”,我们怎么满足消费者的个性需求呢?
谢海涛:我们所说的全屋交付,实际上主要是基于像住宅的框架下,把核心功能性的家具,比如说这上面的床、桌椅这方面的功能性的这方面的产品进行交付。而在这背后,还有大量的软装软室,像方方面面这里面的陈设饰品,很多的生活上的细碎物品,包括色彩各方面的变化都是很有自己个性空间的。在个性和共性上,在资源的集中供给下,F2C模式使老百姓的采购能够享受个性化的生活。在共性与个性尺度的把握上,我们一开始在构建整个的体系时都有很细微的考虑。
潘定国:其实从大的方面来说我们比较强调的是定制硬装,个性软装。硬装是更标准化,可选择的套餐相对少一些,软装则比较多。
现在是一个互联网的社群时代,有非常多的人兴趣爱好是高度相似的。比如说我家的装修,前面的设计师设计了三套方案也没有打动我,直至第四套方案一句“开特斯拉的人都会喜欢同样简洁的装修风格”才真正让我满意。同样一款设计方案,基于类型的人群大多会喜欢。
另外一方面,除了定制的硬装,其实个性的部分还会有很多。比如说家里面换一些墙纸各方面其实都可以有一些个性化的内容。艾佳生活还会将一些艺术作品也同样放到我们的整个方案里面,用户其实从艺术的角度区别度会更大。