索菲亚的大家居战略蓝图如何谋划

2016-06-24 10:30:45 来源: 网易家居 举报
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 网易家居原创报道 近期,索菲亚股价逆势上涨,走势不受大盘影响,今日的股价高达53.71元,表现强劲。作为中国定制衣柜上市企业第一股,索菲亚股价坚挺,强者恒强的迹象表现得更加明显。

这一结果其实也并不出乎意料。事实上,在过去几年,索菲亚经历了上市、迅速扩张、大家居转型、智能制造等一系列先锋行动,伴随其后的是每年超30%的营收增长。从定制衣柜,定制家,再到全屋定制,十五年里,索菲亚经历了三次变革。

索菲亚副总经理、营销执行官王飚
索菲亚集团副总经理、营销执行官王飚

布局全屋定制 索菲亚花了哪些心思 ?

2011年上市以来,索菲亚在资本市场上叱咤风云,业绩一路高歌。

从早期的“定制衣柜·索菲亚”,到2013年的“定制家·索菲亚”,再到2015年的索菲亚“全屋定制”,战略升级层面上,索菲亚先发制人,动作频频,透露出其大家居发展战略的勃勃野心。

对于大家居的布局,索菲亚似乎早就有所“预谋”,而且胸有成竹。2012年下半年以来,索菲亚开发并推出了包括酒柜酒柜装修效果图)、鞋柜鞋柜装修效果图)、饰物柜、餐柜、电视柜电视柜装修效果图)等多个系列可定制的配套家具,开始了全屋产品的研发配套,进一步完善产品结构。

作为定制家具行业的老将,索菲亚凭借产业资源整合的资金、品牌、研发优势,先后进军整体橱柜和全屋定制领域,在2014年,索菲亚合资设立司米厨柜。全面切入国内橱柜市场后,索菲亚的产品系列已拓展至全屋定制。

“全屋定制是必然的趋势”,索菲亚集团副总经理王飚认为,“随着消费需求的打开,消费者对定制的需求也放大了。全屋定制概念提出以后,整个行业乃至社会资源会更多更好地集中起来。”

而在自有产能以外,索菲亚推出了包括床、餐桌、书桌等实木类OEM产品,同时联合了知名床垫品牌“梦百合”协同销售床垫、枕头等家品,在索菲亚衣柜专卖店进行配套销售,不断丰富产品系列。

于此,索菲亚全面迈向了“全屋定制”时代。

定制争夺赛下 如何捍卫领跑地位?

“近两年可以明显感受到传统家具跟定制家具之间的距离又变近了,也可以看到很多传统家具的门头已经改了,变成‘某某’定制”,王飚谈到。

的确,近几年定制市场独受恩宠,红透半边天,定制家居领域在中国正处在景气向上的进击阶段,存在很大的市场空间。对于这棵摇钱树,谁不“虎视眈眈”?

自索菲亚率先切入中国定制衣柜市场后,2004年,衣柜定制的浪潮随着玛格、好莱客、尚品宅配、维意等众多品牌的加入而掀起。如今,就连成品家具品牌也开始转型加入这场定制蛋糕的争夺赛中,“全屋定制”作战军团不断壮大。

而这在王飚眼里,是一件好事儿。“这意味着对企业的产品研发、服务方式、技术实力、智能制造等综合能力提出新的考量,归根结底是对消费者有益的事情,最终也会让消费者的定制消费观更加清晰稳固,为整个大产业提供好的发展环境。只要是良性竞争,那就是在产品、服务、技术等多个层面,各凭本事各自使劲。”

作为定制衣柜行业的元老,冲向全屋定制的赛道上,索菲亚必然有备而来。目前,索菲亚已经建设了华北、华东、西部、华中以及华南各大生产基地。2015度定制衣柜及其配套定制柜生产基地月平均产能达到10万余单,形成了覆盖全国销售网络的生产支撑体系。

在完成产品线拓展,生产端基石打牢的基础上,索菲亚发力销售端。2015年年初开始,索菲亚在行业内率先降价,推出“799元/平方米”、“899/平方米”以连门带柜的定制衣柜促销套餐。

这种促销产品套餐的形式打破消费者对定制家具价格昂贵的概念,顺应了80、90后这一新生代消费群体的需求。王飚表示,“消费者买了‘799’套餐,成交客单价并没有减少,证明消费者会用到索菲亚更多的东西。这就说明,除了对售价满意之外,用户更多的是对产品功能的满意,这是一种良性的关系。”

“索菲亚其实是一家大数据公司”?

随着消费者对定制家居需求量的增加以及要求的提高,企业信息化、数据化管理成为关键的一环。王飚曾多次提到,“索菲亚是一家大数据公司”。

索菲亚早已意识到大数据对定制产业的重要性。在过去几年里,索菲亚投入了大量的资源,通过与全球最大的企业软件公司甲骨文的合作,ERP内部系统实施等动作,完成了企业内部的信息化改造升级。

随后,在2015年,索菲亚以3亿元的资金,在深圳前海打造金融平台,积极围绕“大家居”战略,实现产业链拓展,促进业务规模快速发展,再以总额不超过11亿元的募集资金,投资索菲亚家居数字化生态系统平台升级项目、信息系统升级改造项目、生产基地智能化改造升级项目、华中生产基地等建设项目。

“定制企业是信息化驱动的,信息化背后很多企业行为都需要更精准的数据支撑。大数据是我们企业行为的支撑和引导,产品研发更依赖大数据”,王飚认为。

于定制企业而言,大数据在研发、生产、营销、销售的优化,在设计、交付等方面的效率提升,都有更具像的帮助。王飚透露,现在索菲亚企业上下已经习惯了,不同的岗位每天都会有各种报表,汇集的数据会从客观角度反馈问题,“这些数据告诉我们哪些工作方向不对,哪些事情需要完善修正,大数据在指导整个企业的经营行为”。

“比如,从终端汇集过来的设计方案里面,我们发现了尚未研发出来的产品功能,它是由消费者和终端设计师在摸索过程中共同生成、发现的。这些是我们没想到的,就证明有新的消费需求还没被发掘,那我们会马上加以研发,把它变成产品”,这就是大数据的“威力”。

就在今年1月,索菲亚对极点三维电子科技有限公司进行增资扩股,希冀通过利用3D VR虚拟现实技术,有效增强消费者对于定制家居设计的参与程度,改善消费者的用户体验。目前,索菲亚已将信息化的触角延伸至前端的销售环节。VR、全息投影等新兴技术开始逐渐应用于家居展示环节,通过3D效果投影展示出家居环境空间。

“随着设备解决方案、软件解决方案的完善,行业生产端的瓶颈相对已经少了,但是服务端的瓶颈正在增加。由于定制过程的复杂性,注定了我们要超出消费者期望值才能做得好。定制的核心在于服务能力,不能仅限于测量、安装、客服等传统服务方式”,王飚认为,全屋定制将对企业服务方式提出新的考量。

陈晓敏 本文来源:网易家居 责任编辑:陈晓敏_NO8728

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