家是个承载我们生活的地方，家包含了太多的生活元素，水、电等基本的配置自然不去说了，更重要的是装修决定了家庭生活的品质。我们一生能够装修的次数太少，不足以产生足够的经验，所以需要先了解并作好准备。今天小编将在在这里特别为广大网友邀请到了国家一级建造师，质量管控专家，装小蜜上海负责人袁东先生，来讲讲关于家装监理的那些事儿。
本期的特邀嘉宾：袁东，国家一级建造师，行业专家，质量管控专家，装小蜜上海负责人。多年从事装修装饰行业，拥有非常丰富的装修和监理经验，是一位非常专业的建造师和监理师。
国家一级建造师、装小蜜上海负责人 袁东
袁东装修监理小课堂：
今天由我来给广大网友讲一讲在装修过程中最常遇到的问题。在此先作声明，这些问题不针对任何装修公司与工队，而是希望大家能更多的了解现状并理解现状。
装修前需要准备的工作
家是个承载我们生活的地方，家包含了太多的生活元素，水、电等基本的配置自然不去说了，更重要的是装修决定了家庭生活的品质。我们看起来装修比较复杂，那是因为我们一生能够装修的次数太少，不足以产生足够的经验，所以我们需要先了解并作好准备。现在网上关于装修的资讯很丰富，具有足够的材料让大家学习。
装修前，我们一般先要知道居住的人员及相关的一些要求，列出这些要求来规划；拿到房子后可以请专业的设计师来作规划与设计，如果不想请设计师，现在有些网站可以直接设计比如“酷家乐”。设计的风格适合我们白领的一般有现代简约、小美式、简欧、日式、韩式等风格，网上有很多的图集可以参考，可以拿着你喜欢的图片给到设计师。还有的需要了解一些厨房、卫浴产品，厨房、卫生间是我们使用频率最高的区域，只有自己了解了，与设计师的沟通才会更好。
家是一个生活、休息的地方，个人觉得家应以实用为主，美观作为个性需求，很多人将家设计的比较花哨，入住后才发现该有的很多功能没有齐备，很难弥补了。
关于装修预算的一些问题
预算通常存在工程数量估算不正确（通常偏高）、一个项目拆成多个项目、较高的单价、很多的按实结算项目、漏项、缺项、定额套用错误等、品牌型号不清等问题。
在工程数量方面，预算数量经常会比图纸上的实际数量高一些，而大家以为预算上的数量肯定是正确的。另一种情况，预算里的工程量可能是正确的，但经常会将材料打上一个损耗率，又是一个净利润啊，因为项目单价中已经包含了利润及相关损耗了。
很多公司将原本一个项目拆分成数个项目，将原本100元的项目经拆分后一合计变成150元了，但各项目的价格看上去又不高，容易让大家上当。还有的将多道工序作简化，例如墙顶面批腻子都需要三道才能批得到位，但现在装修公司只报了二道的价格，后面一道就变成了增项。（如图：铲墙时候的增项）
在报价中用一些品牌中相对较差的材料，但实际施工时会推荐该品牌中较好的材料，造成款项增加。（如图：材料不明的增项）
预算到了施工时，最大的问题就是表现为增项，我们有时候会对任何增项都排斥，认为是装修公司或施工队坑了我们。（如图：工艺不明的增项）
我们对增项的分析显示，这是大家与装修公司双方博弈的结果，而不仅仅是装修公司一方的事情，试想大家是不是都希望装修的费用要少，做要做的好？然后大家要比几家公司的报价，很多人往往看不懂报价与项目，就直接比总价，这导致了装修公司要签单就必定要先压低总价，装修公司必定将可做可不做的或目前不能确定的项目不再做进预算，又将一些不能确定的项目作为按实结算的项目，这些项目的数量被尽量压低，以压低总价。
这些被取消或压低的项目从质量或施工需要的角度是必须要做的，也就是说这些本来就是预算中的一部分，这些增项大家不应该排斥。部分装修具有不确定性，例如二手房，在二手房的拆除工作没有开始前，都不会知道基层的情况，待拆除后才能知道基层的具体处理方案，这个也会造成一定的额外支出。下面是一个合理报价的样式：
如何与装修公司（工队）签订施工合同
以上海为例，目前装修公司采用的合同是装饰装修行业协会与工商管理局联合制定的标准合同，以前通常用06版的，现在用14版的，这些网上都可以查看到，其他区域可以作为参考的文件。
在签订施工合同前，需要大家预先想好一些附加条款作为合同附件，比如装修公司或工队之前与你的口头承诺、你需要特别交待的事项、对于增减项目的共识等，不要盲目信任口头的承诺，到时候往往是找不到责任方的。
合同主体双方都是平等的，所以在对等情况下的项目内容的填写必须一致，比如延期赔付，有可能装修公司的赔付只有50元一天，而你的原因造成的延期赔付可能是100元一天；关于违约赔付，在填写违约赔付比例时需要考虑好，如果比例比较高，当发现这个公司或工队不靠谱你想停止合作时，会支出较多，造成进退两难。
对于非标准的合同，需要仔细阅读，装修公司自身起草的合同倾向于保护他们自身的条款会相对多一些，这时候你应当提出一些不明白不对等条款的修改意见。相对于大家在合同签订并付款后的弱势地位，在签订合同的时候，大家是强者哦，要利用好这个机会，发挥到最大的作用。
装修公司（工队）的选择也是很重要的。选择装修公司或工队时，我们可以从公司规模形象、老板形象、网络口碑、预算报价的正规性与报价水平、施工现场情况等几个方面进行观察。
公司的规模大未必一定就是好公司，上市公司也会有一些管理问题，据我们所知道的一家上市公司的管理就不大好，也不要找太小的，比如一二间门面房的装修公司，规模小说明他们的管理能力有一定的局限，出现了问题解决的速度力度都可能受到影响。老板或商务接待的形象好不好也在一定程度上可以观察这个公司的管理与理念，目前的装修公司已经发展到了第三代，第三代装修公司以良好的服务、快速响应、客户体验等角度打动客户，有团队协作意识，能从客户的体验出发改进公司管理。目前比较好的公司都能在网络上留下痕迹，如果是比较正常的网络评价，肯定是有好有坏，如果全部是好评，个人觉得装修公司是不大可能做得到的，装修公司或工队在施工过程中出现问题是正常的，不出现问题的公司或工队估计还没有了，所以我们要正面的分析这些不好的评论，如果装修公司或工队能快速的妥善的处理好，我认为就已经是个好公司了。
从预算报价水平来选择：半包预算按价格区分来说目前分为三档，以室内面积计算为例：600元-800元/平为较低水平或良心价，这个档位如果不是朋友的良心装修，基本会有一些管理问题存在；800元-1100元/平为中间水平，性价比较高，装修公司的管理也有一定的水平；1100-1500元/平为较高水平，一般为复式、别墅装修的选择对象。
下面来看一看北京装修预算和上海装修预算：
上海装修预算
北京装修预算
如果要选择装修公司进行施工，个人建议不要找报价比别家明显低的公司，要分析报价中的项目及用材来对比，选择比较稍高但比较正规的公司为好。如果直接选择工队装修，应从工队长的形象看起，做的好的工队长自身的形象也会较好，比较整洁、有礼貌、施工现场也会整理的比较有条理，该保护的地方做好保护，该清洁的地方做好清洁。
现在装修公司（工队）的管理也经常有一些问题：装修公司的管理问题现在都比较雷同，大致都有设计师签了单之后的服务变得不象接单的时候了、设计部门与工程部门的衔接问题导致现场不太清楚前期意图、装修公司业务不稳定导致工队不稳定、施工专业管理及工艺培训体系不成熟、工程出现问题时解决的不及时、不到位等。
目前的装修行业虽然经过了20多年的发展，但仍然是处于不成熟的状态，从业人员素质不高、装修公司数量多、门槛低等情况造成了管理难度的基础，家装工程又比较分散、需要用到的材料又比较多、所以又造成了管理难度。大家也注意到近几年的人工费的上涨幅度，这些年人工费上涨及工人资源的紧张，已经将装修行业劳动力市场的规则打破了，现在是工人强势、单位弱势，很多严格的管理标准不能在工人层面落实，成为了行业口碑与管理进步的阻碍因素。
当然我们也不排队部分的公司或工队本身的素质就不高，也没有想成为好的公司或好工队，只要目前能混口饭吃就好了，对于这些公司或工队，我们确实就很无奈了。
装修才能怎样才能做到即省钱又满意呢？
绝大多数的装修，都是希望价廉物美的，从目前的半包装修与主材采购的比例，一般在1：0.8-1左右，也就是说花8万元的半包装修，一般还需要花8万元左右进行主材及厨房设备的采购。
主材的挑选幅度与诱惑很大，最好的例子就是本来想买辆自行车，结果却买了一辆劳斯莱斯。同一个主材，国产与进口的价差就非常大，如果主材控制不好，肯定会越超越多，所以我们一定要在主材方面做好预算，按照预算中的费用进行消费，五金件的选择也很重要，国产的五金件看似便宜，但质量不好，用了几年就坏了，加上重新采购及安装的费用，应该在一开始就买个相对好的五金件。还有就是表面材质的选择也很重要，一些既好看又相对低价的装饰材料可以多运用一些，可以让家里的效果呈现的更好也更有个性。
装修是一个信息不对称的行业，参与者众多，从自己到父母到设计师、工长、工人、材料商等很多的参与者，这些人与事怎么去协调？大部分用户都对装修一知半解，同时装修项目中包含很多隐蔽工程如果当时看不出毛病，完工以后再发现问题，解决起来就很麻烦。家庭装修的工期较长，一般需要二到四个月左右，全过程“钉”下来很让人头疼，上班族没有时间去盯，那就需要一个好的监理去为他服务。
装修行业目前来说，有好公司也有小作坊，还是一个需要规范的行业。所以我们需要一个好的监理来指导、规范工人的操作。目前部分的施工方自身素质不高，一些工长和工人追求自身利益最大化，尽可能的多赚些业主的钱，挤压良心工队，影响了很多正规装修公司的管理。所以，想要装修装的踏实的业主，最好选择正规公司或口碑工队，在监理的监管下得到更好的结果。现在很多装修公司自带的监理，是为装修公司的项目管理作服务的，把关质量是他们的工作之一而非全部。
网友在线问答：
网友【猫友虎虎】：一般装修后多久可以入住。
袁东：这个没有绝对的时间约束，我们通常担心的是环保问题，在装修中，我们应尽量选择国标E1级的装修材料，因为很多材料的堆积，难免造成一些污染，所以我们在装修完成后需要进行一次空气检测，以知道实际的情况，室内空气污染主要的解决方案是通风，将新鲜的空气及时的引入室内。
网友【五月你好】：60平米二手房重新装修工期大概多久
袁东：二手房的工期，在毛坯房装修之外，一般还会有拆除、垃圾清运、局部修粉等工作，比毛坯房略长一个星期至半个月左右，通常二手房的小区入住率高，还要根据小区的施工时间限制要求来定。
网友【雷迪逊】：85平米南方沿海四线城市12万全包装修 贵还是中位价？工期2月 短或长？
袁东：12万除以85平＝1411元，85平如果是建筑面积，套内一般是65平左右，12万除65平＝1850元的每平装修造价，这个价格在四线城市来说应该是中等偏上，其中还要根据12万全包价格的内容，例如家具、厨电、软装等项目是否在内来确定。
网友【董来迟】：怎么知道工长会不会坑我？
袁东：这个说实话，如果之前没有接触过这个工队，是不能被发现的，我们往往会通过熟人介绍或网络口碑来选择，但很多工队没有相关数据，我们可以通过该工长的报价来分析，如果报价中项目列的较细、材料品牌型号比较清楚，相对在施工中发生的不确定因素就会少。再与工长一起聊聊，看看谈吐及素质，综合分析与比较。
网友【从来不吃盐】：监理是全程监工的吗？包括验房？
袁东：目前装修行业的监理服务比较完善，也有很多的定制服务可以选择，有的只需要节点监理如在水电、泥木、竣工时作验收就可以，也有选择全程跟踪监管，根据用户的需要监理公司一般都会满足。
网友【爱若落英】：之前没请监理，现在已经装修一半了，再请监理来得及吗？
袁东：可以请，可以通过对之前的施工作一个全面的检测再提出后续监管方案。
网友【淡定的懒懒】：如果有的工长不让请监理怎么办？
袁东：对于这些不配合请监理的工长，你需要对他作好出现问题后的解决承诺，并向他说明请监理不是监督他的一举一动，而是更好的装修结果。
网友【放着给我来】：有些装修公司会在协商合同的时候口头许诺打折优惠，并且不满意可退款。之后要才说只有部分项目可以折扣，这种坑爹情况有办法避免吗？
袁东：承诺的部分一定要书面记录作为合同附件。
本期《大咖帮帮忙》到此结束，如果大家有什么家居疑问或者感兴趣的话题，可以扫码加易小居的微信进群与我们分享！
本文来源：网易原创
责任编辑：
梁佩_NO8701
