<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

家具异味 售后:消费者主观感受

0
分享至

装修房子,搬入新家是人生一大喜事,可是有的消费者却怎么也高兴不起来,因为总会遇到一些麻烦事,张女士就是其中一个。

家住河西区香水园的张女士于2015年8月底在位于大沽南路的某家私连锁店购买了一套板木结合的家具,其中包括一个四门衣柜、一个1米8的双人床和一组床头柜。买完后不久商家就把家具送到了张女士的新家,“家具搬来后就有味道,但我想着家具开始都有味儿,放几个月味儿应该就没事了,当时就没多想。”张女士说。

家具异味 售后:消费者主观感受

谁知今年5月底张女士想搬进新家时,那套家具还是有很大的味道。张女士介绍说:“发现问题后我第一时间与售后取得了联系,工作人员了解情况后一直没有回复。6月初他们派工作人员第一次上门,工作人员表示确实有味道说回去反馈下,然后就又没了消息。后来我又跟他们联系,6月中旬的时候他们第二次上门,但这次上门并没有说味道问题,而是带来了家具的质量合格证明,说味道问题不是质量问题,是个人感官问题。”张女士表示对这一说法不能接受。

现在张女士已经搬进了香水园新家,但那个屋子一直不敢住,柜子门一直在开着放味儿,然而恒信售后再也没有任何回复。

记者了解情况后与该产品的售后取得了联系,一位姓王的工作人员表示:“张女士的情况我们已经了解,但是国家对于家具味道方面并没有明确的标准,我们的家具都有相关质量合格证明,地板、壁纸都有可能造成屋内空气的味道,每个人的感官不一样,她不能凭借主观意识就说我们的家具有问题。我们又派工作人员上门进行了协调,我们也愿意协助她进行一些辅助措施,比如物理除味儿等。”

由于室内空气问题是一个综合指标,是屋内所有装修物品释放造成的,必须逐一排除,才能确定污染源。而且根据“谁主张谁举证”原则,高女士应该对家具进行检测来维护自己的权益,这无疑加重了消费者举证成本。

张女士表示:“去做专业的鉴定太麻烦,不做鉴定又没有证据,商家说物理除味儿的方法我也不能接受。”网上帮办将持续关注此事。

相关推荐
热点推荐

29岁“莫小贝”演孩子妈,偶像剧容不下她,真不只是因为脸的事

中庸子
2021-01-24 13:36:17

华晨宇:我的身体是很保守的,但是现在我有了孩子不想结婚!

mx八卦城
2021-01-25 23:34:53

山东16地市人均工资出炉,最低的城市接近6000,你拖后腿了吗

房地产公告栏
2021-01-26 03:02:06

为丈夫得到照顾,女子多次与看守所工作人员发生关系,如何评价?

身边的刑法
2021-01-24 06:10:02

怎样免费在智能电视上观看原本要收费的电影?

科技续航官
2021-01-25 16:43:09

华为更艰难:美振兴半导体,两制造巨头携先进技术争相前往投资

财富管理专员
2021-01-26 02:33:24

意大利杯1/4决赛——C罗银色闪电,尤文暴击斯帕尔

学习方法论
2021-01-25 21:04:39

单瓶1499元飞天茅台需搭配千元价位酒类购买,2800元成交

AI财经社
2021-01-25 14:03:52

落寞!曾风靡杭州的“国际滨”一线江景房,如今许多只能卖4万+

专属定制财经日报
2021-01-25 20:36:54

省委书记立即中断行程,为何事?

新京报政事儿
2021-01-25 11:18:09

云南小伙花270万元买辆最便宜的法拉利Roma,中网造型像电动车

热血汽车资讯
2021-01-25 21:12:40

一位40岁女人哭诉:人到中年父母老去,我才知道当大龄剩女的代价

人情词话
2021-01-25 07:32:55

全球芯片短缺!罕见的一幕出现:美日等芯片供应大国向台积电求助

金十数据
2021-01-25 11:54:32

为什么连“央视爸爸”都要点赞东风本田CR-V?

擦车工聊车
2021-01-26 00:52:05

4年不用卫生巾,热衷捡“破烂”,22岁女留学生无痕生活圈粉百万人!

INSIGHT视界
2021-01-24 23:12:29

安徽:新娘在车上数钱久久不肯下车,新郎一旁打伞苦等,脸色难看

小何社会论
2021-01-24 21:46:18

广西2021最新富豪榜出炉,4人身价超百亿,33岁富二代上榜

老許
2021-01-26 00:51:04

乔,我明白你知道我赢了

笪志刚
2021-01-25 19:42:07

李连杰爆料不要被霍尊的外表骗了,那他究竟是怎么样的一个人?

者七者八
2021-01-26 00:10:26

合肥45中排第四合肥市最新十大名校出炉

可乐鸡翅游戏娱乐
2021-01-26 02:18:12
2021-01-26 07:37:02

家居

华晨宇承认与张碧晨生子 被曝常独居北京复式豪

头条要闻

十九大后山西"首虎"落马:被儿子拿刀"干仗" 隐瞒婚史

头条要闻

十九大后山西"首虎"落马:被儿子拿刀"干仗" 隐瞒婚史

财经要闻

体育要闻

上海海港新球场亮相 内饰华丽夺目

娱乐要闻

虞书欣穿牛仔裤拍美照 元气满满

科技要闻

微信“靓号”可以卖9999元?千万别买!

汽车要闻

鼠年的压轴大戏 全新奔驰S级1月29日上市

态度原创

本地
时尚
手机
教育
房产

本地新闻

猛 男 在 线 炫 肌 .avi

专访 周冬雨:我想玩点刺激的

手机要闻

曝小米将有大批新机来袭 包括小米11超大杯等旗舰

教育要闻

学生用文言文写请假条火了,老师给出暖心评语

房产要闻

让群众有盼头 多地启动督办房本办理难问题