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2016定制排位赛 | “会玩”的顶固如何吃“定制”蛋糕？

2016-07-29 17:01:59　来源: 网易家居

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网易家居原创报道：作为定制行业第三家上市企业，顶固今年发布的2015年年报显示，定制家具同比增长36.94%，超出精品五金营业收入。如今的顶固已经将全屋定制作为重点产品战略方向。

在今年顶固集创成功登陆新三板后的北京挂牌敲钟仪式上，顶固集创董事长林新达告诉记者，未来五年内，顶固将实现20亿梦想。

2016定制排位赛 | “会玩”的顶固如何吃“定制”蛋糕？

顶固集创董事长林新达

定制蛋糕的不同吃法

一开始，顶固没有想到他们会做定制。

2002年中山市顶固金属制品有限公司成立，从一开始最成熟的五金系列，再到之后的滑动门和衣帽间，林新达始终认为，产品之间要有所延续，“往后的产品都和五金都息息相关，我们觉得这是五金的延展和延伸。”

在五金领域攻城略地之后，从2005年开始，顶固开始将主力放在五金以外的产品生产上。2007年，顶固衣柜正式全面推向市场，五金、衣柜、生态门三大产品体系形成。顶固发力家具，同时把握住顶固成熟的五金优势。

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今年七月建博会上，顶固全屋定制的安科纳系列成为亮点

这意味着顶固的“定制之路”从一开始就走得不一样。

顶固五金、移门的发展，让其定制家具的土壤变得肥沃。如今，优质及多样化的五金配件依旧是顶固定制标签中的一抹重色。

2015年新三板研究院发布公告称，顶固拥有滑轮、吊轮、滑轨、推拉门锁、射频感应锁、自弹式滚珠滑轨、三维可调明装或暗藏式合页装置等核心技术产品。这些核心技术将成为顶固做定制家居独特的长板。

顶固到底有多会“玩”？

事实上在做家居实业之前，林新达一直在从事贸易。商业交易中的重点与痛点，林新达比一般人知道得更多。他坦言，在发展的前几年，他将主力放在营销上，从2005年开始，顶固开始注重品牌文化与内涵。

2009年，从新加坡到北京，中国音乐文化之旅暨顶固十周年巡演掀起热潮。顶固顺势做了一把音乐营销。

顶固是家居，更是时尚秀场。2014年，顶固衣柜签约范冰冰，邀请范冰冰作为设计师，将女神的想法纳入到顶固家居的设计方案中。从去年顶固携手范冰冰举办“女神亲亲季”开始，顶固的品牌温度越来越热。

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2015年顶固携手范冰冰举办“女神亲亲季”

继去年顶固联手国民女神范冰冰开启第一季“顶固亲亲季”后，今年第二季活动将由“大黑牛”李晨倾心接力，全面推广造势。

在品牌快速得到消费者认知的同时，顶固后端产能布局也在同步。如今，顶固全面建成中山、北京东燕郊、成都、昆山四大生产制造基地，顶固身后已形成四大工厂为生产系统的强大支撑。如今的顶固正在打造柔性化生产线，逐步向“工业4.0”靠拢。

把定制业做成服务业

有人说定制行业其实是一个服务行业，有了强有力的前端和后端做支撑，顶固的全屋定制将重心放到了服务端。

2015年1月1日上线的顶固衣柜官方商城创新性地让消费者参与到家具设计中，为其提供全屋家具定制服务，免费提供整体家居设计方案，让消费者可以“先看效果再买家具”。

顶固把2016年定义为“服务年”。

这一年，顶固要用三个维度的服务，感知消费者的能力。“我们提供多个维度的服务，分别是公司服务好员工、员工服务好经销商、经销商服务好消费者”，顶固市场中心总监邹文胜透露，顶固今年一改消费者监督公司的固有认知顶固要充当监督者的角色，由公司反过来“监督”消费者的服务感知能力，将以上三个层次的服务形成一个有效的闭环。

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