御尚居严富文：力推O2O模式 打通线上线下双渠道

网易家居报道：8月7日，2016深圳国际家居软装博览会在深圳会展中心盛大开幕，同期广东家纺协会“双二十周年庆典”、“家居中国”深圳创意设计周及2016第八届中国（深圳）国际室内设计文化节隆重启幕。网易家居采访到了御尚居总经理严富文。

涉足电商平台三年，只做高端定位的窗帘，但成绩不俗。“我们发展非常快，三年下来，御尚居在天猫排到了前三”，严富文透露。对于未来的产品定位，严富文表示更看好80、90后这片年轻的市场。同时，御尚居要用不同的方法做软装，简化软装在销售时繁琐的流程，严富文给记者举了一个例子：“就像做服装一样做窗帘。”

御尚居总经理严富文

VR成标配 力推互联网O2O电商模式

网易家居：这次深圳家纺展御尚居带来了那些新品？又有哪些亮点与我们分享？

严富文：我们带过来的产品主要是窗帘。但事实上，我们认为好的产品不如好的模式。我们现在主要推的是御尚居的全新模式——天猫成品窗帘O2O模式。再加上VR数字展厅，它可以让我们实际的展厅面积从两百平方米变成两千多平方米，面积可以无限的扩展，里面显示的一样也可以做的很漂亮，很精致。

以前，固定展厅只能固定在某一个地方，而这个虚拟展厅可以在全国进行分享，顾客就不用亲自到实体店里面来，只要装上一个APP，看到的产品跟在实体店里看到的一模一样，完全能以假乱真。这是现在的趋势，顾客更喜欢在线下去体验真实，拥有看得见，摸得着的感受，这就是我们为什么做天猫O2O模式的原因。

网易家居：目前御尚居天猫O2O模式的进展状况如何？

严富文：我们以一城一店的形式铺开，也就是一个城市找一家加盟店当作做体验店。我们用天猫来做引流，目的是把天猫上的客户引导到实体店体验，让顾客享受整个体验的过程，同时，实体店的价格和天猫的价格一样。御尚居在天猫这个平台做了三年，三年当中我们是定位非常精准，做高端的窗帘。我们发展非常快，三年下来，在天猫排到了前三。

网易家居：这种模式可能会涉及到线上线下资源的分配问题。

严富文：对，实体店很难生存，而我们要做的是要从天猫来进行下沉。这是一个弥补，一个双向交流的过程。从天猫上给实体店主进行引流，这样每个地方的加盟店都是天猫成品窗帘O2O体验店，无形中实体店也给我们进行品牌推广，形成双向的合作。

网易家居：今天御尚居在展会现场设置了VR体验，我们花了多长时间将产品与VR技术进行融合？

严富文：御尚居的VR是我们引进的技术，在窗帘软装这一块花了差不多一年半的时间。目前窗帘基本上线，反映比较不错。同时，消费者能在线上体验VR系统；在线下，所有的御尚居加盟店VR设备也是标配，每个店必须要有。

“像卖服装一样卖窗帘”

网易家居：御尚居目前主要有哪些产品线？

严富文：因为御尚居在窗帘这一块做了十几年，全国有七家分公司，现在依旧是以窗帘为切入点，接下来会向软装发展，走的是整体软装方向，包括地毯、墙布、墙纸、软包，再到后面可能发展到灯饰跟家私。

网易家居：整体家居是大势所趋，有一种声音说，将来软装会被整体家居整合，您怎么看待这个问题？

严富文：我认为用融合这个词感觉会更好，因为硬装也正在向软装靠拢，硬装拼的都是套餐低价，而软装可以作为主要赢利点。未来大家居发展的时候，整体家居和软装会整合到一块，但这依旧需要时间，我认为软装的专业度要求比硬装更高。

网易家居：目前市面上软装、家纺的设计风格多样，您认为未来消费者更偏向喜欢哪一种风格？

严富文：市面上这两年比较流行简美风格、简约风格，风格偏向时尚。因为御尚居现在涉猎了电商，所以针对的年龄层会偏年轻化一些。年轻人眼界高，用花太多时间逛店，而且他们会快速消费，但消费价格出的不高，今后我们会将80后、90后作为主要的市场受众。

网易家居：有了主要的受众定位，之后御尚居的产品要走怎样的路线？

严富文：近两年来，我们的产品已经开始往年轻化、时尚这个方向走。我们要把成品打造成像服装一样，分大中小码。这次在家纺展展示的窗帘成品都是定制产品，都是根据客户家的尺寸来定制的。

窗帘在所有的家纺销售过程中是最复杂的，也是最麻烦的，我们就想把它简单化，今后卖窗帘会变得像卖服装一样。以后我们会通过天猫的大数据分析找出在市面上最畅销的尺寸，做成大中小码，更快地满足社会上大部分的客户需求。