箭牌橱柜钟开荣：顺势而为，打好定制“组合拳”

【网易家居报道】8月11日-14日，第36届国际名家具(东莞)展览会在厚街举办。作为名家具展的8月首秀，本次展会整合了家居、地产、设计、定制、软装等上下游产业链，玩出了新花样。在展会现场，网易家居采访到了箭牌橱柜事业部总经理钟开荣，与他共同探讨定制家具的现状与未来。

箭牌橱柜事业部总经理钟开荣

顺势而为，回归产品本身

网易家居：请问这次展会箭牌带来的产品有哪些亮点？

钟开荣：其实我们这次的产品，是对上次广州展的一种延续。这次箭牌主打两个产品：一个是代表我们工艺的杰尼亚，另一个是具有汉代风格的汉阙。下半年乃至明年，我们将大力推广新中式 （中式 装修效果图）的定制厨房（厨房装修效果图）。

关于杰尼亚，它的品质想必是有目共睹的。我们用厚的亚克力设备的工艺打造出这一款比较年轻、时尚的产品。大家可以从这两套产品中领会到箭牌橱柜的概念，这两款都是我们的原创产品。我们在挪威的红胡桃跟中式家具的实木板块中找到结合点。汉阙沿用了中国古代后唐的家具造型，回归到我们老祖宗的家具顶级概念上，把这样一种世界的东方神韵文化传承到现在。

这款产品深受80乃至90后的喜欢，评价很高。世界制造中心看东莞，所以你来到后街，可以看到我们很成熟的顶级品牌的家具，但是可能看不到太多的定制板块。箭牌作为中国家具品牌联盟的执行主席单位，很多年都没有来东莞家具制造中心，这次亮相也是一个信号。因为家具定制化尤其是全屋定制的快速发展，定制箭牌也即将亮相。这个信号比产品来得更重要。

网易家居：您刚刚说定制还有智能化，包括工业、匠心这些词都是比较火的一些概念，您能否谈谈您对这些概念的理解？

钟开荣：箭牌有一个传统：尊重产品，回归产品，随后便是技术和精神。这种精神应该是一种工匠精神，而不是简单的工业精神。把工业做到极致，讲究材质，讲究工艺，讲究每一个细节，用工匠精神来对待我们的产品，来做好我们的服务。这个我想是箭牌一直以来的传统，定制橱柜无一例外。这是箭牌的一个血脉，它可以检验我们的产品，包括终端展示、终端用户。

工业发展到今天，大数据、云数据、工厂数据化，整个的链条在倒向一个空间，这个空间叫智能空间。我们顺势而为，目前正关注并推进着。虽然现在智能家居还没达到很好的程度，但是在制造程序方面的数据化和智能化程度越来越高。

网易家居：我们可以看到不管是从建博会，还是年初的一些展会，新中式这个概念是被越来越多的人（包括定制企业）推行的。不知道从招商层面上来说，这次展会大家对新中式的反响如何？

钟开荣：你说了两个问题，我觉得招商是一个企业，一个品牌发展的过程中必须要持续推动和落地的。因为产品最重要的是走向市场，需要更多的人来推广。我觉得上次广州参展，产品方面和市场的对接还是比较良好的。我们近年来主要在琶州，再早期在上海，今年我们来到东莞，品牌的推广一直没有停过。所以，我觉得今年7月份在广州琶州展，品牌的力量跟产品的创新应该是反映比较良好。所以，这一次我也觉得，今年我们的产品跟招商的关系是最好的一次。7月份，我们展示了四个系列。7月份是我们招商令人比较满意的。

关于产品的风格定位，其实我们对新中式的看法不要停留在简单的概念上。什么叫新中式？第一，产品本身是中式的；第二，它来了现代（现代装修效果图），处于时尚当中，才叫新中式。它保留了对传统中式文化的传承。

频繁现身展会，积极融入市场    

网易家居：如您所说这是箭牌橱柜携精品第一次高调亮相东莞家具展，想问一下为什么现在才来呢？

钟开荣：东莞大部分是做成品家具的，而我们是做定制家具的。成品和定制这种融合是不可避免的，所以我们从成品和定制的角度来说，是渐渐的融合在一起的。其实东莞的成品家具也越来越多的融入了定制的板块，我想这是作为一个品牌主动切入，来了，就是告诉大家定制和成品是不矛盾的，是一种大融合。

网易家居：箭牌橱柜接连参加了7月的建博会，8月的东莞展，连续参加这样展会是否在市场上有什么样的规划？

钟开荣：当然，这次来到东莞不是偶然的，而且这也是我们第一次在这么密集的时间内，在不同的地方频繁亮相。这是为了告诉大家一个基本的动态，箭牌已经步入比较快的车道了，我们需要一些推广，让更多的人知道。这年代酒香也怕巷子深，我们之所以接连参加两场展会，不光是市场的推广，更是后台的准备。

网易家居：箭牌下半年会有些什么样的计划？

钟开荣：我们明年包括未来两三年都有一个策略的推动。只不过2016年是我们的第二个五年计划，后台准备好了，产品的积蓄，产品管理的系统，那我们就做好准备迎接箭牌定制一个新的阶段。

需求推动变革，打好定制“组合拳”   

网易家居：刚才您也提到定制家具现在非常火，很多企业也在融入其中。那您怎么看待这个现象呢？

钟开荣：其实我们讲的这个已经不是某一个品牌的问题，这是一个大趋势。大家都知道，成品到单品类，现在到全品类。从定制家具到半家具，到大家具，我想整个行业是根据市场需求的发展而发展的，这些发展推动着生活方式的变革。

网易家居：那您觉得什么样的家具企业更适合切入定制家具领域呢？要做一个好的定制家具企业需要具备一些什么样的条件？

钟开荣：我认为要做好定制不是一件容易的事情。我们的生产方式无非是两种大的方向，如果从建材家具的板块来说，一个是成品化的，叫做库存制。另外一个是定制的，定制它涉及到太多的系统。我认为，做定制是打组合拳，无论是设计、材料技术、产品设计、生产，还有终端的、空间设计与产品的工艺，还是服务、物流、安装，这是一个大系统，不能用简单的某一个单品来理解定制，需要专业的人来做专业的事，才能满足千家万户的定制需求。生产一定是柔性的，设计一定是变化的，我们产品不同的系列，在文化上、设计上，在管理上，在生产质量控制上，在整个订单系统的维护上，需要很多子系统来满足，才能真正推动定制的企业和行业的发展。

网易家居：我很多企业都在反映虽然说今年定制元年，但是定制本身的竞争是越来越激烈了。那您觉得在这样一个环境中，您觉得在定制这场竞争中，箭牌要保持一个什么样的优势才能继续下去？

钟开荣：这个更多的是一种规划而不是保持。定制行业在这几年，包括未来的几年，如果平均能超过20%个增长，算是不错了。我觉得这些年来中国的定制行业还给我们留下了比较高的可持续发展空间。

根据行业的平均水平，目前应该是在25%左右。箭牌应该要超过行业平均水平，良性、健康地发展。

网易家居：您刚才也讲过匠心，现在行业也都在朝这个方向在发展，那您认为制造企业会在这方面有什么样的机遇和挑战？

钟开荣：在这个行业谈制造，谈工业，我认为任何的机会都是要把握的。中国目前经济发展速度较快，拥有广阔的市场，我们不但要满足国内市场，我们还要进军国际市场。箭牌是以产品技术来立足的，所以，我们在设备以及加工管理上跟其他企业有不一样的视角。工匠精神不是那么简单，我们应该用一种执着的精神，把产品做好，输出我们最好的产品。