独家调查 | 26位家居电商掌门人双十一作战计划曝光

网易家居原创报道（记者/陈晓敏）：10月21日0点，天猫双十一预售大战正式摆上擂台。

在预售开始后的第八天，大品牌实力依旧不俗。根据天猫预售公开的数据，截止到北京时间10月28日14:00点，林氏木业一款2998的法式田园床预定达5922件，雅兰床垫一款1999床垫预定件数超过7600件，老板电器推出的一款3780元的智能抽油烟机预售突破3700件，顾家的真皮沙发已预订了1489件。

截止北京时间10月28日14:00点2016双十一林氏木业预售情况

截止北京时间10月28日14:00点 2016双十一老板电器预售情况

预售的背后，是一场没有硝烟的战斗。那么，各大家居企业的电商部门备战情况如何？

十月，网易家居发起“家居电商掌门人调查”，老板电器、方太、林氏木业、立邦、芝华仕、东鹏、顾家、华日、索菲亚、TATA木门、金牌厨柜、贝尔、奥普、诺贝尔、双虎、实创、有住、志邦厨柜、箭牌卫浴、箭牌瓷砖、安华卫浴、百安居、德力西、摩恩、欧琳、夏朵灯饰等企业的26位电商掌门人向网易家居讲述双十一“备战记”。

电商掌门人透露“小目标”

你是否对这些双十一的操盘手们充满好奇？今年企业的电商部门定下了怎样的销售总目标？调查过程中，部分电商掌门人透露了自己的“小目标”。

今年的企业电商作战团有不少激进派，如林氏木业、TATA木门。去年双十一突破5亿大关的林氏木业，今年野心不小。人家可是有备而来，就在不久前，林氏木业官方宣布当红鲜肉李易峰担任林氏木业品牌代言人，在双11节点“送上”国民男神李易峰，大玩营销提前造势。TATA木门也费劲“心机”，除了在双十一启动14级让利外，还将带上新的玩法，线上内容和粉丝趴联合运营，全国一起嗨个够。

东鹏、华日、百安居则信心满满，瞄准2亿；箭牌卫浴剑指1.5亿；芝华仕发力1亿......在家居电商人设下的“小目标”下，双十一电商之役势必是一场持久战。

老板电器、顾家家居派“老司机”迎战

征战双十一沙场的家居电商谋士有哪些？在本次调查中，46%家居企业电商掌门人有超过5至7年的电商从业经验，7至10年电商经验的有林氏木业副总经理马灿兴、夏朵灯饰运营总监许纹章等。

46%的家居企业电商掌门人有超过5至7年的电商从业经验

超过一半电商掌门人经历过3次以上的双十一大战，诸如老板电器电子商务直营总监陆燊潇、顾家家居互联网运营中心总经理龚贺华、华日家居电商总经理武国娟、TATA木门经理周海云、敏华控股电商总监詹骏飞等......战龄颇高，战绩丰硕，乃家居电商圈中资深“老司机”。

超过一半电商掌门人经历过3次以上的双十一大战

家居电商队伍到底哪家强？

电商掌门人背后的电商队伍有多大？此次网易家居调查发现，原来以线上业务为主的林氏木业已有2000人的电商团队；此外，各大品牌的电商团队也日渐壮大。目前，老板电器、顾家电商团队共200人；方太集团、TATA木门为150人；德力西120人；奥普100人；东鹏、金牌厨柜、贝尔智能家居80人。夏朵灯饰运营总监许纹章则表示，“全公司都是围绕电商策构”。

电商团队大比拼

双11的销售增长给家居电商注入了强大信心，新老面孔不断碰撞，见证家居电商的快速发展。根据本次调查，2016年65%的家居企业诸如方太、顾家、东鹏洁具、安华卫浴、双虎等已是超过三次参与到双十一，成为双十一的忠实拥趸。

征战多年的老将在历届双十一尝到了不少甜头，新人选手当然也不甘落后。在网易家居调查的二十六家家居企业中，19%的企业为第二次参加双十一。

林氏木业、方太集团年初已开始备战

机会总是留给有准备的人，众多家居企业电商部门早就已经部署双十一战略。林氏木业、方太集团在2016年年初已经开始行动；索菲亚、TATA木门在今年六月着手筹备；老板电器、摩恩、欧琳、夏朵灯饰、奥普、贝尔智能家居、百安居、箭牌卫浴、安华卫浴、金牌厨柜等众多企业电商部门在7、8月份陆续进入备战状态。

今年，家居企业在参加双十一目的上的步调非常一致。出于品牌宣传、获取客户资源、提升销量等目的分别占54%、58%、54%，另外23%的企业有“难言之隐”，瞄准其他目的，比如立邦的电商负责人就表示“希望能打造创新模式，理清家居电商的运营逻辑。”

家居电商人大目标一致 锁定销量

销量、服务环节最让电商掌门人操碎心

双十一辉煌业绩背后，也存在着诸多不容回避的问题。其中，销量成为困扰电商掌门人的首要问题。再者是服务，38%的家居电商人把目光聚焦于它身上。不过，在参与调查的企业中，统一对仓储问题较为放心，零票通过。也有企业如林氏木业、索菲亚者，表示“不操心”。

42%的电商负责人最操心销量问题

往往让消费者最为焦虑苦恼的物流问题这次在电商人眼里已经“不是事儿”，仅占15%。

96%企业今年双十一将线上线下联动

在“2016年最后一场价格战”的战旗下，已经聚集了天猫、京东商城、苏宁国美等重量级电商巨头。

根据调查结果，天猫平台依旧是今年双十一家居企业电商绝对主战场；31%的家居企业也将同时在自家官方线上商城继续征战。当然，他们也不会丢掉在苏宁国美、京东商城等其他电商平台的城池。

竞争激烈的双十一之役，家居电商这回真的拼了。在网易家居的调查家居企业中，96%企业将在今年双十一驱动O2O双线战略，实现线上线下联动。

96%企业将在今年双十一驱动O2O双线战略

从中也可以看出家居企业在O2O方面的探索之路已经开始顺畅。东鹏互联网中心总经理陈俊峰认为O2O有更强的互动性，他表示，东鹏的O2O之路已经走通。林氏木业副总经理马灿兴则透露，希望通过本次双十一，把林氏木业打造成一个全渠道品牌，进一步实现线上线下的融合。“我们O店100家已经开启，明年争取完成200家，线上线下互动”，华日家居电商总经理武国娟如是说。

从2009到2016，双十一已经走过7年之痒，从最开始的0.5亿到最新记录912亿，天猫双十一的传奇见证了中国消费形式的变化。

家居作为天猫双十一的重要版块，也从最开始的踌躇观望走向积极参与。

2016年天猫双十一第八年，网易家居推出大型报道策划——走过七年之痒的双十一，从生存环境到经营模式，多面解读家居电商发展之变。