《家居大商》奥普吴兴杰：“敬畏”比激情更重要

△“经济学博士”变身“实体企业总裁”，80后吴兴杰在2013年底出任奥普集团执行总裁，随即旋风般开启了3年“攻坚战”。

《家居大商》本期嘉宾  吴兴杰

手记：2月14日情人节这天，春光懒困倚微风的杭州，奥普集团执行总裁吴兴杰并没有给自己放个“小假”，对于家里3个情人（太太及双胞胎女儿）来说，这一天忙碌完后，要跟家人吃顿有爱的晚餐，跟往常一样，“陪伴是最好的礼物，因为陪伴很稀缺”。

上任3年的吴兴杰，带领奥普走上了大踏步前进的道路：产品从单一到多元、品牌极速年轻化、当红明星纷繁助阵、电商O2O势起如炽、大众传播全层级覆盖...“新”的奥普是怎样炼成的？网易《家居大商》带你一同揭秘。

“你具备一切把企业搞垮的‘特质’……”

至今大多数人对博士都存在着“学究”的刻板印象，“经济学博士”吴兴杰当然知道，但“对于问题主动的探索和思考”也许更深刻，在毕业从事基金经理2年后，他转战实体企业进入奥普。

2013年底，80后的吴兴杰，正式被提为奥普集团执行总裁，公开的站在了质疑面前。

“他能把奥普做好吗？”、“一个博士，没有丰富的工作经验，还是个富二代…..他似乎具备一切把这个企业做垮的因素”….

△与员工互动的吴兴杰

“换位思考下，所有的质疑都很正常”，吴兴杰至今记不起是具体是几月几日被提为执行总裁的，“不在意头衔，关键做好自己，是你的终究来，不是你的想也没有”，这个终究来的角色给吴兴杰提出2个问题：团队怎么管理？奥普怎么走？

“一个简单粗暴的游戏法则”

彼时的奥普集团已在香港主板上市8年，营业额达7.84亿元，骄人业绩是由60后与80后占主导的奥普团队（70后因公司改制因素大部分投身代理商）所做。

这批“老的老，少的少”的团队，管理层大多集中在60后，而80后的他新晋执行总裁，在价值观迥异的几代人相组成的团队里，如何拧成一股绳，吴兴杰想，需要一个游戏法则：为了企业好。

“对董事会、股东负责，对消费者、员工负责，把事情都放在阳光下和桌面上，只要是为了企业好，这个原则之下，任何人都能容得下”，这是一个简单粗暴的游戏法则，只要你接受，我们就一起玩。

“我们要活下去”

“我们要活下去、活的长久”，吴兴杰说，在刚接手奥普集团的2014年，奥普品牌价值为74.98亿元（据2014年中国500最具价值品牌排行榜），吴兴杰并未有傲视群雄的优越感，“对于奥普而言，每个阶段要做的事、方法论不一样，但本质上我们就是“卖货”的，要用消费者听得懂的语言给消费者沟通，这就是我们的重点。”

于是，2014始连续3年的全渠道转型和品牌发力建设开始了。

变革从产品开始，当时的吊顶行业尚处群雄逐鹿阶段，80%以上是中小型企业，经营门槛低、技术含量低、初期投资少……吴兴杰说“行业由企业构成，企业由产品构成，产品最终由消费者买单”，产品最为重要、贯穿了整条线的发展。

△让奥普人为之骄傲的技术创新“奥芯三代”已研发成功

2014年，奥普产品线路定为智爱之旅→厨卫一体化智能解决方案→全屋智能集成吊顶系统。奥普正式推出全新智能机芯“奥芯二代”，通过对取暖、照明、吹风、换气等多重模块的智能控制，拉动集成吊顶行业迈入智能时代。

紧接着2015年，奥普浴霸也连续推出2款智能产品，净玉系列智能浴霸、暖锋系列浴霸，以吊顶和浴霸为主要产品构成的奥普率先完成产品的多项智能开拓，集团业绩以超20%/年的速度稳步提升。

“价值观是多元的，消费者也是”

产品是基础，但仅有产品够不够？答案是否定的。

“风格美学”的道路正在开拓，奥普意识到设计力量的重要性，遂携创基金国内顶尖设计师梁建国、戴昆、孙建华开发大师系列集成吊顶新品，开创行业美学高度。

“社会越发展、价值观越多元，在丰富的世界里如何去满足不同消费群体的选择，这是一个难题”，吴兴杰想，产品要从“产品功能”过渡到“风格美学”，还需要渠道、市场统一战线来行动。

从消费体验着手，2014年开始奥普全国终端门店进行了从1.0陈列到2.0展示的智能体验升级，同时奥普开启多元渠道战略，包括家电大卖场、专卖店、电子商务、工程、家装和新农村市场。

吴兴杰强调自己是“卖货”的，但同时认为这个词放在电商领域过于单薄，在2014年开始的B2C、O2O进军的路上，奥普执行差异化理念，B2C打造爆款，O2O则合理利益分配让代理商赚钱，2016年双11当天，奥普全网销售额已突破2.8亿。

“那就年轻吧”

当家居家装市场向80、90后逐渐靠拢，品牌年轻化营销成为重要课题。在产品、渠道变革的同时，奥普启动了社会化营销，靠拢“年轻化”。

“很多人都说奥普越来越年轻了，但年轻化到底是什么呢？”吴兴杰：这不好说。

60后认为年轻化是色彩绚丽，但恰恰90后喜欢性冷淡风；70后认为直播无聊透了，恰巧90后喜欢的不得了…….吴兴杰说，年轻也许是一种个性化，你不一定了解，但一定要尊重，就像尊重你的消费者一样。

△奥普签约冯绍峰为形象代言人

在年轻化和个性化的品牌形象塑造上，奥普将“多元”与“明星”2个词发挥到了极致。于是，国内著名影视剧演员冯绍峰，成为奥普“未来创想官”并正式代言奥普。吴尊、古天乐、刘恺威、徐怀钰、陈汉典、凤小岳……大批影视明星走进奥普，成为“为爱设计家”的形象大使，大批粉丝纷至沓来。

“激情固然重要，更要有所敬畏”

“奥普还在不断的强化中，只能这么说，离我们的目标还有很大的距离”。

从2014年执掌奥普集团到现在，攻坚的3年，奥普充实了一支充满激情梦想的团队，吴兴杰也会谈未来，“激情固然重要，更要有所敬畏，有所为有所不为”。

杭州奥普大楼的顶端，是“做全球最好的浴霸”8个红色大字，春暖花开时节，在蓝天映衬下格外好看，吴兴杰哈哈大笑说那是一个美好的梦想，继而深沉严肃的说到，未来一定能实现。

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本期主笔：罗会俊

栏目背景：改革开放30年，企业家已成为推动中国社会和经济发展非常重要的群体之一。中国家居行业发展30年，经历了从小作坊到大企业，这个变化背后是企业家的成长。每一个企业家，都代表了一个时代以及行业发展脉络。

《家居大商》作为网易家居最重要一档栏目，将目光聚焦企业家，通过讲述自己的故事、成长的历练、商业之路的苦与甜，展现中国家居行业30年波澜壮阔的发展历程。