专注实木17年之二(致敬3.15）：坚持守护自我价值，是最好的守信

昨日是消费者权益日，自1991年中国中央电视台首播以来，央视3.15已经成为保护消费者的重要政策风向标。但更为重要的是，消费者关心的不仅仅是一场晚会，而是幸福生活，身心健康！

作为地板行业领军企业，尤其是最为高端的实木地板和实木地暖地板领导品牌，我们深知消费者权益的重要性，更深知我们肩负的榜样作用和影响效应。今日，我们向那些一直坚守在维护消费者权益岗位上的所有工作人员致敬，向所有坚持诚信的企业和个人致敬，向所有关注和关心消费者权益日的各界朋友致敬！

专注实木17年，坚持原厂生产，保证品质

诚信经营的本质在于产品质量，作为高档实木地板和实木地暖的全球供应商和服务商，久盛地板深知这一道理，在行业内率先成立了独立的“省级研发检测中心”和省级企业研究院，从原木到成品垂直控制，只挑选原木最精华部分。为保证产品品质，做到绝对监控，久盛地板始终坚持“原厂生产，绝不贴牌”的生产法则，这是因为实木地板和实木地暖在技术要求上非常高，加上材种等级、含水率控制等等诸多环节，任何一道工序出现纰漏，都可能导致地板使用的质量问题。

为了消费者放心消费，久盛地板还与红星美凯龙共同发起“正品查询系统”，是正品查询创始单位之一，也是地板行业唯一的创始单位，作为国内首屈一指的正品查询系统，“中国家居正品查询系统平台”独有“公信力强、查询方便、安全可靠、强兼容、实施简单”的五大优势，从根本上杜绝制假售假，保障消费者和商家权益，并净化市场环境，推动国家经济健康可持续发展。

专注实木17年，材种实名制，保证货真价实

据权威部门调研发布，目前，具有一定规模的木地板企业有数千家之多，品牌众多，优劣难辨，给消费者选择地板产品带来了极大的困难，特别是实木地板。一些不法企业经常采用假冒树种，优劣木材混合加工，使用贴面板代替优势板材，或者在产品名称上故意曲解等等手段来欺骗消费者。

为让消费者更加透明地消费，久盛地板率先推出了“材种实名制”顺应了消费者的需求。久盛每一块地板都标有国家规范称谓的材种“实名制”，这相当于每一个材种都有一张规范的身份证，从而接受消费者的监督，这在整个地板行业引起了极大的轰动，在消费者中更是争相传诵，创造了好口碑。

除了材种上规范名称外，在国内地板企业热衷于“明星战”、“广告战”、“炒概念”时，久盛地板却向“概念战”挂起“免战牌”，鲜明地提出“消费者是一切思考的起源和最终”的口号，专注于为客户提供更具价值的服务，默默打造竞争优势，从而赢得了消费者的认可和行业的尊重。

专注实木17年，精选原材，每一片检测

实木地板的竞争主要是资源的竞争，为了让木材更加符合中国环境，从而品质更稳定，久盛地板创造性地提出了超长养生的概念，即每一块板材都要在自然的环境下放置6个月以上，这需要强大资金实力和资源实力才能完成，而这些正充分体现了久盛对实木的尊重和对消费者利益的关注

同时，如何建立诚信、规范的原材料采购体系，是保障品牌发展的最关键问题之一。通过数年的摸索和实践，久盛地板逐步建立了多品种、多规格、多渠道和多国家的采购渠道，在非洲、欧洲、东南亚等建立起原料供应基地，同时久盛地板在内地市场分别建立了长期稳定的供应商。

2009年，久盛大手笔引进经过国际FSC认证的美国红橡等北美材，在中国市场掀起了一场前所未有的“美式原味”普及风暴，这一事件，被业界赞誉为“久盛式战略”。同时，为推动木地板行业健康、有序发展，实现行业自律，引导木地板企业合法经营、诚信服务，尤其为了净化北美材市场环境，使得北美材在中国的应用能够符合国际所倡导的良性循环和可持续发展，久盛地板先后加入阿巴拉契亚硬木协会，加盟WWF-GFTN，为推动合法木材在国内的可持续发展不遗余力。在短短的几年内，久盛地板在北美就建立了强大的采购基地。

在工艺上，为了实木地板和实木地暖都能适应消费者的家庭环境，最大化地保护消费者权益，久盛地板还革命性地首次提出“片检技术”，即对每一片实木地板和实木地暖地板都采取“含水率片检“、”加工精度片检“等多重工序检测，从而保证了产品品质的卓越性能，加之严格的成本控制，“柔韧面”工艺和黄金甲超耐磨工艺等先进科技，精细的品质管理，49道工序层层把关，才能做到真正的品质优异，极佳口碑。

专注实木17年，服务是我们一贯的坚持

“ 过去为售出的产品提供服务，而今后将为服务提供诚信产品。”这是“啄木鸟4D服务体系”所倡导的核心内涵。“啄木鸟4D服务体系”将服务提升至品牌战略的高度，定位“为消费者提供地板问题系统解决方案”，真正使品牌的内涵得到进一步丰富和深化。

久盛地板“啄木鸟4D服务体系”决不是口号式炒作，而是建立在消费者充分参与、客观评定和严格监督的基础之上，这就对服务人员的沟通范围、专业能力和知识素养提出了更高的要求。为此，公司在全国市场积极吸纳了大批家居行业的全能型优秀人才，并经过公司每年四次的系统专业培训，使服务人员不但全面掌握装修风格、色调搭配、环境分析、安装维护保养等知识与技能，而且能为消费者制定个性化的家居集成方案。

为更好地服务消费者，久盛地板还与江铃汽车股份有限公司“百车服务进万家”签订战略合作，实施“百车服务进万家“活动，在全国多家久盛大型专卖店实施品牌服务系统规划，实现统一管理，协调推进，为消费者提供从咨询、选购、提货到安装等全程服务，确保消费者获得更多的专业指导和便捷服务。

多少年风雨，多少年磨砺，一路走来，汗水流淌，掌声亦无数。久盛地板先后成为《实木地板国家标准》起草单位、《实木地板国际标准》主要起草单位、《地采暖用实木地板技术要求及铺装使用规范》主要起草单位……这些，正是久盛地板的真实写照，一个负责任、持续发展的品牌企业正在快速壮大。

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