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建博会首日网易MiniTalk秀 定制大咖们争做“不一样的烟火”

2017-07-09 08:08:54 来源: 网易家居
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网易家居报道

当尚品宅配李嘉聪遇上索菲亚王飚  他的第一个问题什么?

当实木定制代表玛格遇上全品类定制诗尼曼,方向不同如何做朋友?

当皮阿诺、金牌和做厨电的奥普坐一起,又会擦出什么火花?

当家纺出身的富安娜对上涂料出身的水性科天 他们切入定制的角度是什么?

……

78日,家居建材界迎来年中盛典,中国建博会(广州)以超高人气火爆开场。而这其中,自带强大IP属性的定制家居更是红成一片。

建博会首日网易MiniTalk秀  定制大咖们争做“不一样的烟火”

从年初的扎堆上市,到全屋定制口号的全面奏响。如今的定制家居行业俨然进入了定制+时代,不断壮大的定制军团,不断增加的定制品类,以及不断加深的产能布局,都在彰显着这个行业的蓬勃向上。

然而,市场的红火永远紧跟着行业的竞争。

如何在这样一个定制+时代形成自己的差异性优势?如何走出狂欢下的创新窘境?网易家居独家策划“定制+时代,说出你的不一样”系列MINITALK论坛,邀请定制大咖、跨界先锋倾情讲述他们的突破之道。

不一样的实干家

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尚品宅配总经理李嘉聪:用大数据打造商业闭环  依托AI降低设计依赖

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尚品宅配本期参展主推的是以生活方式为导向的全系列产品基于大数据的积累和调研,我们形成一个生产销售闭环,更好了解消费者在不同生命阶段对生活对家的期盼。并且通过抓住不同的关键词,给不同客户更加合理化的建议,从消费者空间、生活需求及生活的理念出发,告诉消费者每个不同生命阶段所需要和注意的是什么,提示消费者进行升级换代。

现在由于设计师水平良莠不齐,很难保证质量,所以要确保生产上的相对规范化,具备规模随着尚品积累的客户数据、方案数据不但扩大化,未来AI就可以发挥重要作用,用IT技术升级革命带来行业革命的升级和思考,这样一来设计师就变成服务人员,这样可以有效避免人力被挖走或流失时出现的困境

尚品未来一个定位就是“设计服务人员”。设计师起到量尺、介绍和解释的作用,从创作型人员转为服务型人员,数据+人工,这样才能为消费者提供完整的解决方案,让尚品宅配更好的走出中国。

诗尼曼董事长辛福民:装修公司现在活着 因为定制家居还不够强大

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定制+真正反映了时代的背景,随着经济的增长,人民的收入高,需求也变了,原来大家只是把装修做好,现在更多的是想做其他的各种有趣的实践,所以我们定制基本上把这些活干了,包括家具,沙发,橱柜等等

诗尼曼今年在建博会上就设有四个展馆,我们将不同的品类进行专业的分类,包括综合、衣柜、橱柜和门窗,让更多人看到我们的专业性。

实际上现在定制家居仍处在初始阶段,未来定制家居是一定把装修做好的,我们说装修公司现在活着,就是因为定制家居不够强大。未来,随着行业领导者的不断成熟定制家居能把设计、效果、氛围以及产品的适合度,以及整个装修的完整化。:

玛格董事长唐斌:实木=品质  定制行业是长服务链行业

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很多人以为玛格是很高端的产品,但其实玛格只是趋高端化,不是高端,但是会给消费者带来高品质的生活。玛格选择实木的动因是因为可以给消费者最好的风格展现,最好的功能实现,以及实木带来的品质感。一直以来,我们都坚持希望做好产品。

全屋定制的企业做大做强很困难,这是一个空白,但是企业除了做好大数据还有两个核心,就是品质和服务,定制行业其实就是一个服务业,而且是一个长服务链的行业,这个这个过程中,服务的品质一如既往是需要重视的。所以我们沿着自己的方向做,未来还是非常光明的,前景非常光明。玛格的定制产品把品质做得更好,这是我们的初心。

不一样的思想者

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索菲亚副总裁王飚:全屋定制重点在于落地定制家居家装变得容易

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定制+不是升级,而是不同的企业在业务形态做的努力。对于索非亚来说,全屋定制可以在家里规模化,它并不是一个展厅的概念,所做的东西一定要在家里面有体现,能够批量化输出,这是索菲亚要做的,也是强调要落地的东西因为定制的产品不是最终的产品,最终的产品要经设计师和安装师傅落地到用户家里的。

顾客的反馈或者顾客的需求,其实就是解决他家里缺少的东西索菲亚本身也在在不断进行品类延伸,此次展会我们就带来了全新品类,正式进军定制窗帘和定制木门领域,设计也更加走向年轻化。我们希望让消费者和经销商更加便捷,希望店面的平效能够始终保持行业领先。

家装行业的蓬勃发展会带来顾客对家装素材的要求或者需求的提升,但如果把全屋定制当做家装,这对企业来讲不是理性的看法,目前家装和定制还是良性互动的关系,索非亚整个定位上来说,不做家装我们会配合传统家装有很多的服务给消费者,让它的成本得到很好的控制,让消费者觉得,有了定制企业的支撑,家装会变得更加简单和轻松。

科凡董事长林涛:挖掘人性更深层次需求 用设计感动生活

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目前科凡有两点是走在产品的前面,就是美观和功能。美观是最容易模仿,而更深层次挖掘需求,这是我个人想做的。

举个很简单例子,比如进门柜,我们会根据地域不同来做区别,湖南的喜欢泡菜,我们就可能会在进门柜搭一个架子,并加强防水,就是为了放泡菜所准备的。设计感动生活,就是这样的细节。

从风格上来看,定制家居现在的欧式和美式是表面的,中国的居住环境会形成定制化的家装,在大风格下,换几个门板,这是总体的导向,整个产品的诉求,一个是美观,更重要的就是功能化,至于智能化,我们只是智能产品的展现,并不是本身能智能化,就像房屋,主要的结构就是砖和水泥。

顶固董事长林新达:把定制做到极致以单品策略做智能尝试

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本次建博会我们提出了百变家概念,并发布了四大系列新品,有产品上的,有材料上的。我们就是希望在定制这条路上,能够充分挖掘消费者的需求,把定制做到极致。

以百变魔方为例,就是根据现在的二胎需求以及房价居高背景,研发的一款新品,把收纳功能放进功能家具,增加分享空间,改善我们的生活宽度,比如一居当两居用。同时结合我们的智能技术专利,通过一些智能单品的使用,满足客户的需求。

另外我们也在做新材料的研发,这块国家也非常重视。高端市场方面,我们正在尝试做实木板式,做一些轻奢和高端产品。

其实定制家居就是把成品和家装放在一起,要做规模化不容易,但你得慢慢尝试。

不一样的专注者

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皮阿诺品牌中心总经理邹文胜解决好用户需求和痛点才是定制之根本

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对于定制+概念,全屋定制和定制这两个词,是这个行业根据用户的需求而定的。这么多年,大家对这个词也不陌生,也衍生出很多东西,比如智能和服务。我们今年接近智能市场,在应用上做一些整合,做产品化的设计,做定制类的家居,整体的设计和用户全屋定制的思维上会提升。

把用户前端的需求解决好,把生活场景的痛点解决好,这才是根本。我觉得定制会节省很多用户的时间成本,也会节约装修成本,更加环保,所以定制产品一推出就被消费者认可。但是一个定制的企业,不能把所有的工程承包,毕竟有专业性,随着行业的成熟和发展,会有很多新的商业模式,对于企业的经营和品牌发展来讲,为用户提供需求的根本,把产品和服务做好才是根本。

桔家衣柜执行董事李子飞定制+趋势会细分 行业仍有很大努力空间

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定制+作为家居行业具有其特殊性,不管是高端还是刚需的,都需要一站式解决。我们针对性的服务,定制+的趋势也会越来越细分,做好我们的产品和服务,以后“+”之后可以延伸出很多东西。

我们桔家衣柜与其他定制不一样的点在于颜值,作为之前在橱柜高端领域的沉淀,现在我们把更多的精力放在合作资源,做专业高端的衣柜上。如果想讨好我们的用户,至少要把外观打扮得清爽一点,当然内涵也是必不可少

定制行业发展了20年,现在有一些上市企业产值达到几十亿甚至几百亿,这是行业标志性的发展。对于家居行业来讲,当企业的年产值有几百亿的时候,这个行业才被消费者所知,所以还有很多努力的空间。

奥普厨电事业部总经理董明轩:围绕家做个性化需求 将有很大发展空间

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定制+应该是未来的趋势,现在这个时代从最早的工业时代到了互联网时代,背后是用户生活方式的改变,标准化变成了个性化的东西,我们需要的东西也是个性化的。中国人对家这个概念非常重视,所以我相信围绕家做个性化的需求,会成为非常大的发展。

虽然互联网来了,企业和企业之间的边界打破了,很多家装的做家居,家居的做了建材,特别多,也有非常多的子品牌。但不管是哪种形式,都需要围绕用户的需求,提供更好的产品更好的服务,解决消费者的烦恼。奥普未来还是会做电器,不会做橱柜和衣柜。因为奥普所擅长的是建材相关的电器,我们希望和橱柜做更多的合作。

不一样的跨界者

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富安娜美家副总裁何雪晴:行业市场容量大 用心做定能做好

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对于定制+时代,我认为有两个关键词,一个是美,一个是艺术。因为对富安娜来讲,希望大家回到家是是一个有艺术感的场景,有非常和谐的环境,让大家把日常工作当中的紧张放松到大自然当中。

我们这个行业市场的容量特别大,所以不管是家装还是建材,机会非常多。现在对于我们普通老百姓来讲,没有更多的时间做每一个选项,更多是希望一站式搞定,这种前提下,我觉得对单个体来讲不是好事,但也存在整合资源的平台出现,比如很多的砍价团,因为他们没有时间,他们希望有这样的平台,把不同的材料总结起来,给到比较合适的价格,对他们来说是非常好的事情,所以不管是哪一种,我都觉得是一种机会。我对这个前景还是比较乐观的,我们用心做一定会做好。

欧派卫浴总经理张劲:跨界是一种融合 细节也需满足用户需求

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欧派卫浴的关键词是全屋定制,这个词也是欧派卫浴首创的,跨界其实是一种融合,融合各个空间,也会融合艺术,美感,还有材料,所以叫全屋我们的职责就是把全屋定制当中的空间做得更好,更个性化,符合客户的需求。

而对于全屋定制,欧派的想法就是满足各种各样的需求,我们可能关注满足其他空间的整合能力,原来搞定了衣柜和橱柜,其实还有很多其它空间,它的功能、布局,人性化,怎么样符合客户的需求都值得探索。从这个角度看,欧派卫浴就是把卫浴空间的布局,功能,以及风格,这些研究透彻。我们在这方面,对定制有一个定义,做好空间规划、产品定制个性化、产品的细节都要满足客户空间定制的要求,把这些整合起来就能够提供更多服务给客户。

水性科天总经理闻海达:用情怀做产品 从单打往全面选手发展

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从定制+的视角,水性科天主要是两个核心,一个是健康安全,我们追求的是无毒和无味,另外一个就是全方案的整体视角。水性科天和其它企业区别最大的地方就是健康环保的差异化,无毒无味,当然颜值、空间、智能也要兼顾。这个需要庞大的技术支撑和后台支撑才可以做到,目前只有我们一家做到。

作为老家具人,我曾经悲观地觉得定制行业已经看不到未来。但是这两年行业最大的趋势就是建材家居行业的界限越来越模糊,一个深层原因就是消费者的消费模式改变了,之前建材和家居行业是单打冠军的时代,消费者要建一个家的时候,通过自己整合,这是之前的消费模式。但是现在的消费者已经没有这个精力做这个整合了,同时对家居的品质提出了更高的要求,要求终端服务的品牌能够提供一站式的,整体性的服务。这样的话,家装和家居一起做,最理性的趋势就是大家都从单打冠军往全能选手发展。

曾燕燕 本文来源:网易家居 责任编辑:曾燕燕_NOS2156

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