<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕

0
分享至

2017年12月9日,意大利IMOLA陶瓷·国际标准服务体验中心盛大揭幕暨“媒体体验日”在北京十里河居然之家举行,网易家居众多媒体记者作为消费者亲自感受了IMOLA国际标准服务过程。中国进口瓷砖第一品牌IMOLA在瓷砖行业一直备受瞩目,今天国际标准服务体验中心的揭幕究竟又有什么“大招

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕

以帮助客户为初心,全面推行国际标准服务体系

意大利IMOLA陶瓷创建于1874年,在150的发展历程中,不仅传承了精湛的意大利制造工艺,也一直致力于研究生活美学,引领国际流行趋势的瓷砖产品帮助人们按照自己喜欢的生活方式实现样子。

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕

IMOLA陶瓷1999年进入中国,凭借品牌影响力、卓越的产品品质及标准化服务赢得了客户和行业的信赖与尊重,现已占据中国进口瓷砖65%的市场份额。

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕

IMOLA国际标准服务体验中心揭幕仪式上,集团主席斯蒂法诺今天我们选择在中国北京发布IMOLA国际标准服务体系有两层含义:一是十里河IMOLA为示范,全球所有店面推行国际标准服务,提升品牌竞争力。二是让所有IMOLA的客户在任意一家IMOLA店面都能享受到这种无差异化服务,完善IMOLA品牌形象。

用细节诠释国际标准服务俘获消费者的心

那究竟意大利IMOLA陶瓷的国际标准服务有哪些亮点各家媒体的记者也是十分好奇,迫不及待地跟随IMOLA的销售人员开始了亲身体验。销售人员介绍说,IMOLA标准服务体系一共14体验环节,因为今天时间有限,我们就挑选其中四五个有代表性的让媒体朋友来感受。

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕


在体验环节,媒体记者发现IMOLA的销售人员并不急于介绍自己的品牌和产品,始终坚持“帮助客户的初心”,以专业顾问的形象详细了解客户的生活方式和对自己生活的憧憬,帮助客户澄清愿景。一般的消费者对装修建材行业都很陌生,对自己想要的“生活方式”的感觉也是模模糊糊,无法清晰地描绘出具体的场景画面因此专业人员的帮助比什么都重要。

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕

标准服务过程中的细节更是深深打动了当天的体验者。比如在IMOLA的元素空间销售人员通过IMOLA独有的进口展架和推拉板帮助客户一眼了解到目前市场上的瓷砖分类、以及每一个类别下的代表产品,缩小客户的选择范围;IMOLA独一无二的电子图册以实景呈现每一个系列产品的铺贴效果,同时客户可以按照空间、风格颜色等快速查找和搜索,坐在舒适的沙发上,喝着咖啡,就可以完成产品的选择;媒体朋友普遍反映最牛的是瓷砖方案建议书,虽然其他品类的建材或者其他品牌的瓷砖有些也会给客户做方案,但是IMOLA的瓷砖方案建议书可以被称作为客户量身定制的设计与施工指南”,不仅呈现了客户“家”的未来效果,还有全套铺贴图纸,“秘密武器”是在建议书中会帮助客户去预防和规避铺贴中可能会出现的任何问题,比如,卫生间地漏四周的砖应该怎么铺?比如插座应该在哪个位置才不会影响花砖的整体效果?比如窗户包边的砖怎么设计?等等,一切想在客户前面。

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕


IMOLA的销售人员表示,今天只是大家感受了几个环节,如果能够全程体验完我们的14标准服务流程,你们不仅能够非常清晰自己对瓷砖的需求,甚至对整个家你想要的样子也会心中有数了

帮助客户的初心永远不变,IMOLA中国实施新一轮品牌战略升级

对于“消费不断升级的中国市场,服务品质的重要性日益凸显”IMOLA中国区董事长张有利认为十九大提出我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”,充分说明了满足人们对?“美好生活的需要”绝不仅仅是物质上的丰富,更需要精神和体验上的提升。

商务部专家也指出,品牌消费、信息消费、服务消费等新兴消费类型必将成为未来经济的增长点。未来的品牌消费,消费者将不仅关注品牌,还会关注品牌背后的文化和内涵;未来的服务消费,消费者更加关注精神的愉悦和体验的舒适。

“IMOLA建立国际标准服务体验中心,全面推行国际标准服务,中高端消费将成为着力培育的经济新增长点举措不谋而合意在通过品牌和服务提升消费者的幸福感。”张有利说。

2017年开年IMOLA全球旗舰店落户北京,全国各大城市店面升级,到今天国际标准服务体验中心的揭幕,以及国际标准服务的发布,让我们看到意大利IMOLA陶瓷中国区展开了新一轮从硬件到软件品牌升级战略,而升级的核心依然是帮助客户”,只有把帮助客户真正放在心中,才能赢得市场。

用细节完美制胜 IMOLA陶瓷国际标准服务体验中心揭幕


相关推荐
热点推荐
鸡肋东亚杯?恒大足校终于捅破窗户纸:首位正式男足国脚新鲜出炉

鸡肋东亚杯?恒大足校终于捅破窗户纸:首位正式男足国脚新鲜出炉

足球大腕
2025-07-15 22:31:07
姜文大鹏电影抢跑,陈佩斯《戏台》被迫延档,本人发声向观众道歉

姜文大鹏电影抢跑,陈佩斯《戏台》被迫延档,本人发声向观众道歉

小海娱计
2025-07-15 17:24:21
这是希岛あいり(希岛爱里)最初也是最后的传奇共演!

这是希岛あいり(希岛爱里)最初也是最后的传奇共演!

孤独的独角兽影视
2025-06-09 09:55:15
不服气!日媒:王楚钦之所以能4-0击败张本,是因为林诗栋当陪练

不服气!日媒:王楚钦之所以能4-0击败张本,是因为林诗栋当陪练

史行途
2025-07-15 08:51:41
523票通过,欧洲议会判中国稀土管控“违法”,中方回应直击软肋

523票通过,欧洲议会判中国稀土管控“违法”,中方回应直击软肋

策略述
2025-07-14 20:33:47
中看不中用!才30来岁,媳妇含泪吐槽自己的老公,没法过了。

中看不中用!才30来岁,媳妇含泪吐槽自己的老公,没法过了。

说点真嘞叭
2025-07-02 02:35:34
男子曝老婆出轨孩子的国画老师,对方还是齐白石弟子,内容太炸裂

男子曝老婆出轨孩子的国画老师,对方还是齐白石弟子,内容太炸裂

禾寒叙
2025-07-15 19:23:12
裤子那里鼓鼓的,当代都市丽人都被女装做局了

裤子那里鼓鼓的,当代都市丽人都被女装做局了

网易上流
2025-07-10 09:32:02
3换1,胡明轩交易或锁定,张宁或被交易,巴里布朗或加盟日本

3换1,胡明轩交易或锁定,张宁或被交易,巴里布朗或加盟日本

东球弟
2025-07-15 14:28:52
男篮首秀8分险胜欧洲劲旅!胡明轩轰13分:小张镇麟成最大收获!

男篮首秀8分险胜欧洲劲旅!胡明轩轰13分:小张镇麟成最大收获!

篮球快餐车
2025-07-16 06:32:15
大瓜!向佐澳门欠赌债140万,遭何超琼公司起诉,追讨欠款及利息

大瓜!向佐澳门欠赌债140万,遭何超琼公司起诉,追讨欠款及利息

小咪侃娱圈
2025-07-15 13:25:48
美国宣布解禁,英伟达恢复对华H20芯片出货!国内专家:坚决反对

美国宣布解禁,英伟达恢复对华H20芯片出货!国内专家:坚决反对

一个有灵魂的作者
2025-07-15 16:39:29
减持5484亿美债,中方开始囤粮囤油,人民币逆增涨,盖茨预言成真

减持5484亿美债,中方开始囤粮囤油,人民币逆增涨,盖茨预言成真

说说史事
2025-07-15 15:46:25
新娘突然要65万钻戒钱,新郎去当铺却消失了,新娘妈妈冲进店里懵了

新娘突然要65万钻戒钱,新郎去当铺却消失了,新娘妈妈冲进店里懵了

朝暮书屋
2025-06-21 18:11:38
董璇被骂不长记性,曾为救高云翔体面全无,二婚老公遭全方位吐槽

董璇被骂不长记性,曾为救高云翔体面全无,二婚老公遭全方位吐槽

古希腊掌管月桂的神
2025-07-15 22:15:37
23年恩爱抵不过残酷现实?73岁梁锦松开始衰老,47岁伏明霞仍娇艳

23年恩爱抵不过残酷现实?73岁梁锦松开始衰老,47岁伏明霞仍娇艳

娱乐看阿敞
2025-07-09 14:41:20
北航客机坠毁112人遇难,一乘客购买7份保险,事故原因令人愤怒

北航客机坠毁112人遇难,一乘客购买7份保险,事故原因令人愤怒

富书
2025-07-14 23:48:36
特朗普“重大声明”落地,美油大跌俄股大涨 专家:俄罗斯人普遍感到宽慰和安心

特朗普“重大声明”落地,美油大跌俄股大涨 专家:俄罗斯人普遍感到宽慰和安心

红星新闻
2025-07-15 17:30:11
欠税上亿还向股东大额转账,浙江一房地产公司被查

欠税上亿还向股东大额转账,浙江一房地产公司被查

上观新闻
2025-07-15 18:36:49
拿下荷兰!中国男篮3人上双:余嘉豪16+10 王俊杰&胡明轩各得13分

拿下荷兰!中国男篮3人上双:余嘉豪16+10 王俊杰&胡明轩各得13分

直播吧
2025-07-16 04:15:04
2025-07-16 07:28:49

家居

自由开阔 生活需求塑造

头条要闻

娃哈哈老员工:"影子夫人"和宗庆后05年在美国领证

头条要闻

娃哈哈老员工:"影子夫人"和宗庆后05年在美国领证

财经要闻

国货美妆能否脱下“平替”外衣

体育要闻

在中国效力10年,45岁的传奇外援退役了

娱乐要闻

董璇自曝再婚了!二婚老公被扒是张维伊?

科技要闻

英伟达H20解禁,黄仁勋吓坏平替?

汽车要闻

六座布局/深浅配色 仰望U8L内饰亮相

态度原创

教育
时尚
家居
本地
艺术

教育要闻

来访不遇,门外花等你

7次拒绝潜规则!万茜的逆袭之路,给内娱上了一课!

家居要闻

自由开阔 生活需求塑造

本地新闻

裤子那里鼓鼓的,当代都市丽人都被女装做局了

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

无障碍浏览 进入关怀版