重新定义定制精装 2018中国房地产全装修产业发展城市(广州)论坛举行|欧派

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一年之计在于春，沐浴全国两会闭幕后的政策春风，全装修成品房行业迎来巨大春机！2018年3月31日，由全装联主办，欧派家居集团股份有限公司承办的主题为“随心装，个性化创引未来”的2018中国房地产全装修产业发展城市论坛在广州盛大召开。

20位重量级VIP，50家品牌房企，包括百强万科、保利、绿城、龙湖、金地、金茂、招商、金科、中海、新城、首创、融创、复地、建发、建业、星河、三盛等共计百余名地产大佬齐聚羊城，只为重新定义定制精装，向行业发出最强音：探讨批量精装交付下定制精装发展趋势，在这样的浪潮中，引导企业审时度势、少走弯路、消除痛点，将“思考/纠结”变成坚定的行动力。

出席此次城市论坛的领导和重要嘉宾有：住建部住宅产业化促进中心原副总工、中国房地产业协会住宅技术委员会副主任孙克放，住建部住宅产业化促进中心原副总工、全联房地产商会总规划师娄乃琳，广州市房地产行业协会常务副秘书长李俊平，北大资源湖南/河南公司总裁杨瑞峰，北京和裕地产的总裁周柏生，欧派家居集团股份有限公司董事长姚良松，全装联秘书长陈忠莉以及复星地产采购执行总经理陈丰，北京天和福业投资有限公司董事长高亮辉，绿城河南公司副总经理张功昌，星河集团设计管理中心副总朗朗，上海海华设计总监杜宏涛，恒腾网络集团总经理助理刘丹，新城控股项目管理中心助理总经理余碧波，广田装饰·过家家创始人、总裁丁力，国际WELL建筑研究院亚洲区高级技术总监张建芳，广州市创基房地产投资有限公司董事长钟晶，欧派家居集团股份有限公司工程总经理张秀珠等。

本次论坛还邀请了来自行业主管上级单位领导、行业专家学者、行业领军地产企业（近九成）、设计单位、装饰企业、建材部品企业、专业机构等共计100余名产业链代表汇聚一堂，共同论道定制精装大趋势，引领行业未来。

领导致辞：

---定制精装，奏响未来---

承办单位欧派家居集团股份有限公司董事长姚良松就本次论坛的举办初衷及欧派一直以来产品和发展战略更新的过程，他强调欧派一直注重提升产品和服务品质，坚持打造品牌，并分享了欧派的三车一马计划。

注重品质打造品牌

姚良松欧派家居集团股份有限公司董事长

欧派家居集团股份有限公司董事长姚良松

2014年以前，欧派提出了三车一马计划，主要是大家居、信息化、欧铂丽，“马”指的是终端服务构建。

他讲到，从1994年创办以来，欧派一直的主要特点是做定制，我们刚开始是专门做橱柜的，我们的橱柜大概做到60多万套，在中国橱柜的量是排名二、三、四、五企业加起来那么多。现在我们的衣柜业做得还可以，仅次于索菲亚，索菲亚第一，我们第二，但差距不大。我们的门，还有卫浴柜，一直以来做得都不错。从橱柜，到衣柜再到基本覆盖全品类的家具非标定制品类。

现在结合欧派的智能构建，建设生产基地。目前欧派已经建成了南部100万平方米、东部无锡50万平方米、成都54万平方米，天津40多万平方米等不同面积的4个生产基地，全部都可以作为非标制定的生产地。现在我们正在布局洛阳的西北生产基地，未来还想打造武汉的基地。

我们的基地都是按照全信息化的工业4.0来打造的，它的服务半径大概是500公里范围，除了少数例如西北基地之外，每个基地都能覆盖500公里，而且每个基地都能聚集全家居品类的定制。我们还在跟一些战略伙伴，比如马可波罗、东鹏等标准化生产结合，基本实现全屋定制。三年半前我们启动了计划，然后一步步打造，这就是大家居。

第二是信息化。任何一户人家只要选择了我们哪套风格的户型，他觉得户型好看，我们基本可以在1小时之内画出他的客厅、卧室、卫生间的效果图，客户选择的这套风格就变成自家的户型风格，如果有兴趣还可以戴上VR眼镜体验。比如这一套12.8万，客户觉得可以，只要我们按照合同建，这个图纸马上在一秒钟之内变成几百张的生产图纸，包括库存、供应链、物流链，甚至每个车的装车占的体积都规划好。这是一个全信息化的产业，它极大地提高效率、降低成本、减少失误。

第三是欧铂丽，欧铂丽就是价格便宜一点，是一个更加年轻化的品类。有些人嫌欧派的产品贵，所以这几年我们在打造欧铂丽，从打造到成型，到现在越长越顺。欧派这次举办活动就是在这个背景下，想通过这样一个会议跟大家探寻：根据家居行业的实践，我感觉到未来几年广大消费者会更加关注家居内在的品质的要求。所以欧派愿意跟大家一起探寻这条路。

我们的整个服务体系，包括终端建设，通过全信息化、工业4.0后，出错的概率会比较小。这几年我们有两个很重要的一，叫一体化设计、一揽子搞掂，受到很多消费者的欢迎，这也是我们在全球经济压力很大的情况下还保持30%多的速度增长的原因。我们企业存在的根本价值就是能为客户解决多少问题，如果你解决的问题比较多，消费者就会喜欢你一点。我们的品牌、服务体系、口碑沉淀、一体化设计、一揽子搞掂的新模式，在越来越注重生活品质的背景下，是大势所趋。

“全屋定制精装修”势不可挡

李俊平广州市房地产行业协会常务副秘书长

广州市房地产行业协会常务副秘书长李俊平

随着“房住不炒”战略定位的确立，多主体供给、多渠道保障、租购并举住房制度的加快建立，房地产调控长效机制的加快研究推出，房地产行业将迎来新一轮深度调控与发展。鉴于新时期中国房地产市场主要矛盾已从解决住房资源短缺问题转变为提升住房市场质量问题，未来的核心要求将把提高住房供给体系质量作为主攻方向。

房地产作为一个不可缺失的产业形态，随着国内城镇化建设的持续推进、产业经济和消费供求关系不断发展变化，在未来发展中，功能分化开发、产品精细分化、政策把握大方向而市场催化主导行业成熟，是一个不可阻挡的大趋势。

2017年8月2日，广州市政府常务会议审议通过《广州市人民政府办公厅关于大力发展装配式建筑加快推进建筑产业现代化实施意见》，《实施意见》所倡导的提升装配施工水平、推进建筑菜单式全装修、推广绿色建材等与我们生活息息相关。有了《实施意见》做参考依据，房地产开发商可以标准化成本控制，消费者可以省时省力满足个性化需求，最重要的是专业的事交给专业的团队来做，在这市场环境下，涌现出类似于像欧派这种提供“一站式”解决方案的大型综合家居集团公司。不但为消费者提供家居整体解决方案，全产品参与家装体系的建构，同时还将设计、生产、安装和服务融为一体，这种利国利民利企业的“全屋定制精装修”模式已势不可挡！

根据国家统计局发布的最新数据，2017年全国住宅商品房销售面积达144830万平方米，即超过千万套的商品房交付套数；而根据统计，2017年全国规模市场精装修房屋销售数量超过110万套，仅占到总体商品房销售面积的10%不到。目前，上海、广州等一二线城市精装修交付政策落实较快，部分区域已经形成了100%精装修交付，而对众多房企和城市来说，精装修的春天才刚刚开始。

乘着全装修/精装修的政策春风，个性化定制精装也逐渐兴起，房地产开发商、装饰装修企业、设计单位以及房地产下游的部品供应商纷纷开始发力。其中，欧派是建材家居企业中的一个典型代表，率先在行业吹响了定制精装的号角。同时，希望定制精装能成为房地产精装修行业的重要发展方向。

主题论坛：嘉宾演讲

---大咖齐聚，把脉时代发展---

推动工业化装修全面发展是实现居住美好的硬道理

孙克放：住建部住宅产业化促进中心原副总工

住建部住宅产业化促进中心原副总工、中国房地产业协会住宅技术委员会副主任孙克放

国家领导人这些年特别提出让人民感觉到生活美好的感受，我想了想，在建设行业里，速度能够提高质量，我们已经做到了，现在提高住宅品质应该推行全装修。

讲两个大问题，第一，建造全装修房，实现中国人居住的真正美好。第二是装修工业化是对传统装修行业的变革和提升。

超过100米以上的住宅叫高层住宅，广州目前有49幢高层住宅，如此高的居住建筑，能不能屹立百年？都是全装修交付的吗？第一个问题，关乎未来，中国的居住建筑何时走向百年寿命。百年建筑的开发建设，设定了中国未来住宅建设的新的制高点。比如现在买土地70年产权，70年以后房子拆不拆？我们干脆盖个70年，超过100年，这是很浅显和非常明确的。第二个问题，关乎到当今。住宅的居住建筑能否摒弃毛坯房，实现全装修。

全装修房取代毛坯房是中国住宅发展的必然，在相当长的时间里，我国的住宅建设“重外不重内”。开发商能给予人们一个挺拔的建筑构架，却不能给人们一个健全的核体。不控制污染源，不健全核体，我们很难达到欧洲水平，为什么呢？因为我们是毛坯房。尤其是现在中国是全球第二大经济体了，如果还在出产毛坯房就是倒退，不仅不符合人性化的要求，而且完全不符合我们的地位。

新的历史起点上，要求我们在继续推动发展的基础上大提力提升发展质量和畅销效益，更好满足人民日益增长的美好生活需要。如果还停留在过去的路上，不仅会没有出路，还会错失良机。现在推出全装修房是箭在弦上，不得不发了。

工业化装修，不同一般的装修。2008年7月8日建设部发布了《商品住宅装修一次到位实施到则》，到了2008年建设部住宅中心编制的《全装修住宅分户验收导则》，到了2016年浙江省终于出了一个文件，即从2016年10月1日起，各省各市、县中心城区全部改成成品交付。现在北京市也一样，2017年出了三个文件，不管是商业还是公租，全部都要交付使用，这是正确的。

同样的高度下，如果房子还是毛坯，老百姓还要将水泥砂送到100多层上去，这种方式是国外已经完全淘汰的东西，所以我们要建立一些新的概念来改变现在的情况：

第一，树立SI建造体系的理念，把内装和结构分离，结构可以做100年，但内装一般是30多年，有的到50年，这之间我们是要变化的，实现装修空间的可改变和可维修。

第二，实现工业化装修。工业化装修有七个特点：第一，变装修的分散和另行化为居中化。第二，变材料现场再加工为模块化预制拼装。第三，变无序及重复施工为流水式有序施工。第四，实现部品的通用化和系列化定制。第五，实现装修与建筑设计同步。第六，实现部品量体裁衣式高精度安装。第七，从现场湿作业施工量大，变为现场基本干作业施工。

第三，实现装修工业化的基点：一、.基于设计的精细程度；二、基于通用部品的优选；? 三、基于施工流程的科学；四、基于成套工法的建立；五、基于工匠技艺的提升。

我们一定要按照现在的步伐，抓紧做全装修，而且使我们的部品配合全装修做得更好，尽量提高全装修的比例。

标准力构建下定制精装的趋势

娄乃琳住宅全装修品质评价标准编委会组长

住建部住宅产业化促进中心原副总工全联房地产商会总规划师娄乃琳

先讲关于国家标准制度的改革。2011年开始，国家尝试对国家标准进行改革，出台了大量的文件、政策，最终在去年11月提出了改革的方案。标准化改革的核心要点，一是国标，强标更强，兜住底线。二是行标，行标更优，保住基本。更重要的是团标，团标更活，促进发展。四是企标，企标更高，提升质量。企业标准应该是最高的标准，国家标准是最基本的标准，某种意义上来讲是最低的标准。

现在实行强制性标准和推荐性标准结合，推荐性标准有强制性标准，也有企业标准。政府主导的标准侧重于保基本，市场主导的标准侧重于提高竞争力。同时建立完善于新型标准化体系配套的管理体制。所以现在大家都争着超过国标。

第二讲全装修的标准，全联房地产商会去年12月份提供了住宅全装修的标准，标准编制的原则是适用、健康、绿色、舒适、智慧。这个标准主要是对全装修成品房的功能、性能、材料、验收、创新的要求。我们是想把这个标准作为住宅全装修的一把尺子和一面镜子，来衡量装修的水平和质量。标准采用的新技术、新方法、新材料、新工艺、新设备都要要进行论证，然后在全国推行。

第三，首先是装配化。装配式建筑，特别是混凝土，这只是结构性质的一种，无论是产业、结构还是产业链条，都非常小，不足以支撑整个发展。实际上住宅全装修的工业化是非常重要的。然后是模块化，像造汽车一样做装修，有吊线系统、墙面系统等。三是定制化，四是标准化，通过住宅的设计、功能、性能、材料、施工、验收、服务、创新等几个方面，为前装修提供一把尺子来衡量、推动、做好这项工作。

个性精装创引未来

杨瑞峰北大资源湖南/河南公司总裁

北大资源湖南/河南公司总裁

产品这一块，未来有两大趋势。一个是解决人民的矛盾，第二是一定要用科技来武装、改善我们住宅智慧。

中国的房地产发展30多年，到了2017年，有限购、限贷等很多限制，为什么限制，是限制没有品质的规模。现在好房子太少，现在别说高品质的高装修，精品质的精装修都很少。

开发商内心的不确定性和政策的确定性之间的矛盾，因为猛烈的发展导致限制，但未来供给侧的方向一定是没有错的。70年产权的房子，某程度上属于租赁，租赁70年。我们如何让房子更有价值呢？我们要学会怎么去卖家，让房子更懂我们，把科技科人工智能融入住宅。未来只要把生活方式做好，一个是健康，一个是科技，你一定会牢牢抓住消费者。

中高端产品定制精装的真实需求

周柏生北京和裕地产总裁

北京和裕地产总裁周柏生

中国人的产品更讲究通用性，但高端产品应该更加个性化，通过个性产品的系列化也要达到小众的规模。现在中国住宅产品的发展趋势是定制精装，通用化的设备只能满足大家比较模糊的需求功能，但由于是大众的，只能采用工业化的通用设计。

而高端的可以做定制精装，对人的很多需求，包括收藏、收纳、动线、材料、空气、智能化充分了解后定制精装。现在还有一种对传统精装的颠覆或深入的定制加配型装修，叫定制满配。大概有五种需求：

第一，追求定制精装稀缺性，就是找非大众化的部品，满足消费者的需求，带来溢价能力。第二，手工化，与工业化的追求不同。第三，个性化。要有很多专属的定制，小众定制。第四是全球化，现在很多高端采购都是全球化采购。我们可以重建一个采购系统，以前都是让供应商给你采购，未来可能有中间商，中间商帮你联系好，你们来买，它只收中介服务的费用。这样几方都供应，你不用全球去跑，让价格透明起来。第五是环保化，这是大家追求的。

在个性化定制过程中为供应商提供了一个新的产品领域和创利空间，但也带来了很多挑战：

1.自身能力的提升。

2.产业链的上下延伸，比如对高端材料具有研究能力，拉丝不会做了，你要研究材料。

3.工艺的经济效益，比如木作是挂板还粘板，还有材料的做法与工艺等。

4.交付能力的提升，包括按流水生产与安装能力等。比如一幢别墅，我希望从上到下安装，你能否这样做？整体安装是最短的时间，所以这是考虑整个交付能力。

5.可能未来供应商的采购模式也会发生变化，可能采用多种采购模式。

定制精装供应链的创新模式

刘丹恒腾网络集团总经理助理

恒腾网络集团总经理助理刘丹

首先，她分析了目前定制精装有四大困惑：1、成本管控难；2、质量管控难；3、货期管控难；4、采购供应链管理难。

接着介绍了恒大集团全精装修交楼以及10年精装修管理实施的经验。从一采购供应有8大品种、180个品类，包括装修类、土建类、水电类、设备类、园林类、酒店及会所类。十年来恒大全球规模逐年扩大，2017年采购金额达180亿，同比增长26%，较2007年增长114倍。

恒腾网络集团就是恒大材料供应链社会化服务与创新的成果。目前，恒腾网络集团形成了互联网社区服务、互联网家居、互联网材料物流三大业务并驾齐驱的全新态势，并有七大优势。第一是恒大精装经验背书；第二是全品类、大品牌；第三是有最具竞争力价格；第四是质量有保障；第五是稳定供应，精准交付；第六是定制化服务方案；第七是资金与金融支持。

她强调，定制精装要求产业链高效协作，但当前的房地产采购方面还有一些不平衡、不充分的矛盾未能解决，其是供应链标准体系尚未建立，诚信体系还有缺失，供应链体系在服务群众实现美好生活的作用有待进一步发挥。要想跟紧定制精装的大潮，供应链模式创新必不可少。“互联网+供应链”为我们提供了新思路。

高峰对话：全装修进化论

---智慧碰撞，直面行业痛点---

随着越来越多精装房的出现，越来越多的房企已经将服务从建筑向设计服务、施工服务、家具家电等下游产业链整合，成为全屋定制的天然平台。

然而，新的生产形式对开发商原有成本招标体系、交付体系、营销体系等方面带来的新挑战也在隔岸观火.....为解决这些痛点，本次论坛特别进行了一次高峰对话。

在本环节，北京天和福业投资有限公司董事长高亮辉，绿城河南公司副总经理张功昌，星河集团设计管理中心副总朗朗，广田装饰·过家家创始人、总裁丁力，上海海华设计总监杜宏涛，国际WELL建筑研究院亚洲区高级技术总监张建芳，欧派家居集团股份工程营销总经理张秀珠等来自地产、装饰、设计、家居建材、专业机构的产业链不同代表进行了深刻地交流和对话，全面探讨全装修进化论、定制精装与组织适配等话题。

张功昌认为未来全装修一定是中国人的选择，开发商应该追求从房地产开发者转变成美好生活的营造者，软装、硬装一步到位。

朗朗强调，所谓的个性就是每个个体家庭对户型空间的使用需求，房屋格局都要进行个性化的研究和提供个性化的装修方案，从户型、空间来满足客户需求。

杜宏涛表示，以前的精装修是材料、功能、用品，而定制精装就是把用品升级为能承载我们的梦想的产品，在家的细节上满足客户的需求。

张建芳认为个性化定制应该有两个属性，满足人的两个需求，一个是生理上的需求，可以定制高度，可以根据年龄、职业定制等。另外是满足心理需求的定制。

张秀珠则认为做个性化定制，消费者，包括业主、房地产公司，都应该为了人们美好生活的愿景做更好的设计和装修，像欧派集团的信息化打造，联通了客户的要求，能最快满足其需要。

丁力认为，不同的产品的工艺系列不太一样，想实现个性化，最难的就是是供应链搭建。

该环节主持人高亮辉最后总结到，个性化创引未来，在精装修领域，对于开发商来说要把握一个度，开发商不可能像家装一样满足每个客户、每家的需求，而应该是批量精装加个性化需求的配合。个性化需求的理念，应该包括装饰包、装饰材料，通过科技手段、信息手段，或者是完善供应链来实现。

这些话题直击产业链的痛点，会上的探讨将对地产采购体系、交付体系、营销体系带来深刻影响。

总结陈辞

---与趋势同行和产业协作---

产业协同实现共赢

陈忠莉全联房地产商会全装修产业分会秘书长