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美国STAINMASTER地毯中国经销商张泓:扎根天猫 扬帆正当时

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从北美、澳洲的地毯大师,连续两年获得到“美国女性选择奖”,到进入中国市场,重新布局天猫,STAINMASTER(适维)地毯品牌会给中国消费者呈现什么样的品质体验呢,网易家居采访了STAINMASTER(适维)地毯品牌天猫授权经销商——上海中懋国际贸易有限公司董事长张泓先生。

美国STAINMASTER(适维)地毯 提供高品质的居家生活新体验

网易家居:请简单介绍下STAINMASTER(适维)地毯品牌。

张泓:STAINMASTER(适维)隶属于美国英威达公司,是全球最大的综合纤维和聚合物公司之一,业务遍及全球。STAINMASTER源自北美,创立于1986年。该品牌在北美和澳洲家喻户晓,堪称地毯大师。自2014年底进入中国市场以来,我们受到了广大消费者的青睐。2018年5月在天猫重新布局,开启全新的STAINMASTER家居旗舰店,为中国消费者提供更多高品质的居家生活新体验。

网易家居:目前国内地毯品牌繁多,请问STAINMASTER(适维)地毯的优势有哪些?品牌在市场上如何定位?

张泓:国内在销地毯的材质以涤纶和丙纶为主,STAINMASTER(适维)地毯主打尼龙材料,耐磨性好,脚感舒适,耐污渍易打理,并还在不断升级中。可满足国内中高端消费群体需求。

网易家居:STAINMASTER(适维)地毯的产品主要特点有哪些?创新产品在技术上提升了哪方面的功能?

张泓:STAINMASTER(适维)地毯以耐用、易清洁的特点著称,致力于提供愉悦温馨的家用地毯全面解决方案,已经成为美国千万家庭的选择。在创新技术方面,STAINMASTER(适维)地毯多年来不断进行产品技术革新,采用先进的防污防尘技术,提升地毯柔软、耐磨性等,始终以消费者需求为导向,结合英威达先进的纤维技术推陈出新。

网易家居:根据STAINMASTER(适维)品牌地毯的自身特点,是否有自身的产品室内搭配指导标准或方案?

张泓:STAINMASTER(适维)地毯提供客厅、卧室、浴室、门厅、厨房等多种场景下的地毯应用方案,同时在印花、色彩方面提供丰富的选择,在室内搭配时,鼓励消费者根据自身需求和喜好,自由搭配,创造出多样舒适的居家环境。

美国STAINMASTER(适维)地毯 提供高品质的居家生活新体验

网易家居:消费者在室内设计时选择地毯,有哪些指导意见?

张泓:我们的售前客服通常会首先全方位了解顾客的想法,结合顾客室内软装方案,为顾客搭配最舒适满意的生活空间。在地毯销售过程中,顾客最关注的就是是否环保、是否抗静电和清洁打理,售前客服会根据产品不同材质、不同颜色和不同工艺,友情提示如何正确的使用、维护、保养等各项细节,比如使用前如何散味,铺设如何最合理,如何日常清洁。

网易家居:客户在产品的使用中通常会出现哪些问题?如何处理这些问题?

张泓:有气味是新购地毯的正常现象,首先STAINMASTER(适维)地毯的气味对人体无任何危害。在拆封包装后将地毯置于阳光下晾晒一定时间,以便尽快去除地毯所含气味。在使用地毯时,尽量做到室内通风,以便尽快去除地毯散发气味。

因气候和材料特性原因,产品尺寸可能会出现误差。STAINMASTER(适维)地毯可以做到误差小于2CM,符合行业标准。

美国STAINMASTER(适维)地毯 提供高品质的居家生活新体验

网易家居:现在建材产品都朝绿色环保的方向发展,能否向我们介绍下STAINMASTER地毯产品是如何达到绿色环保的?

张泓:STAINMASTER(适维)地毯非常注重绿色环保,每一件标有STAINMASTER品牌的地毯及地垫,在得到认证并作为商品出售前,都必须符合严格的生产标准及规范。正因为如此,STAINMASTER(适维)地毯连续两年获得“美国女性选择奖”。

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