本期嘉宾简介：李强，特地·负离子瓷砖掌舵人，1995年进入佛山的国企佛陶集团，2002年加入特地公司，至今16年。
本期对话主持人：网易家居新闻中心主编郑哲
2018年1月初，当着特地全国各地数百名经销商，特地·负离子瓷砖掌舵人李强表示，今年要新增200到300家负离子瓷砖体验馆。一年过去了，这个目标实现了吗？对此，李强表示，预计到春节前，特地能够完成近300家负离子瓷砖体验馆的建设和升级，基本达到了预期目标。
在访谈过程中，李强坦言，一晃十六年过去了，但过去的每一天都是美好的一天，对比十年前，他觉得自己比以往任何时候都更适合经营企业，心态也更平和了。
功能瓷砖扎堆，不能为了功能而功能，关键是真正实现赋能
2018年，很多品牌陆续推出了功能瓷砖，伴随着这些产品的问世，有很多新概念也一起出现，这是否意味着功能瓷砖的风口已经到来？
李强认为，所谓风口的出现，并不是偶然，而且可从行业的一些案例去看这个问题。过去每个企业都曾推出普拉提这款产品，大家都卖得很好；然后简一推出了大理石瓷砖，很多企业也跟风推出，而且也卖得很好。但是，功能瓷砖跟这些产品还是有很大的区别，并不是一经推出就能卖得很好，因为企业运营系统的建立，包括对产品功能的认知是否清晰准确等等都会影响功能瓷砖产品的发展。
实际上，特地对负离子瓷砖研究了很多年，做过很多的尝试。在2018年，特地联合了中国电子学会、空气敏感协会研发了特地专属的多功能负离子检测仪，正在申请国家专利；联合了国家建筑工程中心对可诱生空气负离子瓷砖的温度、气压、光照等等多维度进行理论研究。
针对现在行业中推出的负离子瓷砖、能量砖等，李强觉得叫什么名称不是关键，不能为了功能而功能，关键是要为整个系统赋予能量，能够让经销商、客户感受到功能性瓷砖所具有的科学依据。
行业缺乏对功能瓷砖的系统研究，推动科普教育及国标制定
2018年12月26日，负离子科技馆盛大开馆，结合互动装置、实验室场景，将负离子瓷砖的起源、产生、发生净化原理以及室内装修污染等知识生动地呈现出来。特地·负离子瓷砖3.0体验馆更注重用户的体验感，六大空间营销系统细分讲解每个空间存在的室内空气污染物与危害，植入负离子瓷砖对装修污染的作用。
同时，国家日用及建筑陶瓷工程技术研究中心在特地负离子科技馆挂牌了国家工程中心科普基地，佛山陶瓷学会亦在特地负离子科技馆挂牌负离子功能陶瓷科普教育基地，特地·负离子瓷砖的负离子技术得到认可。
在“为实效赋能”2019年特地·负离子瓷砖优秀经销商年度盛典上，中国建筑卫生陶瓷协会常务副会长缪斌曾表示，在竞争激烈的市场中，产品功能化和特色化的创新研发变得越来越重要，特地作为负离子瓷砖的领头羊，负离子科技馆正式开馆为行业未来提供了标杆式体验的发展风向标。
的确，特地最近几年在负离子瓷砖领域做了大量的科普和推广工作，而被问及是否担心为他人做嫁衣，李强表示并不担心。同时，李强坦言，今年曾有企业直接把特地自有知识产权的东西拿去用了，也涉及到了知识产权的问题，“我认为，在负离子瓷砖的技术研究上，特地目前是处于绝对领先地位的。我们最担心的倒不是大家都在做负离子瓷砖，自己的这块蛋糕会被别人切走。把行业蛋糕做大了，实际上对这个行业是有好处的。”
在李强看来，很多企业对负离子瓷砖并没有做系统性的研究，技术水平较低，甚至有的还停留在多年前做噱头的概念上，而这样可能会把负离子瓷砖做砸或者做滥。特地现在正在跟中国建筑卫生陶瓷学会一同制定标准，希望做成一个行业标准，并在此基础上推动建立国家标准，让相应的质量监督部门能够对负离子瓷砖有一个可依据的标准，从而规范行业的发展。
靠“噱头”营销的时代已远去，瓷砖要做到功能+颜值
随着功能瓷砖的发展，有一些瓷砖的功能看上去比之前更复杂更强大，对于消费者而言，是不是功能越复杂越好呢？李强表示，随着获得信息更便捷，消费者的认知和消费行为也发生了很大的变化，靠讲概念或者噱头吃遍天的营销方式已经过去了。
“我始终认为，推负离子瓷砖并不是想把砖本身的装饰功能取代或者抹杀，我们讲功能加颜值，颜值是满足消费者的基本消费诉求。”李强强调，如果产品的设计、应用都满足不了消费者，消费者肯定不会想到功能，即使有再好的功能都不行。所以，特地在研究负离子瓷砖作用的时候，更多是去强调负离子瓷砖对空气的净化有什么作用。
现在，汽车、家电、床垫、软体家居等行业都在推负离子产品，李强表示，不要把负离子瓷砖神化，负离子瓷砖具有逐步改善空气质量的作用，像一个空气净化器，但是它不需要补充新的能量。在未来，特地会把其他的新功能补充到瓷砖里，让功能瓷砖变成一个很正常的概念，成为一个基本的产品。现阶段，虽然很多消费者对负离子瓷砖不太了解，这实际上也给特地的营销带来了很多的难点，但李强表示，“越是有难度，就越有价值；越有难度，就更好玩，门槛更高。”
未来的竞争是系统的竞争，考验企业的运营能力
最近两年，陶瓷大板成为一个行业热门产品，负离子瓷砖如果能够做到规格更大，是否会有更多的应用空间？对此，李强表示，在今年意大利博洛尼亚展上，大板趋势特别明显，大板开始应用到台面、衣柜等等，这也给未来的瓷砖发展带来新的定义、新的方向，就是全瓷定制。同时，可以把大板技术跟负离子技术结合起来，给瓷砖的应用和发展一个更广泛的空间和前景。
谈及产品的发展趋势和方向，李强表示，以前企业靠简单的产品差异化（指花色跟肌理的差异化）就能做出一些亮点，但现在每个企业在产品上的差异化已经不存在了。随着整个行业产能严重过剩，李强觉得未来瓷砖行业的竞争，靠市场机会起来的企业会越来越少，最后的竞争一定是系统的竞争，企业之间的竞争应该是更有智慧的竞争，是企业经营本质上的竞争，而这个时候，就体现出每个企业的运营能力了。
通过六大维度为经销商赋能，打造智慧型经销商
根据中国建筑卫生陶瓷行协会公布的数据，整个瓷砖行业在2018年前三个季度总体呈下滑趋势，不少企业出现了负增长。对此，李强认为，受国家去杠杆、股市大跌、中美贸易战等因素的影响，2018年各个行业都不好做。宏观经济环境影响到每一个行业，这是一种经济周期，也是一种很正常的现象。实际上，经历了这么多年的高速增长，瓷砖行业这个时候出现下滑也是非常正常的。
这种情况下，企业需要给经销商什么样的转型思路和帮助？李强表示，特地终端有很多经销商在经营上还不是系统化经营，有时候可能还是简单的关系运营，而最终在终端实现销售赋能的是经销商，经销商怎么跟厂家的企划结合起来也是一个核心点。为此，特地团队也会帮助重点经销商做2019年的企划，协助经销商把2019年的运营方案按照公司的框架跟方向来走，从六大维度去赋能，而且特地今年的经销商年会上主题恰恰是“为实效赋能”。
面对新的竞争格局，每个企业都面临着新的选择或者转型，李强强调，要贴近经销商、融合经销商、建立赋能系统、打造智慧型经销商。
未来会在整装和“瓷砖时装化”两方面继续加大力度
最近两年，随着渠道的变化，整装渠道成为消费者消费瓷砖的一个重要途径，李强表示，其实整装公司这种业态很早以前就已经出现了，并不是今天才有。为什么现在能够大面积流行？是因为消费者的行为发生变化了。
行业提出一个观点叫“瓷砖时装化”，在整装渠道中，企业把瓷砖变成了布匹，整合到空间里面去。消费者装修要的是一个整体空间，而整装公司能够给他带来整体空间的效果，这对于一些刚需消费者来讲，个性诉求没那么高。这也就给个性化定制带来很大的空间，比如针对一部分高端人群，企业就可以考虑满足他们更多个性化的需求。
李强表示，未来特地会在两个维度上发力，分两条腿走路。对于整装，从政策层面到产品层面要加大力度是肯定的；对于“瓷砖时装化”，会更加地加大力度，也会跟国内一些炙手可热的大咖设计师来合作，让他帮特地设计产品的花色、纹理，包括产品的应用方案，然后在全国进行推广。
2018只是漫漫长路的开始，智慧变得更重要
展望2019年的市场形势，李强表示，从大的经济环境来讲，他不认为2019年的宏观经济环境会好一些。而这个时候，通过这些市场的检验，活下来的这些企业才会活得更好。
最近两年，细分定位理论在家居行业应用比较多，也出现了一些细分领域比较成功的企业，而也有业内人士指出，过度的细分定位容易画地为牢，限制企业的发展。对此，李强认为，企业在不同的阶段有不同的定位，因为企业的运营是动态的，“不管是怎样的一个定位，我觉得不是为了定位而去定位，这是一个核心。如果为了定位而定位，那就会出现很多不符合企业运营逻辑的事物。”
在李强看来，在泛家居行业里面，瓷砖就是一个“另类”的存在，比如，一方面，它受到互联网的冲击是极其小的（指的是它的买卖方式），另一方面，受到互联网的影响又是很大的，因为消费者通过互联网获得资讯的手段变了，这对于渠道的影响很大。但是，大部分人还没有习惯通过互联网购买瓷砖，这跟卫浴产品不一样。“我想瓷砖行业的这种所谓洗牌也好，竞争也好，会更有意思。但是，我觉得智慧变得更重要。”
本文来源：网易家居
作者：郑哲，李婉婷
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