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“好莱客.网易家居战略合作签约仪式

好莱客携手网易家居 2013力推衣柜行业新趋势

   12月12日,好莱客衣柜与网易家居战略合作签订仪式在网易大厦举行,好莱客衣柜正式携手网易家居,力推2013年衣柜行业新趋势。一个优秀的传播平台与一个专业的家居品牌合作,必能为广大消费者提供最好的资讯和产品服务,推动衣柜行业发展。 [详细]

严家森:优秀企业携手优秀平台推动行业发展

   网易家居扎根行业,希望与优秀的家居企业携手共进,充分发挥网络门户的力量,通过专业、深度、有态度的价值取向,为消费者和家居行业构建全方位产品价值平台,优化互动体验,搭建品牌与消费者沟通的桥梁。 [详细]

詹缅阳:好莱客衣柜将为行业发展树立旗帜

   作为家居的媒体界、网络界、广告界的同仁,也多关注、多支持我们衣柜行业的发展,我相信经过了十多年的洗礼,这个行业接下来一定会很精彩,你们多关注好莱客,好莱客过去是这个行业发展的缩影,我相信接下来也会是行业发展的一面旗帜。 [详细]

好莱客简介

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2012衣柜年会
  好莱客一直致力于整体衣柜领域发展,行业中率先提出“整体衣柜”概念,秉承专业专注精神理念,将欧洲时尚家居潮流源源不断融入中国市场,是引领中国整体衣柜发展的领军品牌之一。

签约仪式

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举办时间: 2012年12月12日
举办地点: 网易大厦博学堂

好莱客.网易家居战略合作签约仪式

参与嘉宾

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好莱客.网易家居战略合作签约仪式 罗希:网易家居频道主编

好莱客.网易家居战略合作签约仪式 好莱客衣柜董事总经理詹缅阳

好莱客.网易家居战略合作签约仪式 好莱客衣柜营销总监但咸熙

2013衣柜行业新发展沙龙对话

网易家居讯 12月12日好莱客衣柜与网易家居战略合作签约仪式在网易大厦举行,好莱客衣柜正式携手网易家居,力推2013年衣柜行业新趋势。网易房产家居执行总编严家森、网易家居主编罗希、网易家居全国销售总监钱嘉燊、好莱客衣柜董事总经理詹缅阳、好莱客衣柜营销总监但咸熙等出席了此次签约仪式。

签约仪式后,网易家居主编罗希、好莱客衣柜董事总经理詹缅阳、好莱客衣柜营销总监但咸熙就2013年衣柜行业发展进行了一场精彩的沙龙对话。

2013衣柜行业新发展沙龙对话

打造内部的系统建设 走别人从未走过的路

罗希:很高兴今天詹总和但总能够光临我们网易大厦参加我们这样的签约仪式,刚才也说到了2012年12月12号也是一个很有预头的好日子,也希望我们今天的签约仪式能够开启2013年网易家居和好莱客全年全面合作的一个好的开始。

2013衣柜行业新发展沙龙对话

下面我们就2013年衣柜行业的发展动态做一些聊天,詹总以一个资深行业人的身份,给我们解读一下2013年整个衣柜行业发展的方向,刚才也说到了好莱客与网易家居签约了战略合作,詹总对于双方的合作抱着什么样的预期?

詹缅阳:说到刚才签约仪式,有点像两口子一起领取结婚的红本本,我觉得这个比喻很贴切、心情很愉悦。我相信这个世界上每一对要结婚的人肯定是奔着的美好的前程、对生活无限美好追求和愿望的。

2013衣柜行业新发展沙龙对话

过去我们对在互联网媒体的传播还不是很重视,以前更多的是做央视这一类比较有品牌高度的传播。前几年我们好莱客率先在央视做传播,而且也是行业第一个品牌在央视一套晚上8点的黄金剧场去做这样的传播。为什么呢?其实也不仅仅是为我们一个企业在宣传,更重要的是传播整体衣柜这个行业。因为在三四年前,这个行业发展还不是那么有热度,还需要进行行业品牌、行业消费传播这样一个阶段。

当时我们好莱客这样做了之后,后面有很多的同行都陆续跟进了,我们第一个上央视唯一的家装频道《交换空间》,后面有五六个品牌也都跟进了《交换空间》,后来我们上了央视一套,后面也有一些品牌上了央视一套,这都是好事,好莱客引领的传播路径,整个行业共同地去发挥,然后让更多的人认识我们这个行业。

到现在来说,在中国的一、二、三线市场绝大多数消费者都已经知道衣柜这个行业,都知道有量身定做这么一个产品。现在我们要做的工作是什么呢?我们更多的是希望通过互联网媒体这种模式去跟消费者进行更好的互动,去到他的身边,让他能够比较贴切的关注我们这个品牌,然后能够让他能产生直接共鸣,我相信我们2013年整个营销活动也是要秉承这样的原则,更多地贴近消费者,然后让它有更好地进行点对点、面对面的互动环节。

2013年也是我们好莱客在网络媒体大规模投放的元年,所以我刚才说跟网易之间的合作接下来还是有很广阔的深度和广度可挖掘。

罗希:通过詹总的介绍,我们也了解到,好莱客开创了衣柜行业和媒体合作的风气之先,也希望好莱客跟我们网易家居的合作成为又一个媒体和企业合作的典范。

刚才詹总致辞的时候也说到,好莱客最近在打造内部的系统建设,前两年好莱客也上了新的产品线,这几年好莱客在内部挖潜这一块还是做了很多工作,想让詹总给我们更加详细地介绍一下,好莱客在系统构建这方面的进展情况。

詹缅阳:大家都知道,去年上半年好莱客公司顺利搬迁到了广州开发区全新的生产基地,搬迁完了之后更多的工作就是搭建了整个制造后勤系统,我们系统的整个建设应该说从2009年、2010年左右就开始了,从没间断过。

大家知道我们这种系统的建造比一般企业的ERP复杂很多,因为它涉及到我们的图形、产品的工艺细节、数据等,而且这个模式在中国我们是第一家引进、和国外的软件商合作共同开发的,我们也等于是走别人从未走过的路。

用一句话形容就是“千辛万苦”,也就是说,是我们自己的团队用时间、用精力、用经验一点一滴地累积和沉淀出来的。

建造这样一个体系要应用到所有的终端,其实也是一个痛苦的过程,所有的操作人员其实都已经习惯了以往的做法,突然要面临一个全新的东西,可能都要有一个过程,企业要给他们培训,让他们做这样的转型。

现在整个制造环节应该说彻底打破了瓶颈,原来要高度依赖于技工,现在更多地依靠系统的智能化和设备的科技化,不再让制造跟不上营销的步伐发展,彻底打破瓶颈。

在产品的研发我们一直以来也是从未停顿过,应该说这个体系的建造是不断地在巩固和加强,2012年我们好莱客原创开发了“原态系列”的产品,这个产品在整个中国家居领域可以说是最环保的家居产品了,在这里我要跟大家推介一下,好莱客的产品是衣柜行业里面重视环保品质是有口皆碑的,你尽可以放心购买,今天装了,明天即可安心入住。

在营销板块,我们也是大力的做全方位的提升,因为大家都知道一个企业的运营,是木桶的原理,是需要所有的板块都共同去提高、去提升,这一块由但总给大家介绍一下,我们将怎么样加强营销体系的建设?接下来也有很多的工作是需要跟网易的团队互相支持、配合的。

2013年 真正的好莱客大营销时代到来

罗希:但总,刚才詹也讲到了在内部构建之后,我也去看过你们的厂房,感觉已经摆脱了传统家居作坊式的感觉,好像已经进入到高新科技的领域里面了,把我们内部的流程也好、研发也好都提升了很高一个档次,我们把手上的武器已经做到最精尖了,接下来在市场宣传这一块,想请您分析一下好莱客在2013年会有怎么样的营销的想法?

因为现在衣柜行业的竞争也非常激烈,可能各家也有很多概念的东西出来,您自己是做营销的,对于自己的产品非常的了解,想让您介绍一下,好莱客衣柜跟其他的衣柜相比,我们自己的核心竞争力在哪一块?

但咸熙:整体衣柜行业跟咱们传统的建材家居其他的品类相比,它有一个最大的特点,就是定制化程度相对来说非常高的,正是由于定制化程度非常高,每一户家庭、每一个业主本人对他的房子、对衣柜、家居的要求都不一样,整体衣柜行业的很多品牌在发展初期往往遇到生产、制造这个瓶颈,这是整个行业的普遍现象。

一直以来好莱客在行业中起到了很关键的作用,也推动了整个行业的发展,那么在发展过程中我们同样也受到了生产、制造一系列的制约,自从我们公司把刚才詹总说的这一套系统应用之后,绝对是拿了全世界最先进的武器在外面打仗,詹总用高速公路和市区的省道、国道相比,我觉得是再恰当不过的了。

我们这套系统用上去之后,前端的销售方面,不仅仅是交货周期大大的压缩,在产品质量上更是得到了全方位的完善,可以这么讲,目前从内在的品质来讲我们环保这一块是最好的,然后从外在的品质来讲好莱客也是整个行业中比较前面的。

所以说有了这个基础,2013年一定是好莱客展现自己舞台的时候,我经常也跟我们的营销团队、包括我们的经销商伙伴讲,2013年是真正的好莱客大营销时代的到来,具体到一些东西的话,是全方位营销战略全面的启动。

简单来讲可以分几个方面:第一,我们在终端会加大力度树立品牌形象和品牌推广。虽然说现在已经有越来越多的人知道了整体衣柜行业,但是它的市场占有率在整个城市居民的生活来讲还是比较低的,可能只相当于橱柜八九年前的水平。

我们明年在做终端的营销推广和品牌这一块主要是想让更多的人了解衣柜这个行业,然后让更多的人能够享受到整体衣柜所带来的便利生活,所以说我们这种营销,除了是要有市场占有率以外,其他更多的是整个行业的推广形式。

我们好莱客也自创了自己的一套营销模式,基本上已经把传统的促销升级为比赛的方式,就是我们的“赢在好莱客终端营销实战大赛”,今年我们在全国十几个城市都非常成功地举办了这些活动,9月8号我们在上海的红星美凯龙还组织了一场总裁签售,当时是詹总亲自去的,当次活动现场及后续追加定单共签了700多单。

我们当时认为,单一品牌做活动促销,上海这场活动的签单量已经一个纪录了,可能很少有其他城市会突破上海,但是大约一个月之后,10月20号在北京落地的好莱客单一品牌促销中,完全刷新了上海的纪录,整整签了1142单,三四千人到现场,规模非常的庞大,整个活动影响力在建材行业中引起了非常大的震撼。

我们有了后方的交期、产品质量上的保证,那么营销上在活动推广这一块一定是坚定的走我们自己的这条路。

其次,好莱客在网络上也开辟我们的新天地,之前更多地倾向于电视媒体或者其他媒体,当然这一方面也不差,它也非常优秀。我们的消费人群以前是60后、70后比较多,但是随着时间的推移,现在80后、甚至90后消费人群逐渐成为主力,我们在做这一部分人群的研究、调研的时候发现,他们要想购买包括日常用户在内的、还有我们的家具用品,他都会在网络上进行一个大致的了解,这也是好莱客大营销战略的第二块,包括我们网易在内的,我们肯定是精诚合作,共同地把这件事情做好。

罗希:好莱客现在有没有确定的营销的活动可能会在2013年全面展开的?能不能给我们介绍一下?

但咸熙:这要分两块说:第一块就是刚才讲的,终端推广这一块我们还是积极地推行好莱客自身所创造的模式,我们明年辐射的城市会更广、更大强度地来推广。

第二个就是全国性的营销,这种营销主要还是依托于网络媒体这一块,一起做一些推广。

推出原态系列产品 掀原态产品潮流

但总是负责营销这一块的,应该说对自己的产品以及竞争对手的产品、包括对国外相关的同类行业、同类产业也有做过很深入的了解,现在衣柜行业的发展就相当于橱柜行业八九年以前的状态,我们也知道衣柜行业整体发展的时间并不长,但是在这不长的时间之内,整个行业的发展速度还是相当迅猛的,从目前的状态来看,我们中国的衣柜行业如果跟国外的同类行业来相比的话,我们还有哪些需要改进的?另外我们有没有一个自己的特色和优势所在?

2013衣柜行业新发展沙龙对话

但咸熙:好莱客品牌发展到今天整整十年了,这十年来好莱客能够在行业中取得这样的地位,跟我们综合的实力是分不开的,其中有一块就是我们产品上面的优势,好莱客一直秉承一个理念,这个理念我们也多次提到,其中有一句话就是“以行业原创定义设计”。

好莱客从来不抄袭同行的产品,我们都是自主研发,从2006年的米兰印象系列到2008年的碳化仿古雕系列、到2010年的欧陆精品系列、以及今年4月份刚刚才推出来的原态系列产品。我可以这么讲,每一次产品的推出都在行业内引起了不小的震动,特别是2008年我们的碳化仿古雕系列的推出,应该说开创了整个板式家具的先河,它更贴近于自然。这一款产品的推出,应该说对行业的贡献是非常大的,自从这款产品推出之后,到现在,整个仿古雕系列的产品在全国已经持续火了好几年,我们今年的原态系列产品的推出,也是好莱客联合上游供应商做的一件为行业发展起到非常重要作用的大事。

原态系列产品,从我们4月份到北京召开新品发布会之后,应该说整个中国目前已经兴起了一股消费原态产品的潮流。到底什么是原态产品?我简单地跟大家介绍一下,原态产品秉承了两个理念:第一个就是它的大环保理念,传统的板式家具可能消耗木材比较多,自然资源、森林资源肯定多多少少的会受到破坏,但是原态系列产品的基材已经脱离了传统的木材的材质,它采用的是秸秆纤维,是用秸秆作为原料,因为它是草本植物,每一年都生长一次,这样就不会是一种浪费,用它就是一个大的环保,我们对大自然、对地球、对整个人类本身、对全球所有的生物都是一个比较大的贡献。

第二个就是小的环保,这一款产品是真真正正地做到了甲醛释放为零,大家都知道甲醛对人体的危害其实是很大的,特别是孕妇、小孩、老年人免疫力低下的人群更容易受到伤害。

可以说甲醛是无处不在的,包括我们的衣服、包括我们的大气中多多少少都存在甲醛,我们的原理就是板材本身的甲醛含量低于空气中的甲醛含量,所以说它是不会向大气中释放甲醛,真真正正地做到保护我们的家人。

我们最近搞了一个营销活动叫“爱,选择原态”,你真正爱你的家人的话,你就选择原态产品,这才是真真正正地做到对他们的大爱!

基于这种的爱也是开创了衣柜的一个先河,为衣柜做了一个前瞻性的贡献,生活中用整体衣柜也可以做到没有甲醛的污染。

另外一个就是我们原态系列表面所采用的包覆膜,它也是两个环保理念,是大环保和小环保,表面的覆膜跟我们传统的PVC或者三聚氰氨不一样,它燃烧之后可以自然的降解,不会对大气和地球产生什么污染。

小的方面它对人体真的是无害的,因为这种PP膜跟保鲜膜是同一种材质,我们都可以在食品上包覆膜,所以用在衣柜上做包覆膜更没有什么影响。

这个核心技术也就是说里面采用了粘合剂,叫MDI技术,这种MDI通俗来讲它也是胶水的一类,统称为粘合剂,胶水是粘合剂的一种,MDI也是粘合剂的一种,胶水它里面或多或少都含有甲醛,而MDI是用在哪里的呢?我们做手术的时候用到了人体心脏瓣膜和人造血管等,所以它对人体是没有任何的危害。

这一款产品推出确确实实是引起了很多消费者的喜爱,很多城市用这个产品做促销,非常受到青睐,所以说这些年,好莱客在产品研发这一块的贡献应该说是行业很大的支撑。

类似于我们的仿古雕系列、我们的原态系列,我们其他产品的卖点、细节就更多了,可能一两个小时跟大家都说不完。我们在做产品这一块秉承的原则就是一切“以人为本,以人文关怀为本”的理念来操作,这也是好莱客在终端的核心竞争力所在。

罗希:听了但总的介绍,一场活动700多单、1100多单,在2012年可能很多行业处在一个“寒冬”的时候,能够有这样的成绩也是让我们很热血沸腾。刚才詹总也说到了好莱客近几年来一直在内部这一块进行深入的继续改造,其实很多媒体称詹总为儒商,评价您很谦逊、很彬彬有礼,我们今天也想让您不谦逊一把,就是说您怎么样评价好莱客目前在衣柜行业的地位?

好莱客一直坚持走原创之路

詹缅阳:我们前年在全国工商联装饰业商会衣柜专委会的筹备成立会上,大家也都一致推选我们为首席执行会长和衣柜的品牌联盟主席。

另外一个角度,我们这些年来给行业做得最大的贡献,一直以来都是坚持走自己的路,不断的埋头苦干,提升自身的产品、品牌价值。

我们有两点在行业里面也是广为称道的:第一是不在同行里面主动挖人,当然也有一些同行的人加入我们的企业,我们也非常欢迎,但是我们绝不是恶意地、主动地去挖人;第二在产品的开发这一块,我们也绝不抄袭别人,我们坚持原创,当然我们可以借鉴别人、学习别人的长处,但是直接抄袭这种事我们是绝对不干的。

在衣柜行业,我们要看到五年前、十年前,为什么刚开始的时候没有很多人认可?当时卖场、媒体不是很关注,为什么现在关注度这么高?因为很多消费者喜欢这个产品,为什么喜欢这个产品?其实就是因为我们自身努力在提升品质、提升美观性、提高服务综合的这些方面,我们打动了消费者,这是实实在在能拿的出手的。

现在,在整个衣柜行业还是比较公认的两面旗帜:第一个是走在我们前面、成立时间比我们早的索非亚,它去年也是成功上市了;另外一面旗帜就是好莱客,在卖场、在媒体、在协会里面大家都是公认的,是处于领跑的品牌。

现在进入衣柜行业的门槛绝不像以前那么低了,以前可以说一个小作坊是可以做出来产品,现在用我们现在这个模式、这个系统,少量资金上是难以满足;第二,没有团队沉淀的积累,那也绝对不可能做得出来,所以我可以说接下来就在整个中国的家具制造领域,整体衣柜进入门槛会是很高的了。

罗希:詹总刚才讲到,我们好莱客在行业里面的两个头衔已经算是对我们地位很好的一个肯定了。今时今日发展到这样一个水平,肯定也不是詹总最终的一个目的,作为一个企业的掌舵人,可能您的心里面也会有一个未来,三年、五年甚至十年的远期规划,在这方面能不能跟我们分享一下好莱客未来宏观的走向和愿景?比如说上市以及其他的发展愿景?

詹缅阳:我们现在也是走大规模扩张的道路,当然在资金的需求上是希望能够有更好的融资平台、获得更好的资金的支撑。至于上市的话也可以这么说,不以我们的意志为转移,我们只能说努力地做好每一天的每一步。

未来我们也不排除会跨出广东,走向北方,去建造一些辐射当地的服务加工中心的基地,最重要的我们还是要先以系统化为支撑的模式快速成熟起来,将给管理各方面带来很好的帮助。

好莱客扎根于中国市场 更了解中国消费需求

罗希:中国整体的衣柜行业和国外的衣柜行业来相比的话,双方还有什么差异?比如说我们有什么地方做得不足?比如说我们哪些地方做得有特色的?刚才您也说到了我们在环保这一块会特别关注,可能已经走在领先的行列了,整个中国衣柜行业的发展时间不长,但是发展速度非常快,现在会不会遇到发展的平静?

詹缅阳:国外同样的衣柜的话,我们中国的市场跟外国还是有差别的,像宜家在欧美发展得也很好,在中国也不一定符合我们国人的消费,为什么呢?宜家的产品注重时尚、美观化,像我们吃饭一样是吃快餐的,价格也是不高,很容易消费得起,但是它有一个最致命的弊端就是不耐用。我们中国人对家具的整个消费习惯一般都是要考虑跟房子的装修同步的,所以我们的使用寿命是十年到十五年为一个周期比较合理,好莱客衣柜正常的使用周期,满足十五年是没问题的。

第二,国外的家居空间一般都比较大,都会预留衣帽间的区域,而我们国家房地产的户型各有各的不同,国外的定做没有像我们这么复杂,人家比较标准化,定做功能比较单一,我们的户型哪怕是同一楼层,同一户型都可能不一样,所以我们比国外还更用心的就是说在个性化量身定做的环节要做得比别人更到位。

第三,我们可能有一点要向人家学习的,就是未来的智能化,因为这需要有强大、完善的产业配套链,大家知道橱柜也好、家具也好,很多先进的配套和配件都是从欧洲那边引进过来的,我觉得未来的智能化还是向欧美去学习。

我觉得现在开发一些更符合中国的市场产品,我们是更有发言权的,而且我们很多方面要比他们好、是超越他们的。比如说像我们四年前推出的碳化仿古雕,这么一个产品我们是领先于欧洲的家具板厂开发出来的,我们当时开发这个产品花了整整15个月的时间,当时欧洲的几大板厂他们来到我办公室的时候看到我们的产品,都觉得很惊讶,作为欧洲那边排第一、第二的家具板厂,他们自己都不能提供这种产品给市场。

另外我们今年开发的用PP膜,是欧洲生产的高端包覆膜,我们直接进口过来的,然后又用了MDI的胶制造出不释放甲醛的板材,这是他们所没有的,我们在环保品质这一块,像这一类产品是已经超越他们的了,已经比欧洲的E0级的环保标准还要牛的。

未来我们一方面要保持向人家学习的心态,另外我们扎根于中国市场,我们更了解国人的需求,我也相信总有一天我们能做成强大的民族品牌,也一定是可以向国外输出属于中国的品牌,迟早有一天是会实现的,我是有信心的!

专业专做 做到真正成为衣柜行业的代名词

罗希:从建博会上、从衣柜行业年会上我们看到越来越多的协会打出“全屋定制,整体家居”这样的概念,这种是不是未来定制家具发展的方向?

像圣象、大自然他们都会做跨界的产品系列的搭配,这种情况也不少,您觉得这种情况的发展对于衣柜行业、对于越来越多的本来不是做这一块的企业进入到衣柜这个领域来,对这个行业今后的发展会带来怎样的影响?

詹缅阳:这个问题我可以倒过来回答,衣柜行业现在还是属于快速的增长期,很多人看好,蜂拥而至,这是正常的,但是最终对一个品牌来说,它可能有自己的DNA基因,像当年家电领域很多品牌都做综合性的,竞争到现在的格局,空调的代名词是格力,冰箱的代名词就是海尔,微波炉的代名词是格兰仕。我们对能进入到这个行业的企业的勇气也是比较赞赏的,但是我们觉得从自身的品牌角度来说,我们更多的是关注于一定要专业专做,把我们在衣柜这个领域一定要做精、做专、做透、做强。

我经常有一个比喻,就是说做家具产品和服装产品是很类似的,几乎没有一家服装品牌在男装、女装、童装各方面都做得好,也很少有向西装、休闲服、运动服等一起做大。家居领域也是一样的,我们一直以来给自己一个说法,相当于我们是专业做衬衫的,我可以配他各种场合的服装需求,例如说西装的、晚礼服的、休闲的、运动的,什么衬衫在我这里都可以,我们最终做的衣柜也是融入到他整个家庭的装修风格里面去的,是他的家居里面的一分子。我们很强大的一个优势就是能够为他量身定做,符合他个人整体的舒适性和美观性。所以在这个问题上我觉得仁者见仁,智者见智,最终市场会给出一定的答案。

整体家居这一块,像应用系统、软件去支撑是可以做到的,我也可以跟大家拍着胸脯说,以好莱客目前的制造能力、全面转型的硬件、软件条件来说,我们现在可以做很多不同的家具,为他量身定做已经是很简单的了,但是我们还是会坚持术业有专攻。

我们关键要找准自己的定位人群,像我们的专业定位是做整体衣柜,我们一定是把我们现在所确立的这些优势进一步去完善。确立哪些优势呢?我们现在做到能真正地满足各种不同风格的配套需要,我们好莱客的优势就是,产品的风格体系就是最丰富的,整个衣柜的价格覆盖面分不同层次、不同款式,也是最完善的,这样的话我们还是突出自己的专业化,把这一块进一步地做透,把好莱客真正做到成为衣柜行业代名词的那一天,这是我们的目标!

罗希:谢谢詹总!詹总很明确的回答,不管别人怎么样,我们一定要专注和专业,也希望好莱客在2013年获得全面、爆发式的增长,也希望我们网易家居和好莱客的合作能够达到双赢的效果。

能够达到双赢的效果。

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