整木家居,陷阱
  高端,大气,上档次!这应该是整木家装给人的第一印象。伴随着国内高档装修场所越来越多,风格也越来越接近国际时尚潮流,消费层次及消费习惯也越来越与国际接轨,整木家装因此吸引了越来越多消费者青睐。

  但是“产品质量差”,“价格有猫腻”,“售后不给力”也给整木家装贴上了标签,这是因为目前行业内没有标准,商家容易在背后做手脚,让消费者多花钱或买到不称心的商品。所以消费者不要只看到海报上的风光,还要看到整木家装背后的诸多不成熟。

 

 

 现象:海报VS消费者体验
2014中国家居电商论坛
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您在定制整木家装时有遇到这些情况吗?
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起止时间:2014.7.1-2014.7.31

 

 

 揭密:广告背后的陷阱有哪些
整木家装的核心是定制,而定制的流程复杂,商家很容易在这个过程设下陷阱,消费者也容易忽视细节问题,下面就从整木家装定制的流程图解商家可能埋下的陷阱。
整木家居,陷阱

 

行业

缺乏标准

 
行业标准尚缺,质量检测程序不规范

  如果所有的家具都定制,找一个可靠的厂家,选定一种较为环保的主材实施整体定制,因为材料利用率高,做下来要比购买同样材料的成品家具节省千元以上,不少消费者也是冲着省钱选择了定制产品。

  但是目前,整木家装还没有规范的标准,在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称,消费者一旦不注意,就可能陷入到定制家具误区中,以至于多掏腰包。行业规范与标准不完善给不法企业留下可乘之机是造成产品质量乱象的原因之一。由于执法部门监管不力,再加上法律法规不完善,企业生产、售卖质量不合格的产品即使“被抓包”也很难落到“自食恶果”的结局。[详细]

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消费者

维权意识弱

 
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消费者维权意识差,睁一只眼闭一只眼

  “嫌麻烦,成本太高”,“涉及的商品或服务金额太小,不值得”,“没证据,比如找不到发票”等都是消费者在遭遇侵权时放弃维权的理由。

  消费者维权意识的薄弱,是助长假冒伪劣产品气焰的一大原因。当然,法制的不完善也使得消费维权之路耗时耗力,时间成本和金钱成本都相应增加,而且很多消费者的维权意识淡薄,即使买到不合格的产品,只要问题不是太大,基本都选择睁一只眼闭一只眼,省去麻烦,简单了事。这就让商家放松对自己的要求,忽视消费者的利益需求。[详细]

商家

良莠不齐

 
杂牌企业充斥市场,偷工减料,低价换销量

  由于家居行业准入门槛低,企业品牌和从业人员的素质参差不齐,从而导致家居市场山寨仿冒、偷工减料、以次充好等乱象不止。部分企业为了牟取暴利,在价格竞争中取得有利地位,故意节约成本,偷工减料,不按标准生产。这些产品的价格压得越低,质量就越没保障。

  纵观行业,被曝出质量问题的大多是一些把经济利益放在首位,在材料和做工等要求上都不严格的杂牌小厂家,即便被投诉他们也不会很重视。而知名品牌的违法成本相对较高,为了维护品牌信誉,他们从选材到做工都会多加留意,对产品质量严格把关。[详细]

 

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 支招:如何规避陷阱?
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1

选择大品牌,不选价格低廉的杂牌
  由于大品牌注重品牌建设,非常重视商业信誉,相比起杂牌企业,不能说百分百真材实料,但至少会减少被骗风险,售后也更有保障。[详细]
 

2
购买时问清家具材质,并且在购买合同中标明材质 [如何辨别材质?]
  在购买过程中一定要问清店员家具材质为什么,并且购买签订合同中列明材质;以免做出来材料偏差商家抵赖。[详细]
 

3
自己提前测量尺寸,以防店家偷工减料
  尺寸的测量也是一个关键,定制家具的其中一个不可避免的环节则是让店方去自己家中测量尺寸, 消费者应该注意自己先提前测量一遍,主要是为了避免店家在测量尺寸时虚报尺寸,无形增加购买成本。 [详细]
 

4
购买合同中注明配件、运送等费用等细则问题
  在合同中还应该注明配件、运送费用等细则问题,不能简单的以口头形式约定,以免货物做好以后被讹诈。[详细]
 

5
学会维权,运用《消费者保护法》为自己讨回公道
  消费者在选购整木家装时要注意保留合同,单据等交易证据,在权力受到侵犯时应积极寻求法律帮助,不吃闷头亏。[详细]

 

 

  整木家装已成为高端定制的宠儿,个性化定制家具的主要特点,满足个人对家居环境的要求,实现消费者对家居理想的追求,体现主人的个人爱好、文化修养等。但是整木家装价格不菲,商家正是利用消费者追求高端的心理,对木制家具行业不了解等特点蒙骗消费者,所以在购买前一定要认真选购品牌,了解木制家具的相关信息,在买卖过程中要谨慎,考虑需周全,不要被细节问题绊倒,并注意保留买卖证据,如此便能放心选购,即使遇到问题也有诉权途径。
策划:刘宇 莫惠玲   实习编辑:邓毓仪 分享到:
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