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欧意煤气灶爆炸 厂家声称没责任

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5月4日早上7点左右,张女士做早饭使用燃气灶时,燃气灶突然爆炸起火,两条小腿不同程度地被烧伤,但厂家声称没责任。

近日,家住黄河二路渤海六路河畔小区的张女士致电反映,她在使用燃气灶时,燃气灶突然爆炸起火,两条小腿不同程度地被烧伤。张女士虽然与厂家进行了沟通,但没有达成协议。

张女士双腿被炸伤
张女士双腿被炸伤

“嘭”的一声响,双腿似火烧

17日下午记者来到张女士的家中,张女士的丈夫指着当天的照片告诉记者:“厨房厨房装修效果图)里一片狼藉,到处是玻璃碎片,下面的整体橱柜整体橱柜装修效果图)都被炸坏了。是我们自己找维修工修理的。”记者到现场时,厨房已经被重新装修打扫。

记者了解到,5月4日早上7点左右,张女士做早饭使用燃气灶时,燃气灶突然爆炸起火,两条小腿不同程度地被烧伤。“2009年10月买的欧意燃气灶,刚用了两年多。当时在做早饭,突然 ‘嘭’ 的一声,厨房的玻璃都碎了。当时我的脑子一片空白,只感觉到背后有一团火,而双腿像被烧一样。随后我跑到浴室用凉水一个劲地冲洗,双腿马上变红,而且特别地疼。”张女士的丈夫随后陪她一起去了医院,张女士回忆起当天的情景说:“多亏是早上发生的,家里人多,事发后我丈夫马上把所有的阀门关了,不然后果不堪设想。”

不是为了赔偿金,只是想维护自己的消费权益

张女士告诉记者,事发后张女士的丈夫联系了欧意燃气灶的经销商和滨城区工商局。当天厂家和经销商就带了些慰问品来医院看望张女士。刚开始张女士对厂家和经销商的态度比较满意。可经过协商,张女士并没有与厂家达成协议。张女士说:“厂家一直说自己没有责任,产品需要鉴定,这种说法我不认同。”

“事情都过去两周了,目前为止,医药费和厨房装修都是我们自己出钱的。前几天工商局给协调,厂家说出于人道主义给予赔偿5000元,我不懂这是什么意思。”张女士抱怨道。

“受伤期间因为心情不好,当时我要求厂家赔偿20000元。后来想想我和丈夫都有工作,不想让厂家以为我们是为了赔偿金。人身伤害不是用钱就能解决的。我是希望保护自己消费权益,厂家不能说自己没有责任就没责任了。”张女士说。

厂家:我们没责任

希望与张女士达成协议

记者随后来到欧意燃气灶的经销处,负责人就此事告诉记者:“燃气灶由于使用时间太长,元件已经老化。另一方面,由于夏季阳光直射,燃气灶胶管变松漏气,也会产生安全隐患。“事情发生后我们很重视,当天就张女士家的燃气灶做了高压检查,经过检查,燃气灶正常。”

记者问到关于“人道主义5000元”时,该负责人说:“张女士治疗花了两三千元,加上厨房维修的费用确实损失挺大。事情发生了,我们这是出于人道主义表示同情。我们厂家还是很积极希望通过消协与张女士达成协议。”(来源;鲁北晚报)

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