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正品被调包 购买建材谨防“套牌”货

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家居建材产品的真正来路,往往是普通消费者所不了解的,因此,一些不法商家利用信息不对等,打起了拿套牌货调包正品的主意。

没有固定工厂 建材来路不明 质量缺乏保障

家居建材产品的真正来路,往往是普通消费者所不了解的,因此,一些不法商家利用信息不对等,打起了拿套牌调包正品的主意。消费者李先生向我们讲述了他买到“套牌”建材的过程。李先生在家居市场某品牌展厅挑选了龙头、花洒花洒装修效果图)、水盆、马桶马桶装修效果图)等,然后下单购买,几天后送货到家时他发现,龙头花洒和他在展厅看到的不太一样,不锈钢表面不光滑,连接处比较粗糙,手感也不对。尽管品牌的标识没错,他还是怀疑产品被调了包。

为了求得答案,李先生将两件产品拿到另一家大型卖场的该品牌专卖店,店员检查后表示,产品质量的确存在明显瑕疵,李先生买到的产品可能是“套牌”货。当李先生带着所有产品回到当初购买的市场,该品牌的销售人员否定了拿套牌货调包之说,并称:可能该批次产品有问题,可以更换。尽管最终李先生拿到了更换后的产品,但他感觉并不踏实——到底自己购买的产品是不是正品呢?

为此,我们进行了一番走访,最终发现,李先生的担心是有道理的,家居市场中涂料、洁具、地板、橱柜甚至家具,都有套牌货穿梭其间,令消费者防不胜防。

大型正规家居市场比较规范 二、三线卖场“套牌”情况较多

笔者走访位于东四环的红星美凯龙,在聊到建材套牌现象时,航标卫浴的销售人员称,套牌都是套知名品牌,在大型正规家居市场,套牌现象很少发生,但是,二、三线卖场的情况就不好说了。品牌进驻一线卖场需要经过严格的审核和卖场的把关,因此套牌现象鲜有发生,而二、三线市场因监管不严格,套牌现象普遍存在,这也是为什么同一品牌在不同类别的家居卖场会有不同价格的原因。

厂家直营相对靠谱

“调包”多为代理商所为

郎邦卫浴的销售人员告诉笔者,目前家居市场很混乱,套牌现象层出不穷,这已经成为一个非常普遍的现象。

通常情况下,厂家直营的品牌不会出现套牌现象,因为直营商都是从工厂直接提货,检验起来也非常方便,就看产品上有没有该品牌的标志即可,若没有,则一定不是原厂生产。但是一般代理商多会销售套牌产品,其销售地点多为二、三线市场。代理商摆出的样品都是从原厂进货,因而消费者看不出这其中的差别,但是在实际交易时,代理商很可能已经把产品掉了包,消费者拿到的已经不再是原厂产品,而是“小作坊”生产出来的套牌货。

选产品选专业制造

非主打产品易出现套牌现象

走访中,帝朗五金的销售人员对自己的产品显得很自信,“我们专营五金,因此不会出现套牌现象,因为生产已经形成规模,自产自销就是最节约的方式。”该销售人员透露,消费者在购买建材的时候,一定要选“专业制造”,即专业生产某种产品的商家。

比如某品牌专营卫浴,但同时兼顾五金零件,那么该五金件很有可能就是贴牌制造,“因为这需要两种生产技术,成本太高,只能找别的工厂生产,冠以他们的品牌名称。”然而,这分两种情况,如果是正规贴牌生产,质量还是有保障的,这与套牌是两个概念,如果是随意性地到小作坊抓来产品当正品卖,这种来路通常被称作“套牌”,质量难有保障。

与此同时,惠达卫浴和科勒卫浴的销售人员都告诉笔者,套牌的产品要比正规产品低将近一倍的成本,不仅其质量无法保障,其保修也成大问题。比如某套牌卫浴台面,产品不耐用,一两年之后就会出现台面断裂的问题,此时找到商家,因为不是原厂生产,没有保修承诺,消费者只能白白花钱认倒霉。

贴牌是一种生产模式

套牌是一种恶意行为

“通常,负责贴牌的工厂不仅生产一家的产品,还要负责多家的产品,其产品质量和精细程度不能跟品牌自有厂家相提并论。”某品牌的销售人员这样告诉笔者。对此种说法,业内人士进行了进一步分析。实际上,贴牌也有好的,自产也有差的,并不能一概而论。国内建材产品“贴牌”生产是一种普遍模式,所谓正规贴牌指的是,某些品牌不是自建工厂,而是与专业工厂合作研发和生产,最后贴上自己的品牌,拿到市场销售,这些产品来源渠道稳定,如果是大品牌,质量相对有保证。

而如前文所述,“套牌”则是一种恶意的投机取巧行为,经销商从正规品牌拿货,在展厅销售,而最终送达消费者手中的产品则是从成本更低的作坊中抓来,与展品相比存在质量差异,这种销售行为正是所谓的“挂羊头卖狗肉”。

对于如何购买放心产品,业内人士做了一些提醒,只能信任正规卖场、正规品牌,尽量减少在套牌、杂牌、山寨牌云集的二、三线卖场消费,同时,消费者应多看产品细节,并及时开箱验货,以免建材产品安装后才发现货不对版。

(来源; 北京青年报)

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