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劳卡全球运营总裁金理伟:被别人模仿是种幸福

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2012广州建博会今日开幕,网易家居前线记者采访了劳卡全球运营总裁金理伟,其表示如果一个品牌能够被别人模仿,同时被别人山寨是一种幸福,就表示我们品牌有相当的影响力了。

网易家居7月8日讯 2012广州建博会今日开幕,各大品牌都卯足了劲展示品牌形象和自己的原创主打产品。网易家居前线记者与各品牌代表做了深入交流,以下是采访劳卡全球运营总裁金理伟

劳卡全球运营总裁金理伟:被别人模仿是种幸福

网易家居:金总,这次广州建博会我们带了哪些特色产品,能不能给我们简单介绍一下?

金理伟:这次我们智能化的一套产品在这里,然后推出了一款叫(曼莫利)系列的一套产品,整个都是以时尚为主题的。另外我们推出了象牙白之类的这种大欧式线条的产品。

网易家居:展厅都非常高。

金理伟:是,都是以概念的形式在展示。这次我们展销会整个都是概念产品来展示,这个展示未来的一些东西。新产品特色意义主要是智能化的一个产品,一个是曼莫利的的一款产品相当好,还有一款是欧式风的一个产品,大概是这样。

记者:我有个疑问,就是说我们在展会上展示了这么多新产品,新概念,会不会有一种担忧被其他同行去模仿呢?

金理伟:我们现在有句口号嘛,同类只有被模仿,不怕被模仿。其实我还曾经讲过一句话,如果一个品牌能够被别人模仿,同时被别人山寨是一种幸福。就表示我们品牌有相当的影响力了,其实我们有很多产品出来有很多同行很多去抄袭了,但把它变成我不断地开发新产品,反而是好事,这个就像LV一样,满大街一样,因为真的还是真的,因为假的还是假的。

网易家居:就是说它能够抄得起外观而已,整个产品的品牌可能是我们的核心技术是没办法抄的。

金理伟:可以这么讲,因为你牌子,包括工艺是不可以复制的。

网易家居:我们今年参加这个展会都有哪些目的呢?

金理伟:主要就是展示品牌形象,行内的一个有一定影响力的品牌,在展会上怎么充分表达出来。当然说如果遇到一些优质的客户,我们当然也做一些选择。我们现在不需要是一定数量的客户,我们是需要一定质量的数量客户。

网易家居:我们今天也看到今年的展会有一个集成家居馆,好像在其他行业里面的一些品牌也跨界来做衣柜,您对这个怎么看,是不是说我们这个门槛比较低,谁都能做,还是说我们这个行业非常有朝气,非常有吸引力,您是怎么看待的呢?

金理伟:我应该给他们降一下温吧,因为定制行业没踏进来看起来水是很浅的,踏进来才知道水很深的。所以告诫一下他们,尤其是本身没有做定制类的企业的经验,你要跨进来的话要做好打持久战的一个心理准备。否则很快它会撤退出去,这个行业需要是一个系统链的问题,不是资本问题,不是资本可以解决的问题。它跨界企业资本是比较雄厚的,但是资本不一定能解决这个问题。所以这里面会告诉他们的是,你一定要注意,你是不是想好了准备八年、十年干这个行业,而且几十年,如果没有的话你就不要跨进来,不是扎一两个亿能解决的问题。

网易家居:为什么我们这个行业需要有这么长的时间,它才能够去实现一个品牌的意义呢?

金理伟:比较复杂,就像我们劳卡这次做智能信息化工厂,我请德国人帮我打造这个工厂我都花了两年时间才完成一个信息化的对接。所以从人才储备到理解,到整个团队,就是需要时间。

网易家居:整个的从前期准备到后期的实际操作确实需要很长的周期。

金理伟:对,包括你整个产品出来你还要检查它的问题,这都需要很长的意志力,前期投下去是没有回报的。

网易家居:我之前听说我们定制衣柜行业在中国的发展史可能只有十年,经过这五年,可能近五年发展速度是非常快的,您认为我们目前定制衣柜发展在什么阶段?

金理伟:转型,在转型,因为前面十年都是粗放式的,大部分生产企业都比较粗放,应该是一个比较低端的设备,生产都是靠的人,现在第二代工厂比较转型,企业要把生产不能依靠人,而是要依靠设备,依靠信息来保证它的交接。所以这个是最关键的,企业不转型,他可能在未来十年跑不动,很难动。

网易家居:我们劳卡在这方面都做了哪些准备工作呢?

金理伟:应该说用六个力来解决这个问题,我们这次推出来六力,六力驱动,一个生产力,一个产品力,一个形象力,一个培训力,一个服务力,还有个营销力。我们从六个力度来打造整个劳卡,为我们加盟我们劳卡的经销商保驾护航,同时也为终端消费者提供一个非常好品质,有很好性价比的产品。

网易家居:我们今年才提出来的吗?

金理伟:对。

网易家居:是今年开始在全国为消费者提供六个力的这样一个品牌?

金理伟:终端消费者重要就是服务力嘛,我讲的这六个力是品牌的系统打造已经完毕了,这六个方面取得了一定的高度。为后面打下良好的基础。

网易家居:我们今年网易家居在3·15的时候,也做了一个售后服务的全方面的调查,确实衣柜行业得分是不高的。整个衣柜行业售后服务,是因为定制类的话,它也不是一个产品,它需要后期的很多一些辅助性的工作。劳卡在帮助消费者解决消费者售后服务这方面有哪些特色呢?

金理伟:首先最好没有服务,像格力电器讲的,我们没有服务,但是世界上很难做得到,我们首先强调的是生产解决它的品质。后面服务就少了,所以我讲生产力搞定了,服务很少,但是也要强调服务,附加价值提升。所以我们是从这样的角度来理解服务的,不是老出问题我给你服务,我给你服务一次,我给你服务十次你不要这产品了,本身从根本上解决它,同时我们也有服务。

网易家居:我们劳卡在产品研发投入方面的力度也是非常大的,你们在每年的话,我们在产品,新产品的原创方面的投入大概占到了我们销售额的多少呢?

金理伟:这个比例我还真没统计过,但是每一年我们每一年推出,每一年会有两个季度会推出新产品来,调整到终端去,这是研发产品对整个终端促进是非常大了。我们基本上强调我们不抄袭任何品牌,我们按照自己的要求做。而且我们现在也是请意大利的设计师做我们设计顾问,其中全球最时尚最原创的东西给到我们,他给我开发设计方案出来。

网易家居:其实我们在行业里面也是有很多像劳卡这样的做品牌的企业,但也有一些比较山寨的企业,就是存在这些山寨企业的原因是什么呢?

金理伟:中国市场很复杂。

网易家居:有利益。

金理伟:对,因为你中国市场很复杂,没有一个品牌能做到一头当大,第二个呢,本身这种产品,这个机关制作行业,大部分买了东西去了解,所以建材行业很难做到一头当大的品牌,今天为止我也预测过未来十年、二十年,也不可能有的,可以这么讲,因为它不像标准产品和电器,打来打去剩下几个牌子了。但是我们做不到,为什么,一辈子只干一次的事情,装修你才去买产品,不关心,这些不影响。

网易家居:你觉得我们这个定制衣柜行业,或者就像电器行业一样出现一些垄断或者品牌,不可能。

金理伟:绝对不可能,为什么呢,因为我刚才也讲了,量身订做已经决定它是什么,第二个,中国市场的消费力决定了它差异化很大。你电器类它的标准化程度很高的产品,我们这个服务成本很贵,设计环节和安装两个环节的人力成本,如果放到欧洲和香港是一比一,我们香港的客户,香港从劳卡买的货,它的安装成本是一比一。

网易家居:我之前也了解过跟其他的企业,如果真正能做到规模化生产的只有一家,就是宜家。是宜家家居。

金理伟:宜家家居。

网易家居:它的衣柜是可以规模化,量化。

金理伟:宜家我不想评价它,因为它跟我们走的路子不一样,它是标准化的,第二个,宜家在欧洲走的是非常大众化的,就是超市价,它来到中国可以上升到中高档的定位。这个在欧洲是以低价来,大部分欧洲人一辈子搬八次家,他在家摆的产品可能半年他换掉的,我们中国人一辈子装修换一次家具,这个消费意识慢慢在改,中国人也是,三五年换一次,把家里砸掉,可能对我们这个消费市场的份额有帮助。

网易家居:刚才我们也说到中国消费者消费理念和国外的消费者的消费理念有差别,我们这品牌在和国外的这些品牌相比的话,您认为有哪些差距呢?

金理伟:我只是这么说,国外品牌比较叫品牌,他们沉淀的时间很久,有的甚至五十年、八十年的,中国产生品牌的地方,这个品牌沉淀时间很短,现在我觉得我们衣柜这个企业还在品牌的路上,要把品牌沉淀下来还需要时间去磨炼它。

网易家居:你认为我们要赶上欧美产品的品牌,需要多长的时间呢?

金理伟:这样子讲,我不知道怎么比喻,其实欧洲的企业它做得很精,但是它做得不大,中国企业做得相对粗放,但是做得很大。所以说就跟比亚迪去收购一样,真是国外的很多做得很精,但是企业规模做得很小,它不会追求很大,但是专注,中国因为市场大吧,做得很大,很大就它的消费金额很大,所以收购他们。你说国外有多强大,我也不认为,就是衣柜行业在国外并没有叫这个行业,在中国有,中国有这个衣柜行业,我在国外找不到,没有找到衣柜行业。

网易家居:国外有橱柜行业,但是衣柜相对比较少。

金理伟:对,它没有说这个行业,没有这么讲。

网易家居:金总还有最后一个问题,我们今年整个大环境确实不太好,很多企业说今年不是很好过,我不知道劳卡这边的销售有没有受到影响?

金理伟:大环境是有影响,这是肯定的。但是我觉得对于我们已经做好准备的这些品牌呢,影响没那么大。比如说增长率这块有人增长比较快,高速增长,现在降到适当的温度在增长。回到常温增长,应该这么讲,就是影响不太大。

网易家居:我们也预祝今年劳卡能取得很好的成绩,能够越来越受到中国消费者的喜爱。

金理伟:同时也祝我们网易越来越强大。谢谢。

2012广州建博会,网易家居“原创在行动”
中国家居行业经过30多载风雨历程,从"世界工厂"在逐步向"中国智造"转型,在这个转型和发展时期,中国家居业面临原创、抄袭、山寨等困局。网易家居为中国原创加油,我们将携手自主研发,独立创新的企业,共同行动支持中国原创,我们坚信当家居企业的掌舵人开始重视产品设计和研发,当家居设计师不再依靠去米兰、去科隆寻找灵感,中国的设计将走向世界。
 
2012广州建博会

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