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“挪亚家”:是消费者鼻子太敏感

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到了7月份,这套家具已购买了近五个月,刺鼻味道仍然很浓。当李女士再次找到该专卖店,工作人员上门查看后,认为是板材散发的正常气味,感到气味刺鼻,系李女士自己鼻子太敏感。

“挪亚家”:是消费者鼻子太敏感
两万多元买套家具,过了几个月还是气味刺鼻

“味道长期刺鼻难闻,商家说是正常的,还说是我鼻子敏感。”日前,贵阳市民李女士致电商报消费维权站维权专线6624315投诉,称购买的一套新家具几个月过去,仍散发刺鼻难闻的味道,让人头疼。

气味刺鼻 几万元新家具成摆设

据李女士介绍,今年初,她家在金阳购买的新房装修完后,便想购置一批家具摆放在金阳的新房中。2月16日,李女士和老公到都司路“挪亚家”家具专卖店看家具,该专卖店正好在搞促销活动,其中一套样品家具(四门书柜书柜装修效果图)、三门衣柜、办公桌、餐桌餐桌装修效果图)、椅子椅子装修效果图)、凳子)原价4万多元,促销优惠价只要2万多元。

经过一番比较,他们觉得这套家具的木质还行,功能也很齐全,加上价格优惠,便花了23060元购买了这套样品家具,并在此基础上,另花1764元购买了一个主机架和推柜。交钱后,该专卖店随后送货上门,并进行了安装。

接着,李女士发现,这套家具除凳子、椅子和餐桌外,其余新家具刺鼻味道特别浓。向该专卖店咨询时,店方回复新家具这种情况属正常,只要开窗透气,一两个月味道就会自然消散。于是,李女士就没有太在意。

然而到了7月份,这套家具已购买了近五个月,刺鼻味道仍然很浓。当李女士再次找到该专卖店,工作人员上门查看后,认为是板材散发的正常气味,感到气味刺鼻,系李女士自己鼻子太敏感。

李女士说,由于气味太浓,她家原定六月份搬家的计划也随之改变,这些家具也沦为了摆设。

专家:家具散发出的刺鼻气味,有可能是甲醛

接诉后,记者赶到李女士金阳的家中。当记者拉开她家定的这套家具中的三门衣柜时,一股刺鼻的气味扑面而来,让人作呕。在其家中,凡是带有门的该品牌的家具,刺鼻味都十分浓。记者在现场查看了三分钟,由于气味太重,不得不到门外通风处透气。

家具怎么会刺鼻难闻,对人体有没有害呢?对此,记者咨询了省质量检验检测院建材检测的有关专家。

“家中装好的整体衣柜,会散发出阵阵刺鼻的气味,很有可能是甲醛。”专家表示,现在很多家具由于用的胶和漆含有甲醛,新家具在一两个月内,可能会散发刺鼻味道,出现这样的情况,一种原因可能是家中通风不够,另一种可能就是衣柜所用板材的甲醛释放量超标了。

专家分析认为,甲醛释放超标,实际上就是板材质量不合格,不环保。不合格板材甲醛释放周期会达到3至15年,所以用这种板材制作的衣柜,将对消费者造成长久的损害。并建议,如果在国家标准中允许范围内的甲醛气味,可选用菠萝、茶叶、木炭除味,油漆含甲醛,要多通风透气,使房间空气对流。同时,买点活性炭放衣柜里吸附。

“挪亚家”家具:可通过检测用数据说话

“挪亚家”家具负责全国售后服务的一位刘姓经理表示,专卖店的负责人和消费者已多次和他联系,该品牌也很重视这一情况,并先后两次派人上门进行了调查核实,但这种气味到底有多重,专卖店和消费者各持一词,结果并不好说,只有通过有关部门检测后,用数据说话,该怎么处理就怎么处理。

据悉,目前,李女士已将家具取样送到省质量检验检测院进行检测。

(作者:周朝义 朱武丽 来源金黔在线-贵州商报)

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