2013-01-14 09:38:26 来源: 网易家居
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2012年6月,李女士在某家居城花费数万元购买了某品牌瓷砖装修卫生间,使用不到3个月,瓷砖脱皮。
广东消费者李女士:
2012年6月,我在某家居城花费数万元购买了某品牌瓷砖装修卫生间(卫生间装修效果图),使用不到3个月,瓷砖脱皮。
此后,我多次找经销商,厂家也来看了,但至今不给解决。请问,我该怎么办?
本版答复:
《广东省实施〈消费者权益保护法〉办法》第十一条规定:“经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,应当按照规定或者约定履行义务,不得故意拖延或者无理拒绝。”建议消费者先与商家协商,若协商不成功,可保留相关凭证,向消费者协会投诉。
责任编辑:(王彦艳)
来源:中国消费网·中国消费者报
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王晓易_NE0011