<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

家装建材保修期统一标准缺失 维权是难题

0
分享至
据了解,国家目前对于家具行业还没有统一的保修售后规定。消费者在购买家具产品时,可与商家签订家具买卖合同,并在签字前了解好相关内容,以便及时维护自身权益。

不同地板品牌,商家承诺的保修期不一样

合同上承诺是5年保修期,但是产品出了问题,找到家具经销商来维修,竟然要收取一定数额的上门服务费。近日,张女士就遇到了这个难题。无独有偶,家住朝阳区的李奶奶家里的马桶马桶装修效果图)部件出现了问题,由于快过保修期时间范围,预约维修也需要时间,等到上门维修时已经过了保修期,商家要索取维修费用,哑口无言的李奶奶只好自掏腰包,“还好只是个小部件坏了,我在保修期前打的电话,怎么就按维修时间来算的`2;”家居、建材行业保修期的保修售后服务到底有没有统一的标准,消费者该如何保障自己的权利`2;出了问题谁来买单`2;近日,记者就此问题走访了相关卖场和行业专家。

家居保修期乱象生

在家装领域,据中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会副秘书长张仁介绍,“建设部颁发的《住宅装饰装修施工管理规范》中对家装工程各个部分保修期规定如下:土建部分保修期为一年;水电部分是一年。”

记者了解到家具品牌中的各个品牌对于保修期范围略有不同,猫王家具对所售商品做出“一年保修,终身维护”的坚定承诺;百强家具提出“3年保修期,24小时上门服务”的承诺;A家居木槿之恋系列提出5年质保;强力家具提出3年质保。市场上的家具产品的保修期目前来看,并不统一。据了解,国家目前对于家具行业还没有统一的保修售后规定。消费者在购买家具产品时,可与商家签订家具买卖合同,并在签字前了解好相关内容,以便及时维护自身权益。

在建材市场中,各品牌的卫浴产品保修期更是参差不齐,有保修1年的,有保修3年的,还有保修5年的。记者与某品牌导购了解情况后发现,卫浴产品虽然各商家口头承诺1到5年,但是合同上只能签保修1年,并解释这是卖场的规定。所以,消费者在购买前,一定要问清楚保修期的承诺能不能通写在合同或者保修卡当中。

瓷砖卖场,记者发现多数品牌均无明确的保修期,据商家介绍,“瓷砖材料结实耐用,不存在断裂的情况,一般没有保修承诺,因为在安装前,都会给顾客完好的产品,如果在施工的过程中,或者施工之后发现产品断裂等问题,就属于人为因素了。”某品牌瓷砖承诺保修,但是需要交纳一定的安装费用,销售人员称,“地板出问题一般都是在安装阶段,因为安装手法对地板质量影响很大,聘请厂家安装才可享受保修服务,否则质量问题难以断定。”

保修期不同于保质期

商家在承诺售后服务时,往往会有“保修期”和“保质期”两种概念,导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。所以,一定要了解两者的概念和区别。记者就此查阅了相关资料,以供消费者参考。保修期,通常是指在规定的时间段内,产品出现质量问题,商家可以免费帮助消费者维修,如果超出了这一范围,商家将不再负责或者免费维修;保质期,通常是指产品最大范围的使用期限。

消费者如何维权

消费者如果想要维护好自己的权益,首先是在购买产品时最好到正规的卖场或者商家购买家居建材产品,因为正规的企业管理规范,产品进货渠道有保证。其次,在购买产品时,一定要索要保修卡,在签订购买合同时,仔细阅读相关条款,了解清楚后再签字。某家居卖场负责人提醒广大消费者,还需要注意的是,一定要签订规范的购买合同,若商家给出额外的承诺一定要加在合同或者保修卡上,以便维权时有据可依。

来源:365地产家居网

相关推荐
热点推荐
万万没想到!北溪天然气管道被炸把德国人炸醒了!

万万没想到!北溪天然气管道被炸把德国人炸醒了!

嘻嘻男孩
2022-10-01 05:25:25
66岁港星因渐冻症生活贫困,家中拥挤狭窄显寒酸,妻子患小儿麻痹

66岁港星因渐冻症生活贫困,家中拥挤狭窄显寒酸,妻子患小儿麻痹

娱情挖掘机
2022-10-01 20:04:19
郑薇当选女篮世界杯最佳教练,她为中国女篮默默付出40年

郑薇当选女篮世界杯最佳教练,她为中国女篮默默付出40年

澎湃新闻
2022-10-01 17:24:57
无缘冠军!中国女篮不敌美国队,武桐桐伤退,追平历史最佳战绩

无缘冠军!中国女篮不敌美国队,武桐桐伤退,追平历史最佳战绩

天涯沦落人
2022-10-01 15:40:11
以色列监狱“拉皮条”事件:女狱警供犯人玩乐,恶心长官拉皮条

以色列监狱“拉皮条”事件:女狱警供犯人玩乐,恶心长官拉皮条

鬼谷子思维
2022-10-01 19:31:09
儿子突患重病生命垂危,想见出走30年的母亲,奶奶:下堂不为母

儿子突患重病生命垂危,想见出走30年的母亲,奶奶:下堂不为母

米粥的阅读时光
2022-09-29 19:04:15
成本2亿,18位明星出演,首日票房仅851万,国庆档最惨新片诞生了

成本2亿,18位明星出演,首日票房仅851万,国庆档最惨新片诞生了

快嘴嘚吧嘚
2022-10-01 09:28:07
海天酱油双标爆出!李锦记、千禾纷纷沦陷!严重的食品安全事故

海天酱油双标爆出!李锦记、千禾纷纷沦陷!严重的食品安全事故

宗少林实用钢笔字
2022-10-01 20:44:29
有点可惜!中国女篮如果有这两人,真有可能赢美国队?

有点可惜!中国女篮如果有这两人,真有可能赢美国队?

篮下王者
2022-10-01 22:24:05
揭秘最屌丝国民神车:垫底10年,却靠“换壳”年入千亿

揭秘最屌丝国民神车:垫底10年,却靠“换壳”年入千亿

金错刀
2022-10-01 20:40:57
叶倩文,突然发文,令人泪目!!

叶倩文,突然发文,令人泪目!!

知了娱乐
2022-10-01 20:49:08
19年一藏族女孩患上虫癌,医生开刀一看,肝脏爬满整整2斤的虫子

19年一藏族女孩患上虫癌,医生开刀一看,肝脏爬满整整2斤的虫子

寄予看社会
2022-10-01 00:01:34
1996年,新婚之际的罗美薇和张学友,两个人真是郎才女貌非常般配

1996年,新婚之际的罗美薇和张学友,两个人真是郎才女貌非常般配

栋栋美食记
2022-10-01 16:06:36
C919取证成功投入运营,美国波音与欧洲空客送上祝福,格局还是有的

C919取证成功投入运营,美国波音与欧洲空客送上祝福,格局还是有的

机械公民
2022-10-01 20:29:33
抗疫曙光:新冠管控措施逐步解除在望

抗疫曙光:新冠管控措施逐步解除在望

神医圣手词典
2022-10-01 09:30:46
陈继志妻子曾公开力挺他,但一审判决后,她态度发生180度改变

陈继志妻子曾公开力挺他,但一审判决后,她态度发生180度改变

刘彦
2022-10-01 19:43:33
2016年多名女孩被骗,骗子:我开豪车,女孩都给我钱,带我回家

2016年多名女孩被骗,骗子:我开豪车,女孩都给我钱,带我回家

汉史趣闻
2022-10-01 07:43:26
大S美照遭质疑,修图刻意营造冻龄状态,幕后花絮曝光

大S美照遭质疑,修图刻意营造冻龄状态,幕后花絮曝光

星闻综合娱乐
2022-10-01 18:21:37
李梦又笑了,韩旭入选最佳阵容,恭喜中国女篮,再次刷新了历史

李梦又笑了,韩旭入选最佳阵容,恭喜中国女篮,再次刷新了历史

篮球国度
2022-10-01 18:46:09
中美女篮对决 比赛解说却冲上热搜:全程唉声叹气 还说成王败寇

中美女篮对决 比赛解说却冲上热搜:全程唉声叹气 还说成王败寇

全球吃瓜局
2022-10-01 17:13:17
2022-10-02 00:54:44

家居

插画师爆改广州老破小 用旧物做软装

头条要闻

媒体:若"北溪事件"是美指使干的 欧美关系将立即坍塌

头条要闻

媒体:若"北溪事件"是美指使干的 欧美关系将立即坍塌

财经要闻

体育要闻

世界杯-中国女篮摘银平纪录 姚明督战

娱乐要闻

时装周女星集体翻车 白鹿臃肿成"照骗"

科技要闻

王兴:3年内“蔚来华为理想”将取代BBA

汽车要闻

旗舰SUV定位/十项硬核标配 博越L预售12.98万起

态度原创

教育
房产
本地
家居
健康

教育要闻

教育给“悬崖村”孩子插上翅膀

房产要闻

626套!房山十六个公租房项目快速配租

本地新闻

“冰上绅士”许静韬:继续为冰壶事业拼搏下去

家居要闻

微水泥+智能家居配套 围观法拉利之家

好体态是什么样子的?

进入关怀模式