金牌卫浴王珊珊：将进行全面的品牌升级

金牌卫浴于3月7日在佛山高明碧桂园凤凰酒店（酒店装修效果图）召开全国经销商峰会。本次大会云集了金牌卫浴企业高层、全国各大经销商、优秀业务代表和行业专家。年会上，记者采访到了金牌卫浴市场部经理王珊珊小姐。

金牌卫浴市场部经理王珊珊

网易家居 ：现在的消费形式趋于两极分化，在品牌进行市场推广的过程中，怎么避免中档化品牌的危机呢？

王珊珊：金牌卫浴可能在品牌推广的力度上相对来说不是特别大，但实际上我们在终端的市场口碑非常好，大家都知道金牌产品质量是顶呱呱的，所以我们的产品在定位上是走中高端的路线。我们明年要进行一个全面的品牌升级，未来我们在品牌的定位上会往高端靠拢，整体的形象会有所提升。

网易家居 ：是否在全国的终端店面也会作一个升级改造？

王珊珊：对，我们除了明星代言，另外一个重点就是终端店面形象的提升。现在宜昌已经有一个专卖店是完全按照我们终端新的形象店的标准去打造。我们的终端新形象会给人带来新的感觉，整体的装修档次、产品的层次都会变得更加的合理与高端化。

网易家居 ：现在终端的卫浴产品同质化现象非常严重，金牌怎么样在终端向消费者传递品牌信息呢？

王珊珊：在产品这一块，金牌卫浴是非常有自信的。行业内趋向同质化，所以我们会通过两种途径突出我们品牌的优势，一个是品牌的升级，把品牌的附加值提升上去；另外，我们会做服务，通过我们产品的品质到品牌，再进行一个服务的提升，全面的打造我们金牌更加高端的形象。

网易家居 ：刚才您也提到服务，在网易家居“3·15”售后服务调查中，金牌卫浴的排名也是比较靠前的，不知道你们有什么经验可以跟大家分享一下。

王珊珊：刚刚收到你们这边的消息说我们拿了奖，非常感谢网易的支持。事实上我们金牌卫浴对服务的要求一直是比较高的。接下来我们会在各种规范的服务标准的基础上更加注重提供贴心的，人性化的服务，我们会更多的是真正的实现消费者的诉求，从厂家到经销商都会对售后服务提供全面的支持。在终端，我们也打造专业的服务团队，在厂家，我们会进行专门的服务的培训。

网易家居 ：现在很多企业都在寻求创新的营销模式，你刚刚提到除了和田亮续签之外，在推广方面有没有创新的思路？

王珊珊：说到品牌的推广，可以分线上和线下两个方面。在线上我们还是会选择大众媒体和权威媒体进行长期的合作，我们也会选择一些新晋媒体渠道，比如说一些社交工具，微营销等等。另外，在线下我们会进行终端市场的精细化的操作，从团队的组建、品牌的建设、活动的推广等等针对一些区域市场进行一个重点推广我们的品牌。

网易家居 ：今年“3·15”又快到了，可以稍微透露一下你们今年的策划方向什么的吗？

王珊珊：其实我们今年“3·15”的工作已经在进行。从3月2号的开始我们就已经开始在终端市场铺开，今年我们是以品质为主，从品质上保证消费者。另外就是说在服务上去加强。