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美乐乐实木家具多处开裂 交款至今未开发票

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花了大价钱买昂贵的“美乐乐”品牌实木家具,初衷就是想买放心结实耐用的家具。可当这些几万元的家具到家后才发现实木的家具上存在多处开裂,沙发的实木扶手被消费者质疑为“修复后的旧家具”,1月中旬交款至今没拿到正规的发票。

花了大价钱买昂贵的“美乐乐”品牌实木家具,初衷就是想买放心结实耐用的家具。可当这些几万元的家具到家后才发现实木的家具上存在多处开裂,沙发沙发装修效果图)的实木扶手被消费者质疑为“修复后的旧家具”,1月中旬交款至今没拿到正规的发票。

3万实木家具多处开裂

毕先生在“美乐乐”家具网上看到了很多精美的家具图片以及文字介绍。随后他来到位于沈阳市大东区联合路上的“美乐乐”体验馆去实地考察这些家具。经过反复比较,毕先生在去年年底定下了3万多元的家具,并交纳了1万元订货款。“当时我在美乐乐大东体验馆内定完家具后,他们没给我开发票给了我一张机打的收据。当时我就相信这是大品牌的家具,肯定没问题而且体验馆里的家具确实是真漂亮。”毕先生说。

今年1月中旬,毕先生交纳了剩余的购买家具款并在大东体验馆签订了协议并等待送货。两天后,他购买的家具到货了。可让他吃惊的是,沙发、椅子椅子装修效果图)、酒柜酒柜装修效果图)上面有多处木头已经开裂了。“我当时就和美乐乐的售后部门取得联系,可直到4月4日,给我更换后的酒柜顶仍然还是开裂的。

4月4日下午,辽沈晚报记者在毕先生家中见到了这些开裂的家具。以及被他质疑为“修复后的旧家具”的沙发。

辽沈晚报记者留意到,这些开裂的家具最大的开裂缝隙可以塞进去一元钱硬币。而那个被质疑为修复后的旧沙发确实是疑点重重。这张沙发的扶手的颜色明显区别于其他几个扶手。“记者同志,你看看这明显是重新喷过漆的,因为喷的不好已经都喷到沙发的布艺上了。”按照毕先生的指点,记者看到与扶手相连接的布艺上确实留有红褐色的印记。“我找了一个在家具厂当工程师的朋友给我看了,他看完马上就说,这个是修复过的。4月3日,美乐乐大东体验馆来人看了,那个负责人个人认为可能是发错货了,但具体原因得了解一下。”毕先生将与这位负责人的对话录音提供给了辽沈晚报记者。

为什么一直不给开发票

在毕先生处,辽沈晚报记者看到了他与美乐乐家具签订的协议。协议的乙方为:沈阳市大东区美乐乐家具经销处。而交款后的机打的收据上的公章则为佛山的一家具生产厂家的业务专用章。“我之前和他们要过发票,开始和我说是得等总部那边统一给开,后来又告诉我,因为我买的家具现在问题没处理完,等处理完就给开。我就纳闷,买东西给发票很正常,怎么到美乐乐买东西要张发票都这么费劲?”毕先生说。

家具开裂运输磕碰所致?

昨日上午,辽沈晚报记者分别致电美乐乐家具网上400开头的电话和美乐乐大东区体验馆核实此事。

大东体验馆陈姓负责人表示:“毕先生购买的实木家具开裂是因为在运输和搬运的过程当中磕碰等原因造成的,但公司会积极去解决此问题。”

记者询问:“沙发消费者质疑翻修过,而且在电话录音中听到了美乐乐大东体验馆负责人承认是发错货所致是何原因。”

这位负责人说:“那是我最直观的感受,但我说那些话不代表美乐乐公司,代表我个人。到底是不是翻修过,那得找鉴定部门鉴定。”

至于发票问题,负责人回答,“按照规定,发票是订单两个月以后才开。收据上佛山的印章是我们生产厂家的印章,当时我们的印章还没刻出来……”

因昨日为清明节休息日,记者并未联系上工商、税务等部门的工作人员。

昨日下午毕先生致电本报记者,他刚刚接到美乐乐一位负责人电话,对方表示:“目前,大东体验馆的陈经理不负责此事了,公司同意给退货。”但毕先生拒绝了退货要求,他表示:“就是退货也得说清楚给我退货的理由。我不在自己损失多大,但针对这件事我一定要个说法。”

到底美乐乐家具还有多少隐藏着的问题,那些闹心的家具到底何因所致?美乐乐大东店为何不开发票而开出问题重重的收据?本报也将继续予以关注。辽沈晚报记者王鹏张帆昂贵的“美乐乐”品牌实木家具,到家后才发现实木家具上存在多处开裂。(来源:辽沈晚报)

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