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瓷砖有色差 消费者讨说法

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工作人员受理后,约来建材商店店主协商,表示商家未按约定提供老李订购的那种颜色,理应承担后果和责任,鉴于该款颜色墙面砖已贴墙上,破坏墙面返工损失很大。经过协商,双方终于达成一致,建材商就色差问题表示向李先生诚挚道歉,并赔偿损失费1000元。

六安网报道,如今为了就医、孩子上学方便,越来越多富裕起来的农村人选择在城区、街道买房。霍山县的李先生便在城关某小区买了一套商品房,今年开始装修,在一家建材商店看墙面砖时,展板上其中一款颜色和式样,李先生非常中意,于是订购了500块。由于正值茶叶采摘季节,李先生夫妻俩双双回老家忙茶叶,装修没人照应,委托建材商店送货上门。近日装修工人联系李先生说,墙面砖大部分贴好了,还差几块需要再买些。李先生忙抽空从老家赶到新房,谁知一看自己的卫生间卫生间装修效果图)和厨房厨房装修效果图)的墙面砖,傻眼了,“这不是我定的那种颜色啊!”李先生找到建材商店理论,店主很无奈地说:“这就是厂家发过来的货,我们做的是代理品牌,展板也是厂家提供的,我是按展板该款规格号型颜色订的,你看我这包装标识的与展板的无异啊,你要找找厂家去。”为此,双方争论不休。

李先生随即向霍山县12315投诉,工作人员受理后,约来建材商店店主协商,表示商家未按约定提供老李订购的那种颜色,理应承担后果和责任,鉴于该款颜色墙面砖已贴墙上,破坏墙面返工损失很大。经过协商,双方终于达成一致,建材商就色差问题表示向李先生诚挚道歉,并赔偿损失费1000元。

(来源:中安在线)

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