特地陶瓷董事长冯红健：原创不息 特地先行

网易家居6月25日报道：从2002年业界首创的“反打微粉技术—聚晶微粉”到国家发明专利产品 “负离子釉面砖”。特地陶瓷在当今品牌鱼龙混杂的陶瓷行业内不断地彰显出其强大的原创研发力。创立于2002年的特地陶瓷虽然起步晚，但在当代陶瓷品牌云集的市场上，特地凭借极富有个性的品牌定位、坚持原创的产品线路，在消费者心里留下深刻的印象 。

在陶瓷行业飞速发展的时代里，很多企业随波逐流，渐渐地失去其个性而趋于平庸。特地则对于“坚持原创”有着常人难以理解的执着，它在行业里不断推出原创新品，从而赢得了“原创大师”的美誉。当陶瓷行业的技术发展到瓶颈阶段，坚持原创则并非易事，但特地陶瓷董事长冯红健直言，原创是特地永不放弃的生存之道。

坚持原创是一条满布荆棘的道路。为了保持原创的活力，特地每年在产品研发上都投入很大的力度。在产品研发的立项起步阶段，设计人员就参与其中，这样就大大缩短了产品与设计师的距离，使设计师的创新理念更充分地体现在产品上。冯红健透露，特地陶瓷从功能上提升瓷砖的价值，并利用废物再造进行产品研发。

社会日新月异地发展，特地的目标消费群体的消费习惯也不断升级。冯红健向网易家居记者表示，特地坚持与时俱进，因此特地根据目标消费者需求的变化来不断调整以及深化自身品牌定位。“未来特地将会涉足二三线城市，扩大消费人群范围。”冯红健表示。

特地陶瓷董事长冯红健

以下为访谈实录：

坚持原创 在设计研发上不断投入

网易家居：在现在这个陶瓷品牌鱼龙混杂的时代，感觉特地的品牌定位一直非常独特，能否简单介绍一下特地的品牌定位的独特之处？

冯红健：从成立特地开始，我们一直按严格的品牌操作模式来走，那就是把特地定位中高端品牌。我是技术出身，所以从一开始就非常注重产品原创。我们做陶瓷从一开始就会把设计理念融进去，特地的产品是技术与美学的结合。

在品牌操作上，我们一方面从产品技术去下手，另一方面从设计理念上去操作。我们要让人们知道，陶瓷并不是冷冰冰，它是可以艺术化的东西。

网易家居：特地作为一个发展了十余年的品牌，您觉得特地品牌最核心的竞争力在哪里？

冯红健：核心竞争力是人才。最初正是有了我们这帮从事技术科班出身的人，才会一开始就确立做我们原创的产品。

坚持原创非常重要，从品牌建立的时候，我们就制定了“原创、科技、美学”的品牌方向。但是坚持原创并非易事。

网易家居：坚持原创的确不容易，但特地还是在行业里赢得“原创大师”的美誉，这么多年来，贵公司是如何不断保持自己产品原创性的？

冯红健：原创产品研发必须要走在行业前端。我们每年在产品研发都投入了大量资金。只有不断地研发才能有好的原创产品出现。我们目前拥有代表业界领先水平的R&D研发中心。特地的产品设计是它与众不同的地方。技术与美学，实际也包含了创意和设计在里面，这是我们特地一直坚持走的路线。

中国的建陶市场目前技术各方面都到了一个瓶颈阶段，但无论多难，我们会一直坚持原创。

定位时尚 功能陶瓷和废物利用成产品方向

网易家居：自创立以来，特地有定位自己为一个时尚的品牌，您认为特地陶瓷是如何表现“时尚”一词的？

冯红健：特地从创立之初就定位走“时尚”这条路线。我们以前的展厅设计都会运用现代（现代装修效果图）元素去展现时尚气息。另外，我们的产品研发也是充满了青春气息。

网易家居：最近国家都在提倡节能减排，一些陶瓷协会也在不断地呼吁瓷砖减薄，您是如何看待这一风潮的？

冯红健：我们也一再提倡“节能减排”。但现在佛山陶瓷行业是民营化的市场经济，目前还没有一个真正强大的企业来做主导。目前的装修行业、建陶行业都没有一个量化标准，这让薄板薄砖推广起来比较困难。还有主要一点就是消费者的思维没有转变过来，他们认为瓷砖变薄了就是偷工减料。其实这是需要多方合作、全行业努力才能快速推进下去的一件事。

网易家居：贵司除了在减薄外，未来产品研发还会从哪几个方面进行创新？

冯红健：我们会在功能陶瓷上做研发。前几年我们有推负离子陶瓷。这种陶瓷在水分足够的情况下可以释放负离子。在卫生间（卫生间装修效果图）含湿度的情况下，瓷砖自动释放负离子。此外我们还有具有自洁杀菌功能的瓷砖。

第二个方面，我们会从废物利用方向创新，比如我们现在轻体砖，实际上就是用废渣重新发泡做的。像我们展厅也使用这种轻体砖。现在陶瓷生产过程中会产生很多废料、废渣。怎么处理？以前说填埋，现在慢慢地可以重新把这些废料利用起来。

这就是目前我们特地产品创新的两大方向。一是从功能上提升瓷砖的价值。二是从废物利用方向进行产品创新。

与时俱进深化品牌定位  满足不同消费群体实时需求

网易家居：据了解，前一段时间特地对品牌定位做了一定的调整，当初为何会有这么一个调整？品牌调整之后特地陶瓷会有一些什么样的规划改变？

冯红健：在大市场里，如果企业随波逐流就会慢慢变得无特色可言。经过十年的发展，我们发现品牌原本的风格体现得不是十分充分，因此去年我们进行了重新调整深化品牌，把市场定位得更准确。特别是在消费群体这一块，十年前的60、70目标人群与现在的80、90目标人群 消费习惯有很大的不同。所以我们重新把消费目标群体定为“都市新贵”。如何满足他们的需求？我们针对这个群体来研发产品、提供服务，这就是我们重新梳理后的结果。

网易家居：能否简单给我们介绍一下企业在调整之后是如何具体在产品及服务上满足市场目标消费群体的？

冯红健：随着目标消费群体的改变，我们的产品会更加新颖时尚化。在宣传模式上我们可能会选择促销。促销模式上我们会利用微博、微信等社交工具进行宣传；我们年初也建立了iPad系统，进入我们的iPad系统可以看到我们的最新产品展示，产品可以360度全方位展示出来。当然这一块需要完善，目前我们处于初步展示阶段。下个阶段我们依靠iPad系统来采集数据，结合当前的电商来进行。

量身定制DIY  畅想未来发展定制新模式

网易家居：其实电商运用得当是一个非常有效的渠道。

冯红健：对。所以说我们在思考实体经济，陶瓷该怎么走？就是把我们特地的品牌进行DIY的延伸。DIY原来是指Do it yourself，在现在的大环境下我们解释的是“量身定制”。

作为实体经济，我们要通过什么方式把消费者和生产商直接挂钩挂起来？这是提出“量身定制”的最关键一点。以后建筑陶瓷电商怎么走？不是简单在网上开个店。而是通过互联网，或者再进一步，通过WIFI把消费者与厂家直接连通，这是我解释“量身定制”最关键的一个逻辑关系。我们现在市场消费群体定位都市新贵，客户只要打开电脑、iPad或手机，他就可以进入特地的设计空间，然后说出自己的要求，直接跟特地的设计师建立沟通平台。他还可以反馈，说他不喜欢这个设计，我们还可以提供其他设计，我们有很多展示的空间。这种沟通建立起来以后，就在互联网上直接下订单。

然后我们把货直接发给客户，让我们的服务商就帮客户装修好。这就是我们以后说的建筑陶瓷的一种模式，这种模式肯定是可以存在的。我们今后将不再需要像阿里巴巴这种的平台。你说这种传统行业它会走向死亡吗？不可能。传统行业抓住了消费者并与其直接建立关系，我是跨区域通过互联网来建立沟通关系，互联网就相当于我的工具。所以说我们现在的iPad系统现阶段可能只是展示作用，发展到以后就会是我们的店员拿个iPad到处逛找客户。只要WIFI全世界覆盖后，所有的人都能没有地域、空间、时间的限制。相信这将是一个模式的变革，这个模式可能还需要很多年来实现，但是我认为肯定是往这个方向来走。

网易家居：我也有跟别的企业聊过，瓷砖产能模式决定了定制化的产品可能并不能占销售量的太大比例，您觉得是否和你说的未来新模式有所矛盾？

冯红健：没有。就看你的销售渠道和市场规模，现阶段定制比例肯定还不会很大，但是有一点我们可以看到，科技的发展这一段，以后的定制化趋势是越来越明显。

为什么呢？就是生产模式若干年以后会发生根本的变化，我们现在的数码技术的发展，对以后陶瓷行业的生产会起到一定的作用。现在有的是我们3D喷墨打印。以后会有喷釉，喷粉，假设能玩到喷料，那就完成3D的打印技术了。如果这些料全是用打印机打出来的，那这个革命性就颠覆了整个陶瓷生产。以后发展，比如说打印机是把料打出来以后直接拿去烧。

网易家居：您预计离你所说的模式大概还有多长时间才能实现？

冯红健：这个很难说。怎么把这个材料做成粉粒，然后把它打出来，这个过程还需要很长时间。但我们现在已经明显感觉到，3D数码技术对所有行业都是很大的冲击。人类推出这个技术之后，建桥就不用建筑工人了，直接用喷墨打印机打出来的。

把渠道下沉 积极开拓二三线城市

网易家居：目前特地陶瓷的渠道布局是怎样的呢？

冯红健：以前在一线城市做布点，现在由于特地规模上来，现在往二、三线城市拓展。学管理学也知道，消费群体现在已经慢慢由原来的三角形变成橄榄形。换言之就是中档需求的人群将越来越多。二、三线城市也有符合我我们所提倡的都市新贵消费群体，因此我们要把渠道下沉。

网易家居：渠道下沉后企业的经营方向是否会有所调整？

冯红健：渠道下沉后企业的经营方向会有所改变。以前我们都是公司与公司合作，公司化对接。但我们的渠道下沉以后，不一定是公司化对接。

网易家居：目前企业的工装和零售的比例大概是多少？

冯红健：我们现在工程很少，因为作为企业必须要有战略合作的单位，很多企业可能走的渠道是不一样的。我们家装零售会多一点。从我们的品牌定位来说，走家装零售会比较符合我们的个性，但是从生产角度来说，你必须有一些战略合作的企业来解决我们的产能问题。

我们现在先把二、三线城市做好，但我们不会撤出一线城市。只是我们原先在二线城市没有开拓，我们在省会城市和大城市做大做完之后，肯定要往下走，这个不是品牌的问题，是我们市场必须要拓宽的问题。

网易家居：特地有很多的经销商都是追随特地十余年的，特地企业与其他企业相较而言有什么不同？

冯红健：在平等的条件下，我们愿意分享更多的东西，所以在整个经营的过程中我们会发现，很多人都愿意跟我们同一战线。为什么呢？首先做特地是能带给人希望的，做了特地代理以后，大家可以分享到很多东西；其次，特地有很多老经销商可能不是赚最多的钱，但是他在行业里面是有品牌优越感的。