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衣柜行业潜规则“最低消费”并不“低”

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目前在衣柜行业,设置最低消费已成为这个行业的潜规则,只有达到这个标准之后才会免费为消费者送货上门并进行安装,否则都要加收费用。

当下,随着经济的发展,国内衣柜行业正处于转型升级期,这个时期也是衣柜行业市场最为混乱的时期。所以越是在这种特殊时期国内的衣柜企业更应该团结起来,共同度过难关。

然而在这个时期衣柜企业会出现两种不同的发展情况,一种企业不注重长期发展,只关注眼前利益,甚至趁这段混乱时期“捞一把”,损害消费者的利益来追求满足自己的利益。而另外一种主打“服务牌”,希望能以真诚服务获得消费者认可,从而在这个时期脱颖而出,但这也是一个非常艰难的过程。

衣柜行业潜规则“最低消费”并不“低”

一般来说,消费者在购买衣柜时,衣柜的送货费和安装费也包含在衣柜的价格里,不需要消费者另外付费。然而最近常有消费者反映某些衣柜品牌,在购买时会被导购告知,如果购买金额达不到一定数额,也就是衣柜企业规定的一个“最低消费”需要加收消费者送货费和安装费用,这样会额外增加消费者的费用,直接损害了消费者的利益。

其中更有一位消费者反映,购买了衣柜进行安装时,却被工人告知只有付了配货费和安装费之后才能进行安装,这位消费者追问理由,却是因为没有达到衣柜企业的最低消费,但在购买过程中并没有导购告知这个情况。目前在衣柜行业,设置最低消费已成为这个行业的潜规则,只有达到这个标准之后才会免费为消费者送货上门并进行安装,否则都要加收费用。

在一些家具商场内,看到衣柜旁边的标签上都有明确的价格,有的还附着产品详细材质及保养知识,也有的标明了安装费,但是没有一家标明最低消费标准。但是询问导购时,会被告知确实有最低消费标准,如果消费者购买金额达不到最低标准,则需要加收额外的费用。小编在这里建议消费者在购买时一定要咨询清楚,防止自己利益受损。

(来源:中华衣柜网)

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