兰州市装修行业乱象丛生

对于大多数市民而言，辛辛苦苦买一套房不容易，有的甚至要靠借、贷才能凑够几十万元的房款。购买房子后，都希望把房子收拾得漂漂亮亮舒服一点。但由于大多数市民对装修中的施工、材料、收费等基本不懂，一些装修公司便抓住这一弱点，给装修的业主们设下了一个又一个“陷阱”。据了解，我市有各种装修装饰 公司1000多家，其中正规的不足300家。由于我市装修市场鱼目混杂，许多“黑装修”借机大肆骗人。

施工时以次充好以假代真

近年来，一些装修公司为了吸引业主签单，采用了以低报价的形式。而在施工开始后，则出现大量增项。家住七里河的刘女士无奈地告诉记者，她在装修 房屋时与一家装修公司签订了合同，装修公司给的预算是4.5万元，可装修开始后，负责装修的人却告诉她这要改，那要动，不断让她加钱，结果又多交了2万多 元，大大超出了刘女士的预算。记者了解到，目前市面上许多不正规中小装修公司的报价模糊不清，删简就繁，以低价吸引消费者签单。

一业内人士告诉记者，家装公司一般都采用低报价来吸引客户，开始施工后便逐步增加项目将业主套牢。实际上家装公司的毛利大约为15%，纯利是 8%左右。有的家装公司推出“超低价”，但他们不可能没有利润，只能在施工材料、用工上做手脚。采用材料以次充好，所报的材料与施工不一致，实际操作时换 成低档、劣质材料，或者用假冒产品替代等。因为装修时客户一般都选择“半包”，自备主材，由装修公司提供辅材。辅材为电线、水暖件、板材、面材、胶、水 泥、油漆、乳胶漆等，这些多用于隐蔽工程，给装修公司以次充好、以假代真提供了可乘之机。不少品牌电线、水暖件、板材等都有假货，假货的进价至少比真货要 便宜三分之一以上。其结果装修出的房子即使表面上看不出毛病，可不环保，隐患多，使用的劣质胶，暖气一烘就开胶了。有的装修公司为了降低成本，还在用工上 做手脚，本来刷乳胶漆要用5个工时，仅用3个工时就干完了，要不了多久，涂层就开裂。

据有关部门调查显示，资质好的装修公司一般不会轻易大幅下调报价，价格优惠超过20%的装修公司很有可能通过“节约”使用建材或降低建材质量来维持利润，并非价格越便宜越实惠。

捞回扣成装修行业潜规则

有人这么形容家庭装潢：家装是业主与装修公司斗智斗勇、劳民伤财、而又费心费力的过程。如果不是亲眼所见，怎么也不可能会想到自己家还有这样的 “豆腐渣”工程。去年年底，家住安宁的李先生准备装修房子，想把房间装得好一些，他没敢选择游击队，还特意找了家有名有姓有门面的装饰公司。在与对方商谈 了价格后，李先生当时觉得这个价格还是可以接受的，就签了合同，没想到真正的麻烦却在后面。装修中李先生发现，几扇门表面包得参差不齐，卫生间（卫生间装修效果图）的瓷砖是空 的。当李先生提出异议后，施工方连忙推脱说都是小问题，后期稍加整改就可以了。李先生越想越觉得不对劲，自己又是外行人看不懂这些门道，于是，特意来到我 市室内装饰监督站，要求对正在进行的装修做一次专业的全面“体检”。经过工程师的专业检测，李先生手里拿到了一份详细的检测结果报告：检测项目涉及地面、 水电工程共20余项，结果不合格的多达8项，卫生间、厨房（厨房装修效果图）空转10余块，接线不按国家标准进行分色，吊顶（吊顶装修效果图）木龙骨未刷防火漆，黑心的施工方竟然连几十元的地 漏都省了，直接把废弃的矿泉水瓶剪成漏斗状，直接倒插在地面洞口处。看到如此结果，李先生坚决不同意再把房子交给施工方，并拿回了近万元的装修款，挽回了 部分经济损失。

装修人员帮业主选材料拿回扣早已是行业内大家熟知的“潜规则”。陶瓷业是捞回扣最多的地方，因为厨房、卫生间基本上都要铺地砖。一位多年从事瓷 砖销售的经销商告诉记者，如果装修人员帮业主选瓷砖，回扣可拿到货款的20%左右，比经销商的利润大得多，有时他都不忍心看着业主挨宰。随后记者走访了我 市几家建材市场，从瓷砖木地板，到家具橱柜卫生用具，还有木门灯具五金件，让人看得眼花缭乱，且不同的品牌价格相差甚远，各门店都说自己的材料这好那好。 一装修公司的老板坦言，装修公司帮业主选材料，一般不选品牌材料，品牌商品相对透明，市场价格差距不大，且回扣较低。而钉子、水泥、沙子、涂料、油漆等无 法准确统计，在价格和用量上都有机可乘。有不少装修公司都希望业主包工包料装修，尽管在人工和设计上收费不高，主要靠代购材料吃回扣获取利润，由装修公司 代购主材一般比业主自己购买价高10%至30%。

在采访中记者发现，现在不少大装修公司看起来很有实力，实际上他们根本没有那么多的技术人员和施工队伍，以大公司名义承揽工程，然后找“游击 队”干活，有的甚至把工程转包出去，只收管理费，这样的装修质量根本无法保证。时下，不少家装公司又冒出个新行当――“装修顾问”，其实这些人不过就是业 务员。他们主要挣提成，揽到一个活，一般拿10%的提成。业务员提成后，公司再提取一定比例的钱，然后转包给工长，工长再包给不同的工头，这样经过层层盘 剥，真正下苦干活的工人拿不了多少钱，他们能卖力地给你精心装修吗？

警惕6种家装陷阱

近日，记者从兰州市消协获悉，去年我市涉及家装及建材消费投诉总量居高不下，达到1000多件。其中质量、合同、价格消费纠纷分列投诉榜前三位，占了所有投诉量的30%以上。对此记者采访了相关专家，专家提醒消费者警惕六种家装陷阱。

一遇上家装游击队。有的家装游击队轻则拖延工期马虎了事，重则破坏家庭设施设备甚至卷款走人。

二材料以次充好。即使是有工商登记等手续齐备的装修公司，也可能在承包装修材料一项动手脚，譬如将次品甚至是不合格品冒充优质品。据了解，地 板、地砖、马桶、水龙头等，即使表面花纹、颜色一样，其材质也可能相去甚远，没有专业知识的消费者难以辨别。其实，地砖和墙砖底面白色比红色更优。

三拖延工期。遇到这种情况，多数业主往往不予计较。

四虚报预算。通常施工方会在装修进行到一定阶段后，以之前的预算价格低了为由，擅自撤走工人，以拖延工期的方式，逼迫业主加价。

五钻空子。签装修合同时，如果施工方只在预算单上写明每个工程项目所需的人工费、主料费及辅料费，不注明材料的品牌、规格、型号、等级等，业主就要小心，对方可能在上述内容上钻空子。

六偷工减料。这已成装修公司利润增长的大卖点之一。家住甘南路的秦女士装修好的房子入住不到一个月，就发现所有装饰柜、壁橱柜的油漆相继爆裂脱落。而使秦女士新家受重创的原因，就是施工队两名油漆工未刷油漆底漆，偷工减料所致。

另外，警惕新房变成毒房。据专家介绍，房屋装修材料中所含甲醛挥发时间长达3年至15年。卫生部门专业人士提醒业主，装修完工后，最好请专业机 构进行化学物质、放射性物质含量的检测。室内装修污染主要分为两大类，一类是挥发性有毒气体危害，另一类是放射性气体危害。按照国家标准，化学超标不能超 过1.0%，如果验房在1.5%至1.8%都算正常范围，严重的会高出好几倍。装修材料所含的甲醛多为结合的甲醛，释放时间为3年至15年。放射性物质主 要存在于瓷砖、天然大理石板材中，含有的放射性物质氡释放时间也要10多年。

专家支招家装维权9个窍门

家庭装修中如何把控工程质量、保障自身合法权益，越来越成为市民关注的问题。有关人士介绍说，市民应主要留意以下几个窍门：付款方式尽量采取少 付多期方法。消费者在签装修合同时，应尽量约定首款少付，尾款留多，最好是做多少付多少，以免权益受侵害时陷入被动；消费者在前期设计时应与设计师做好充 分沟通，装修过程中不要随意更改既定方案。因为每改一次，可能意味着要多支付一笔费用；消费者在工程竣工验收后，应索要住宅室内装饰装修质量保修书；要尽 量选择信誉好、有资质的正规装修公司；一旦发现自己的合法权益受到侵害，要注意保存好证据等，及时向工商、质检、消协等部门投诉或举报；对比多家装修公司 的报价，最好多看各公司正在施工的样板房，从中可看出管理水平和工艺质量；对于装修公司提供的项目报价单或预算单，消费者务必认真审阅并作为附件附在合同 后面。项目宁可多报，如果不做可减；选择规范的合同文本，务必将报价、工程变更、设计、验收、保修和装修公司答应的优惠条款等写进合同，有利于事后维权； 签合同前面积计算务必准确，防止多测或少报，因为“以实测为准”的说法空间太大，不好把握。

来源： 兰州新闻网-兰州日报