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劳卡家具金理伟:不跨入大家居 专注衣柜定制

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2013第15届广州建博会于7月8日开幕。在展会现场, 劳卡家具全球营运总裁金理伟接受了网易家居的专访。金总表示,劳卡依然会专注于衣柜定制家具,不跨其他品类。

网易家居7月8日报道:2013第15届广州建博会于7月8日开幕。在展会现场, 劳卡家具全球营运总裁金理伟接受了网易家居的专访。金总表示,对大家居并不是很认同,劳卡依然会专注于衣柜定制家具,不跨其他品类。

劳卡家具全球营运总裁金理伟
劳卡家具全球营运总裁金理伟

网易家居:本次劳卡给我们带来了一些什么样的新品呢?

金理伟:这次参展我们也花了很多功夫,首先规划了很久,外观的设计上也做了很大的突破。在中国建材展馆设计里面,大部分都是很传统,所以这次我们整个外观的设计都很大胆,突破了传统的展示模式,这是我们这次的一个展示亮点,目的还是跟我们品牌的定位时尚的定位相匹配。

网易家居:本次您觉得这么大胆的展位设计,是源于什么样的一个想法呢?

金理伟:一是希望跟我们的同行都往这个方向走,希望就像每一年我们都去米兰看展会一样。为什么全球的人都会认同这个展会呢,是因为所有的参展商都能很尽力地把这个展馆设计得非常漂亮。二是希望同行也可以大胆创新,能把展位布置得非常的典雅,所以这一块我们从内到外都进行了一些很大胆创新的展示模式。因为看到很多展会就有视觉疲劳,我觉得可以在这方面进行创新,带来一种新的感觉,推动整个行业的发展。

网易家居:从我们的展位来看,未来我们劳卡的终端店面展厅是否也会做这样一个大胆的创新?

金理伟:我们终端店面的形象去年已经开始做了很大的提升了,按照最时尚的要求来设计。当然展览和终端还是有差别的,因为展览可以很夸张、很大胆,但是在实际终端领域,店面的空间还有高度限制。我们还是会把这种时尚的元素融进去,包括产品,两者都结合进去。

网易家居:劳卡家具的定位是时尚,您是如何界定这个时尚的?

金理伟:每个人都讲时尚好像不好理解,其实时尚就是你一看你会“哇”的感觉,它给你带来与众不同的视觉冲击。我们的产品从外观到里面,有国外的一个团队给我们意见,把握住时尚的脉搏,我们经常跟米兰家具时尚同步。我们整个产品线是参照了米兰家具展,用一些国际风向标来做我们时尚的定位,你会觉得它真的是很时尚,非常符合年轻人的口味。其实我们劳卡的时尚定位基本上就是25岁—45岁之间的年龄阶段的女性消费群,很多定制家具都是女性做决定,男的其实不会做太多决定的。就像你今天看到我们这款新产品,就非常会贴女性的需求。

网易家居:未来劳卡的一些产品的一个创新方向是怎样的呢?

金理伟:我们会侧重于女性喜欢。女性喜欢,但不代表她老公或男朋友也能欣赏得到。所以,我们会以意大利的元素作为一个重要的元素,把全球家具的风向标融到我们的产品里面去,这是我们产品开发的方向。

网易家居:对本次建博会,劳卡有一些什么样的预期目标?

金理伟:第一,我们现在参加展会重点还是展示品牌,把品牌的时尚、定位传达出去;第二个就是让我们的经销商看到劳卡的变化;第三个希望同行看看劳卡的变化,带给他们一些新的感受。至于说最终的结果会怎么样,我们不是太在意。因为我们现在目标是要找对客户,而不是说找很多人,我们是有很多标准和要求的。

网易家居:我知道定制家具的企业是涉及到一系列的服务问题要上门量尺到后期的维护,您觉得我们劳卡的核心服务优势是什么?

金理伟:定制行业的核心就是服务。服务不是吹牛,服务需要团队的,需要很强的后勤力量。因为量身定制很麻烦,比如说生产问题很难解决,很多企业搞不定,那你怎么服务也不满意。所以第一关是解决第一次生产合格率,让我们的产品一装就让人非常满意,减少服务的环节;第二个就是我们有一个很强的客户中心,把终端的零售客户的数据库输入到里面去,对他进行终端服务,因为我们卖定制的不是卖产品,而是在卖服务。

网易家居:其实我们现在也有很多人在说大家居这个概念,您是怎样看待这个趋势?

金理伟:我不是非常认同这个说法,大家居就是说要把家里所有的家具都做。我觉得还是专业比较好,我们是专业衣柜定制家具,不会特别去跨到其他的品类,这是我们很强的定位。最近几年有些电器行业的大企业来了,玩了两年又退出去了,这个行业目前的量不是特别大,所以有很大的资本进入可能性不大,而且需整个团队要花很多心力,很多人估计要考虑一下这个跨类跨出来的意义有多大。

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